10 Petua untuk Membantu Anda Menjadi Superstar dalam Jualan

Menjual memerlukan disiplin, sistem, dan kemampuan untuk berkomunikasi dan memahami orang. Adakah anda fikir menjual adalah sains atau seni? Apa pendapat anda untuk berjaya dalam penjualan? Bolehkah anda dilatih untuk menjadi orang jualan yang hebat?

Saya pernah mempunyai rakan jualan memberitahu saya bahawa dia tidak suka menjual ... dia fikir lebih baik menunggu sehingga pelanggan datang kepadanya untuk membeli ... tidak perlu dikatakan dia tidak bertahan lama. Salah satu ketakutan terbesar yang dimiliki oleh orang ramai ialah menjual sesuatu kepada orang lain; banyak orang mengatakan bahawa mereka tidak mahu terserempak. Sebagai pemilik dan pengurus perniagaan, anda harus menjual untuk bertahan. Penjual yang bagus dijual tanpa kelihatan memaksa. Strategi untuk penjualan berkesan mempunyai tiga tahap: membangun landasan, menetapkan harapan, dan menindaklanjuti.

Bina Hubungan

Orang membeli dari seseorang yang mereka suka. Sebilangan orang dapat menjalin hubungan lebih cepat daripada yang lain. Luangkan masa untuk membina beberapa persamaan dengan orang yang anda harapkan berpotensi menjualnya. Semakin pendek kitaran penjualan, semakin sukar, tetapi masih boleh dilakukan walaupun dalam persekitaran di mana kitaran penjualannya sangat pendek. Semakin banyak asas yang dapat anda temukan dalam masa yang singkat, semakin baik hubungan yang akan anda bangunkan. Inilah landasan untuk membina asas dan menjalin hubungan. Dengan adanya ini, anda benar-benar dapat merasakan seolah-olah anda menolong calon pelanggan anda dan tidak mendorong sesuatu kepadanya. Mereka seterusnya dapat merasakan bahawa anda benar-benar peduli dan ingin menolong mereka dengan keperluan yang mereka miliki.

Timbal balik

Mengekalkan gambaran besar akan membantu anda tetap fokus dan positif. Kenyataannya adalah bahawa orang yang membina hubungan anda mungkin tidak menjadi pelanggan ideal anda. . .tetapi mereka mungkin mengenali seseorang yang sebenarnya. Rujukan adalah prospek terbaik dan cara terbaik untuk mendapatkan rujukan adalah dengan menjana sebanyak mungkin hubungan yang mempunyai beberapa bentuk timbal balik. Seorang wanita yang bijak pernah berkata, 'Perkara paling baik yang dapat anda lakukan untuk seseorang adalah baik kepada orang yang mereka sayangi.' Sekiranya anda dapat mencari cara kreatif untuk melakukan perkara-perkara baik untuk anak-anak, keponakan, keponakan, orang lain, dan rakan anda, maka anda akan membina timbal balik yang sangat besar. Bukan hanya itu, tetapi ia juga terasa sangat baik dan anda menjadikan dunia sebagai tempat yang lebih baik.

Membongkar Keperluan

Mungkin ada banyak orang di luar sana yang memerlukan produk atau perkhidmatan anda. Sebilangan daripada mereka mungkin mengetahuinya. . .dan sebilangan mereka mungkin tidak. Kenyataannya adalah bahawa pemilik perniagaan lain mungkin mengejar pelanggan yang sama seperti anda. Pendekatan yang baik adalah menggunakan strategi serampang dua mata (cubaan menjual kepada kedua-dua jenis orang). Jelas sekali lebih sukar untuk dijual ke kategori terakhir, tetapi anda akan mempunyai persaingan yang lebih sedikit. Dengan kumpulan terakhir ini, anda harus menolong mereka melihat mengapa mereka memerlukan apa yang anda jual. Sebaik sahaja anda mengetahui keperluannya dengan menyiasat soalan-soalan yang memprovokasi pemikiran, maka (dan hanya kemudian) anda dapat memberi tumpuan kepada bagaimana anda dapat memenuhi keperluan tersebut dengan lebih baik daripada orang lain.

Gauge Minat

Anda hanya dapat menolong orang yang ingin dibantu. Bayangkan seorang penyelamat yang berenang untuk membantu seseorang yang lemas. Sekiranya orang itu tidak menginginkan pertolongan anda atau tidak berjuang untuk menyelamatkan dirinya sendiri maka anda tidak akan dapat menolong mereka atau lebih teruk lagi mereka boleh menyeret anda ke dasar tasik bersama mereka. Seseorang yang lebih senang menerima produk atau perkhidmatan anda akan menentukan jangkaan apa yang anda berdua akan maju. Keupayaan untuk berjaya mengukur minat adalah langkah pertama untuk menetapkan harapan.

Jangkaan Kekerapan

Sama ada orang mengatakannya atau tidak, mereka mempunyai jangkaan mengenai semua perkara dalam kehidupan. Mengetahui jangkaan yang SEBENARNYA adalah pengembaraan dan tidak mudah. Cabarannya adalah untuk mengetahui apa sebenarnya maksud orang ketika mereka mengatakan sesuatu. Mendapatkan ke titik di mana anda dapat menguraikannya atau menafsirkan apa yang sebenarnya bermaksud bernilai. Agar tidak muncul sebagai memaksa atau merasa memaksa, anda perlu mengetahui seberapa kerap pelanggan berpotensi ingin anda menghubungi dia mengenai apa yang anda tawarkan. Inilah rahsia kejayaan. . .asas. Itulah satu-satunya cara untuk mengetahui. Sekiranya jawapannya samar-samar maka tanyakan beberapa soalan untuk menjelaskan maksudnya. Kemudian letakkan sesuatu di batu. Contohnya, 'Saya akan memanggil anda hari Selasa, 25 pada tengah hari.' Sekiranya ini terasa goyah dan janggal maka asas yang anda bangun hingga sekarang mungkin tidak cukup kuat. Kadang-kadang satu-satunya cara untuk mengetahui sama ada sesuatu yang cukup kuat untuk menyokong apa yang anda letakkan di atasnya adalah dengan mengujinya.

Jangkaan Jenis

Setiap orang mempunyai kaedah komunikasi yang disukai. Satu-satunya cara yang anda akan tahu adalah dengan bertanya. Soalan yang bagus untuk ditanyakan kepada seseorang ialah bagaimana dia mahu anda menghubungi mereka (panggilan, teks, e-mel, dll.). Orang akan menghargai perhatian anda dan anda menetapkan jangkaan pada masa yang sama. Sekiranya orang itu memberitahu anda bahawa mereka lebih suka e-mel, maka anda boleh segera menindaklanjutinya, 'berapa kali anda mahu saya menghubungi anda sekiranya anda sangat sibuk dan tidak dapat menghubungi saya pada masa itu?

Terus Menulis

Seboleh mungkin teruskan tindak lanjut anda secara bertulis. Sama ada ini bermaksud teks, e-mel, surat, dan lain-lain. Ini menghasilkan jejak kertas dan seringkali jejak kertas sangat berguna. Terdapat jenaka sinis lama yang berlaku seperti ini, 'apa perbezaan antara cinta dan e-mel. . .email kekal selama-lamanya. ' Dengan jejak kertas (e-mel, teks, atau aplikasi pesanan mudah alih) anda dapat mengesahkan bahawa tindak lanjut anda telah dihantar, dihantar, dan dalam banyak kes dibaca. Perkara ini akan sangat berguna apabila pelanggan mengatakan anda tidak pernah menindaklanjuti.

Terus Langsung

Dengan terus memberi tindak lanjut kepada pelanggan, anda tidak perlu bimbang mesej anda tersesat dalam kehidupan atau kehilangan terjemahan. Ini mustahak kerana pelanggan tidak dapat mengatakan bahawa dia tidak mendapat pesanan anda kerana orang lain tidak menyampaikannya. Terdapat keadaan di mana pelanggan boleh mengatakan bahawa mereka lebih suka anda mengikuti orang lain (pembantu, pasangan, dll.); ini boleh menjadi perkara baik atau buruk. Sebilangan orang menyedari bahawa pembantu mereka lebih dipercayai dengan item susulan daripada mereka. . .dalam keadaan ini bekerja dengan pembantu mungkin lebih baik. Walau bagaimanapun, ada kalanya pemberian kepada pembantu adalah salah satu cara untuk menghalau orang; cuba merasakan ini dari masa ke masa.

Jaga Rakan Rapat. . .Pembantu Lebih Dekat

Ada cara untuk membuat sesuatu yang baik; jika anda dapat mengubah pembantu menjadi rakan maka anda berada dalam kedudukan yang hebat. Abraham Lincoln pernah berkata, 'tidakkah saya mengalahkan musuh saya ketika menjadikan mereka teman saya?' Sekiranya anda melihat penjaga pintu atau pembantu sebagai musuh maka anda sudah kehilangan; cubalah mengubahnya menjadi rakan dan minta mereka menolong anda dalam proses susulan dengan orang yang ingin anda jual. Cara yang baik untuk melakukan ini tanpa melihat terlalu memaksa adalah dengan mencari cara yang kreatif untuk melakukan sesuatu yang baik untuk orang-orang yang peduli penjaga pintu (misalnya topi untuk anak mereka atau kad hadiah untuk ais krim pada hari musim panas) .

Pelanggan Sentiasa Betul

Anda pasti akan melakukan kesalahan sesekali selama tiga tahap kegigihan sopan ini. Minta maaf kepada pelanggan anda dan cuba perbaiki apa yang mereka mahukan dari segi komunikasi. Dalam keadaan ini tidak ada salahnya bertanya. Ini menunjukkan tiga perkara: anda menyedari ada sesuatu yang salah, anda sedang mendengar, dan anda peduli. Ketiga-tiga perkara ini sangat berkesan bagi pelanggan anda.

Luangkan masa untuk berkongsi artikel ini dan komen anda dengan orang lain.