Tidak ada yang boleh menuduh Jeff Bezos berfikir kecil atau menjadi mangsa konvensyen. Lelaki yang berani membina kedai semuanya , mempunyai pendekatan idiosinkratik yang terkenal untuk perniagaan.
Dari perkara besar seperti sebahagian besarnya mengabaikan keuntungan (dan kebanyakannya menjauhinya) kepada yang kecil seperti memulakan perjumpaan dengan beberapa bacaan komunal, pengasas Amazon.com tidak melakukan perkara seperti biasa.
Apa pemikiran di sebalik cara-cara uniknya dan apa yang dapat anda pelajari dari pendekatan Bezos untuk perniagaan yang mungkin mengubah bagaimana sesuatu dilakukan di syarikat anda sendiri?
lelaki scorpio dengan wanita taurus
Baru-baru ini di blognya pekerja Microsoft semasa dan bekas rakan dana ekuiti swasta, Tren Griffin mencadangkan anda pergi terus ke sumber tersebut, dengan senang hati mengatasi ucapan awam Bezos untuk mendapatkan nikmat kebijaksanaan yang berharga.
Inc.com menghubungi untuk bertanya apakah kita dapat mengumpulkan beberapa dari itu petikan ia digali. Berikut adalah persampelan:
'Margin anda adalah peluang saya.'
Seperti yang dijelaskan oleh Griffin, 'Bezos melihat kecintaan terhadap pesaing terhadap margin dan nisbah' kewangan 'lain sebagai peluang untuk Amazon kerana pesaing akan melekat pada mereka sementara dia memberi tumpuan kepada aliran tunai bebas dolar mutlak dan memotong melalui mereka seperti pisau panas melalui mentega.'
matahari di bulan leo di capricorn
'Bezos menjelaskan fokusnya pada aliran tunai bebas dolar mutlak dalam suratnya tahun 2004 kepada para pemegang saham. Dia tidak akan menjalankan syarikatnya berdasarkan nisbah yang sangat disukai oleh seseorang di luar syarikat, seperti penganalisis Wall Street, '' Griffin mengulas. Adakah anda terfokus pada nombor yang tepat untuk perniagaan anda atau adakah anda lebih bimbang untuk mencapai metrik yang penting bagi orang lain?
'Keseimbangan kuasa beralih ke pengguna dan jauh dari syarikat ... Cara yang tepat untuk bertindak balas jika anda adalah syarikat adalah dengan menggunakan sebahagian besar tenaga, perhatian dan dolar anda untuk membina produk atau perkhidmatan yang hebat dan meletakkan yang lebih kecil menjerit, memasarkannya. '
'Di dunia lama, anda menumpukan 30% masa anda untuk membina perkhidmatan yang hebat dan 70% masa anda untuk meneriakkannya. Di dunia baru, yang terbalik, 'Bezos meneruskan. Adakah anda terlalu fokus pada bagaimana anda membincangkan perniagaan anda dan bukan pada apa yang sebenarnya dilakukannya? 'Perniagaan terbaik memperoleh pelanggan secara' organik 'tanpa iklan. Produk hebat dan mulut ke mulut mendorong penjualan di syarikat-syarikat ini. Sebaliknya, syarikat yang mesti menjual barang mereka dengan anggaran iklan yang besar kehilangan kelebihan mereka di era Internet, '' komen Griffin.
'Sekiranya anda menggandakan jumlah eksperimen yang anda lakukan setiap tahun, anda akan menggandakan daya cipta anda.'
Mungkin meningkatkan hasil inovasi anda lebih mudah daripada yang pertama kali muncul. Cubalah lebih banyak perkara. Berdasarkan petikan ini, itu nampaknya merupakan pendekatan Amazon.
'Sekiranya anda memutuskan bahawa anda hanya akan melakukan perkara yang anda tahu akan berjaya, anda akan meninggalkan banyak peluang di atas meja.'
Perkara ini jelas berkaitan dengan perkara di atas. Percubaan, menurut definisi, boleh gagal. Elakkan kegagalan untuk melepaskan ego anda dan anda mengurangkan jumlah eksperimen, dan sering kali menjadi masalah yang lebih besar untuk gagal bereksperimen daripada percubaan dan kegagalan. Menurut Griffin, 'Warren Buffett mengatakannya dengan cara ini:' Biasanya, kesalahan paling mengerikan kami jatuh dalam kategori peninggalan, bukannya komisen. Itu mungkin akan membuat Charlie [Munger] dan saya merasa malu, kerana anda tidak melihat kesilapan ini; tetapi penglihatan mereka tidak mengurangkan kos mereka. ''
'Anda harus bersedia untuk disalahpahami jika anda ingin berinovasi.'
Baiklah, bukan hanya Bezos yang mempunyai inovasi yang boleh kesepian, tetapi dia juga dapat menunjukkan prinsipnya. 'Anda tidak boleh mengungguli pasaran jika anda adalah pasar. Begitu juga, anda mesti menggunakan pandangan yang tidak sepakat dan betul mengenai pandangan itu untuk mengalahkan pesaing, '' kata Griffin.
Joanne Leone Johansson 1936-2011
'Hemat mendorong inovasi, seperti halangan lain. Satu-satunya cara untuk keluar dari kotak yang ketat adalah dengan mencari jalan keluar. '
Adakah anda menghabiskan hari-hari anda dengan bermimpi bahawa banyak wang akan membersihkan masalah perniagaan anda? Lamunan anda mungkin salah arah. 'Lebih banyak wang selalunya lebih banyak masalah. Syarikat dengan wang yang terlalu banyak selalunya lebih kecil daripada lebih inovatif, '' kata Griffin. Sudah tentu, sukar untuk belajar menyukai kekangan anda, tetapi petikan ini menunjukkan terdapat banyak faedah yang boleh didapati dalam melakukannya.
'Perkara hebat mengenai keputusan berdasarkan fakta adalah bahawa mereka mengatasi hierarki.'
Banyak syarikat membuat pilihan berdasarkan kekananan atau karisma mereka yang memperdebatkan pelbagai sudut pandangan. Tidak di Amazon. Mungkinkah syarikat anda mendapat keuntungan daripada mencuba pendekatan berdasarkan fakta?
