KE Kajian Gallup Saya sering merujuk bahawa 50 peratus pekerja meninggalkan pekerjaan mereka 'untuk melepaskan diri dari pengurus mereka untuk memperbaiki kehidupan keseluruhan mereka pada suatu ketika dalam karier mereka.'
Untuk meletakkannya dalam perspektif yang jelas, Ketua Pegawai Eksekutif Gallup, Jim Clifton merangkum inti mengapa perolehan pekerja syarikat anda mungkin tinggi:
Satu keputusan terbesar yang anda buat dalam pekerjaan anda - lebih besar daripada yang lain - adalah siapa yang anda namakan sebagai pengurus. Apabila anda menamakan pengurus orang yang salah, tidak ada yang dapat memperbaiki keputusan buruk itu. Bukan pampasan, bukan faedah - tidak ada.
Selama bertahun-tahun, saya telah mengumpulkan data dari temu ramah keluar dan tinjauan penglibatan pekerja mengenai tingkah laku kontraproduktif dalam pengurusan pertengahan dan atasan. Enam daripadanya yang saya lihat berulang kali mungkin menghalang anda untuk menjadi pemimpin yang baik.
1. Pengurus yang mengambil semua kredit.
Pasukan ini mengumpulkan produk yang hebat dan melancarkannya tepat pada waktunya dan mengikut anggaran. Pelanggan gembira tentang berapa banyak wang dan masa sistem baru akan menjimatkan mereka. Dan kemudian ia berlaku: Pengurus mengambil semua kredit untuk kerja itu. Tidak ada pujian untuk pasukan, tidak ada perayaan kejayaan semua orang, tidak ada pengiktirafan ahli pasukan atas sumbangan mereka. Pengurus jenis ini akan menjadi sorotan, dan apabila itu berlaku, semangat pasukan merosot.
2. Pengurus yang MIA.
Mereka diperiksa secara fizikal, mental, atau keduanya. Sekiranya mereka berada di dalam bangunan, mereka berada di belakang pintu tertutup selalunya untuk mengelakkan interaksi peribadi, terutama ketika keadaan menuju ke selatan. Anda akan perhatikan bahawa mereka dengan senang 'sibuk' pada masa-masa genting ketika input atau arahan mereka diperlukan, dan sering berlindung dalam pertemuan yang tidak henti-henti yang benar-benar menjadi muka untuk menutupi rasa tidak selamat mereka atau takut menghadapi konflik. Mereka hanya berminat dengan berita baik, kerana mereka tidak dapat menangani apa-apa lagi. Ada masalah? Bercakap dengan orang lain.
3. Pengurus yang memperlakukan manusia sebagai objek.
Dalam struktur kuasa top-down, pekerja dipandang sebagai lebah pekerja dan dianggap sebagai objek atau perbelanjaan dan bukannya aset; ada sedikit keprihatinan untuk kebahagiaan atau kesejahteraan mereka kerana motif pengambilan mereka adalah semata-mata produktiviti dan keuntungan. Dalam lingkungan ini, ada sedikit bukti pemimpin menunjukkan belas kasihan dan empati dalam melihat pekerja sebagai manusia yang dihargai. Hasilnya, anda akan mengalami tekanan, pergantian, ketidakhadiran, dan keletihan yang tinggi.
4. Pengurus yang bertindak atas dorongan.
Saya bercakap tentang jenis pengurus yang terus maju dengan membuat keputusan penting tanpa meminta input dan mendapat sokongan daripada ahli pasukan. Mereka biasanya berpenampilan pendek dan sering terbang di tempat duduk seluar mereka. Hasil akhirnya mungkin terbakar jambatan, kepercayaan menurun, semangat rendah, dan pekerja yang terlepas.
5. Pengurus yang tidak berkongsi maklumat.
Pengurus dengan kecenderungan untuk menimbun maklumat melakukannya untuk menggunakan kekuatan mereka dan mengawal persekitaran mereka dan orang-orang di dalamnya. Dan pengekangan kuasa dan kawalan terhadap orang adalah cara paling berkesan untuk membunuh kepercayaan. Yang sebaliknya adalah pemimpin yang bertindak secara bertanggungjawab dengan berkongsi maklumat dan menunjukkan ketelusan dengan pasukan mereka.
6. Pengurus yang melakukan micromanage.
Pada tahun 2016, saya melakukan tinjauan di tempat kerja yang bebas dan menerima beratus-ratus jawapan untuk soalan: 'Apakah kesalahan yang sering dilakukan oleh pemimpin berbanding yang lain? 'Micromanagement adalah kesalahan No 1 pekerja di seluruh dunia yang dirasakan oleh pengurus mereka. Nah, tidak hairanlah di sini. Pengurus yang menguasai orang, keputusan, dan proses akhirnya akan menggagalkan semangat pasukan. Satu petanda bahawa anda mungkin bekerja untuk pengurus mikro beracun adalah mendengar ungkapan yang tidak boleh keluar dari mulut orang itu: 'Saya adalah bos.'
