Fikirkan 'McDonald's' dan anda fikir makanan segera. Tetapi McDonald's tidak dalam perniagaan makanan. Tidak juga.
Pegang pemikiran itu.
Pada tahun 1956, Ray Kroc beberapa tahun menjadi perjanjian perniagaan dengan saudara McDonald. Dia telah membuka francais pertamanya di Illinois. Dia telah menambah beberapa lagi. Tetapi dia berusaha untuk menghasilkan pendapatan yang cukup untuk menghasilkan keuntungan yang lumayan, apalagi menjana dana untuk pengembangan lebih lanjut. Dia juga tidak dapat menarik francaisi dengan modal yang cukup untuk membeli tanah mereka sendiri dan membina kedai mereka sendiri.
Dia menghadapi dilema keusahawanan klasik: Pertumbuhan pesat diperlukan untuk meningkatkan pendapatan per kos tetap dan mengatasi margin operasi kecil. Tetapi dia tidak punya uang untuk mendorong pertumbuhan itu.
Inilah cara Harry Sonneborn (lebih banyak mengenai dirinya dalam sekejap) merumuskan keadaan dalam filem itu Pengasas :
'Jadi, untuk meringkaskan,' kata Sonneborn, 'Anda mempunyai aliran pendapatan yang sangat kecil, tidak ada simpanan tunai, dan sebilangan besar kontrak yang mengharuskan anda melalui proses kelulusan yang perlahan untuk membuat perubahan, jika mereka disetujui sama sekali. Yang mereka tidak pernah. Adakah saya kehilangan apa-apa? '
'Itu mengenai jumlahnya,' kata Kroc.
Sonneborn berfikir sejenak. 'Ceritakan mengenai tanah itu,' katanya. 'Tanah, bangunan ... bagaimana keseluruhan aspek itu berfungsi.'
lelaki kanser curang dengan isteri
Dan dengan soalan itu, semuanya berubah untuk Kroc - dan McDonald's.
'Cukup sederhana,' kata Kroc. 'Franchisee menemui sebidang tanah yang disukainya, mendapat pajakan, biasanya 20 tahun, mengambil pinjaman pembinaan, melemparkan bangunan, dan pergi.'
Pengendali memilih laman web. Pengendali memilih harta tanah. Kroc menyediakan latihan, sistem, pengetahuan operasi. Pengendali bertanggungjawab untuk yang lain.
'Adakah masalah?' Kroc berkata.
'Anda nampaknya tidak menyedari perniagaan apa yang anda jalani,' kata Sonneborn. 'Anda bukan dalam perniagaan burger. Anda berada dalam perniagaan harta tanah . '
Menurut Sonneborn, Kroc tidak dapat membangun empayar dengan memotong 1.4% hamburger 15 sen. Anda membinanya dengan memiliki tanah di mana burger itu dimasak. Dia memberitahu Kroc untuk membeli sebidang tanah untuk disewakan kepada francaisi yang, sebagai syarat perjanjian francais mereka, hanya dapat menyewa dari Kroc.
Dengan cara itu, Kroc mendapat aliran pendapatan awal yang stabil yang bermula apabila perjanjian ditandatangani - tidak beberapa bulan kemudian, ketika sebuah restoran akhirnya membuka dan menjual burger pertamanya. Dia mendapat lebih banyak modal untuk pengembangan, yang mendorong pengambilan tanah, yang mendorong pengembangan ... pendeknya, roda gila mini.
berapa tinggi edie brickell
Dan ia menyediakan apa yang sangat diperlukan oleh Kroc: kawalan terhadap bagaimana francaisi beroperasi. Mengawal menu. Mengawal standard perkhidmatan dan kualiti. Sekiranya pemegang francais melanggar piawaian, Kroc menggunakan tukul utama: Dia dapat membatalkan pajakan mereka.
Seperti yang dinyatakan oleh Sonneborn Pengasas , 'Tanah. Di situlah wangnya. '
Dan dalam beberapa bulan, McDonald's berada dalam perniagaan harta tanah.
Sebagai Sonneborn, yang menghabiskan 10 tahun berikutnya sebagai McDonald's CFO, berkata, 'Kami tidak secara teknikal dalam perniagaan makanan. Kami berada dalam perniagaan harta tanah. Satu-satunya sebab kami menjual hamburger 15 sen adalah kerana mereka adalah penghasil pendapatan terbesar, dari mana penyewa kami dapat membayar sewa kami. '
Perlu diingat bahawa sistem ini saling menyokong: 'Penyewa' hanya dapat membayar sewa jika pelanggan senang dengan makanan, perkhidmatan, harga, dll. McDonald's mempunyai kepentingan dalam kesihatan setiap francais, kerana, tanpa penjualan, francaisi menang ' tidak kekal dalam perniagaan.
Lebih kurang berusaha untuk membuka lebih banyak francais dan membantu mendorong pertumbuhan selanjutnya.
Apa Perniagaan Anda?
Kuncinya adalah memberi tumpuan bukan pada apa yang anda berikan tetapi pada apa yang pelanggan dapat.
Ambil Dominos; secara teknikal perniagaan pizza / makanan, sebenarnya perniagaan penghantaran dan teknologi. Seperti yang sering dikatakan oleh CEO Patrick Doyle, 'Kami adalah syarikat teknologi yang menjual pizza.' Pasti, mereka membuat pizza ... tetapi apa yang sebenarnya mereka lakukan adalah membuat pesanan dan penghantaran sangat mudah dan berkesan.
Anda juga boleh berpendapat bahawa Amazon adalah syarikat teknologi dan penghantaran yang laris, semuanya .
Saya tahu apa yang anda fikirkan: 'Ya, tetapi mereka adalah syarikat besar. 'Perniagaan apa yang anda sebenarnya?' premis tidak berlaku untuk saya. '
Pasti betul. Momen penting untuk perniagaan fotografi perkahwinan yang biasa saya miliki berlaku ketika isteri saya mendapati saya berjuang untuk menyelesaikan masalah pencahayaan yang rumit yang muncul sekali-sekala.
Dia memerhatikan selama beberapa minit dan berkata, 'Biarkan saya melihat apa yang anda cuba perbaiki.'
Saya lakukan, dan dia berkata, 'Anda sedar bahawa anda satu-satunya orang yang melihatnya. Tidak ada yang memerhatikan melainkan anda. '
Dia berhenti, lalu berkata, 'Saya rasa anda sudah lupa apa yang sebenarnya anda lakukan. Anda tidak berada dalam perniagaan 'foto yang sempurna'. Anda berada dalam perniagaan emosi.
'Tugas anda adalah untuk membuat pasangan dan keluarga mereka merasa mereka berada di tangan yang baik, bahawa anda akan menjadi satu-satunya vendor yang boleh mereka percayai untuk bersikap profesional dan sopan, baik dan memahami ... dan kemudian menyampaikan foto yang akan selalu mengingatkan mereka hari istimewa mereka.
'Itulah yang seharusnya anda habiskan. Tidak berusaha menambah kualiti setengah peratus daripada satu atau dua gambar setiap tangkapan. '
Dia betul. Apabila saya berusaha lebih banyak untuk membina hubungan, memahami keperluan individu, belajar bagaimana membuat hari berjalan dan melangkah untuk menyelesaikan masalah - masalah yang tidak berkaitan dengan fotografi - dan membuat orang merasa cantik dan tampan dan dijaga dan benar-benar istimewa ... perniagaan saya berkembang pesat.
Orang yang merujuk kami kepada rakan memuji fotografi. Mereka menyukai gambar yang mereka terima. Tetapi apa yang mereka sangat sukai, yang sangat mereka gemari, adalah bagaimana kita membuat mereka merasa.
lelaki leo dan wanita libra
Saya masih berusaha untuk menjadi jurugambar yang lebih baik.
Tetapi saya bekerja lebih keras untuk menyediakan apa yang benar-benar dikehendaki oleh pelanggan kami: orang yang menjaga mereka.
Fotografi adalah produk. Fotografi adalah hamburger, atau pizza, atau segalanya.
Fotografi adalah wahana dan platform dari mana emosi yang ingin dialami oleh pelanggan kami disampaikan.
Pelanggan tidak berfikir dari segi produk. Mereka berfikir dari segi faedah dan penyelesaian.
Apa masalah anda sungguh menyelesaikan? Apa faedahnya anda sungguh menyampaikan?
Fokus pada apa yang pelanggan anda dapatkan - bukan pada apa yang anda fikirkan (atau mahu) berikan.
Pastikan anda tahu apa perniagaan anda sungguh atau mahu masuk.
Kerana itu akan menentukan tahap untuk semua yang anda lakukan.
