(Catatan ringkas sebelum kita memulakan. Saya menulis perkara berikut sebagai tindak balas kepada maklum balas pembaca ke lajur lain: 10 Tabiat Buruk yang Membuat Anda Tampak Benar-benar Tidak Profesional. Catatan ini adalah titik tolak dari yang lain.)
Inilah kisah dari sekitar 15 tahun yang lalu. Saya dalam perjalanan dari Seattle ke Yakima untuk bekerja, terbang dengan turboprop komersial kecil. Hanya ada 10 atau 12 penumpang, dan kokpit dipisahkan oleh tirai daripada pintu. Kami terbang melalui pergunungan Cascade dalam cuaca yang sangat buruk, dan kapten - juruterbang pada awal 20-an - menarik tirai ke samping.
'Menara mengatakan itu adalah pilihan kami untuk terus ke Yakima atau berpusing,' dia berteriak di atas mesin, 'Tapi saya rasa kita akan mencubanya.'
Apa yang salah dengan gambar ini, bukan? ' saya fikir 'dan' Mencubanya 'Ini adalah perkara terakhir yang anda ingin dengar oleh juruterbang syarikat penerbangan komersial, terutamanya dalam ribut buruk. Rakan penumpang saya hampir memberontak. Juruterbang dengan cepat mengubah haluan (baik secara harfiah dan kiasan), dan kami terbang kembali ke Seattle.
Saya telah menceritakan kisah itu beberapa kali selama bertahun-tahun, biasanya untuk ketawa. Tetapi ingat: Bukan badai atau pesawat kecil atau sikap adil-jelas kawalan lalu lintas udara yang menakutkan kami penumpang. Sikap juruterbang itu membuatnya kelihatan tidak profesional - dan kita semua kehilangan kepercayaan kepadanya.
Berikut adalah beberapa sifat yang dapat anda tunjukkan untuk menjadikan diri anda kelihatan lebih profesional. Saya tidak mengatakan bahawa mereka mudah, tetapi mereka cukup mudah. (Perlu diingat, tidak ada yang menunjukkan semuanya secara berterusan. Anda hanya manusia. Cobalah untuk menjadi manusia terbaik yang anda boleh.)
1. Keyakinan
Ini adalah masalah terbesar dengan prestasi juruterbang pada hari itu. Keyakinan tanpa kemampuan untuk menyokongnya tidak ada gunanya, tetapi jika anda benar-benar kompeten, miliki.
2. Pemenang
Orang yang benar-benar profesional berterus terang. Mereka menilai keadaan, menghitung risiko, dan memberikan pendapat yang benar.
3. Kesedaran diri
Ini adalah bahagian yang menunjukkan keyakinan - mengetahui siapa anda dan di mana anda sesuai di dunia, dan memiliki kekuatan dan kelemahan anda. Sekiranya anda melakukannya, anda boleh berusaha untuk menyokong perkara yang tidak anda lakukan juga.
4. Pemikiran strategik
Salah satu prinsip kejayaan adalah memulakan dengan mengakhiri pemikiran. Orang yang benar-benar profesional mengenal pasti matlamat mereka, kemudian berusaha ke belakang untuk mencapainya.
5. Antisipasi
Menjadi seperti Radar O'Reilly . Tunggu, anda mungkin tidak mendapat rujukan itu, kerana kebanyakan orang yang membaca ini mungkin tidak menonton rancangan televisyen M * A * S * H pada tahun 1980-an. (Lihat? Kesedaran diri.) Tidak ada masalah. Ketahuilah bahawa memusatkan perhatian pada keperluan orang lain sehingga anda dapat menjangkakan cabaran dan penyelesaian mereka menimbulkan keyakinan.
6. Prihatin
Berkaitan dengan jangkaan: Anda tidak dapat benar-benar menolong orang lain jika anda tidak bersusah payah belajar mengenai tujuan dan ketakutan mereka.
7. Realisme
'Janji kepada saya dunia,' lagu itu berjalan. Itu mungkin cara untuk memikat lelaki atau perempuan impian anda, tetapi tidak ada yang membuat anda kelihatan profesional. Sebagai gantinya, berjanji sebisa mungkin, sesuai dengan kemampuan anda untuk menyampaikan.
8. Ikutan
Lihat maksud saya? Sifat-sifat ini sederhana tetapi tidak semestinya mudah. Katakan anda akan melakukan sesuatu, kemudian lakukannya.
9. Bersemangat
Yang ini diilhamkan oleh komen pembaca, ketika saya mengatakan Pollyannaishness tidak profesional. Keghairahan pintar, sebaliknya, adalah kualiti yang sangat positif. Colin Powell meletakkannya yang terbaik : Optimisme kekal adalah penggandaan kekuatan.
10. Ketekunan
Ini berkaitan dengan tindakan susulan, tetapi ia tidak sama. Tetap gigih, tunjukkan etika yang bernilai, dan 'periksa perkara kecil.' (Itu satu lagi Powellism, fikirkanlah.)
11. Prestasi
Tidak ada yang mengatakan 'profesional' seperti pencapaian, terutamanya pencapaian berulang dari masa ke masa.
12. Kebijaksanaan
Perhatian dan kesedaran diri, digabungkan dengan kemampuan komunikasi yang baik, membawa kepada kehati-hatian dan kemampuan untuk bersikap jujur tanpa menyinggung perasaan.
13. Rasa ingin tahu
Tidak ada profesional yang selesai belajar. 'Nuff berkata.
14. Mengambil risiko
Saya teragak-agak untuk meletakkannya di sini, kerana takut memberi kesan yang salah. Pengambilan risiko tidak bermaksud berisiko dalam erti kata negatif. Sebagai gantinya, ini adalah mengenai kesedaran bahawa semua tindakan melibatkan beberapa risiko, dan mengimbangi kesadaran itu dengan kelumpuhan tidak aktif.
15. Humor
Anda tidak perlu lucu, tetapi anda memerlukan rasa humor; ia menunjukkan perspektif.
16. Kecergasan
Ini adalah malang tetapi benar. Sekiranya seseorang kelihatan seolah-olah tidak mementingkan kesihatan mereka, adalah lebih sukar untuk menunjukkan profesionalisme - dan dengan itu, tanggapan bahawa mereka mengambil berat tentang perkara lain.
17. Ketulenan
Ini adalah nasihat keusahawanan yang baik untuk memalsukannya sehingga anda berjaya, tetapi prestasi anda harus berlandaskan kebenaran. Jika tidak, tidak kira kemahiran anda, kekurangan, minat anda - atau terus terang, bahkan perkara yang tidak anda minati - orang dapat memberitahu.