Berapa banyak perbincangan yang anda lakukan pada hari biasa, dan berapa banyak yang anda dengar? Maksud saya adalah mendengar yang sebenar, di mana anda memfokuskan pada apa yang dikatakan oleh orang lain dan membawanya, bukannya merancang perkara cemerlang yang akan anda katakan ketika orang lain selesai bercakap?
Sekiranya anda seperti kebanyakan kita, jawapannya adalah: Tidak mencukupi. Sebilangan besar orang cenderung memperlakukan percakapan seperti sukan yang kompetitif, di mana orang yang paling banyak mengatakannya, memberikan pendapat yang paling bijak, meyakinkan orang lain mengenai pendapat, atau bahkan yang paling lama dan paling kuat adalah pemenangnya. Kita semua jatuh ke dalam perangkap ini. Kita semua terganggu, bersuara, bersikeras, dan bersikap waspada - semuanya menyokong pandangan kita atau memperlihatkan pengetahuan kita yang unggul.
Sekiranya anda berhenti dan memikirkannya, pendekatan ini adalah kebalikan dari pendekatan yang harus kita ambil. Dalam kebanyakan perbualan, orang yang bercakap paling sedikit memberi faedah dan orang yang bercakap paling banyak memberi faedah.
Inilah sebabnya:
1. Pengetahuan adalah kekuatan.
Sebenarnya, dalam dunia berdasarkan maklumat kami, seberapa banyak yang anda ketahui memberi lebih banyak perbezaan kepada kejayaan jangka panjang anda daripada berapa banyak wang yang anda miliki atau hampir apa sahaja. Seseorang yang bercakap menyampaikan maklumat - selalunya lebih banyak daripada yang dia maksudkan. Seseorang yang mendengar sedang menerima maklumat. Siapa yang mendapat tawaran terbaik dalam pertukaran itu?
2. Anda tidak akan mendedahkan apa-apa yang kemudian anda akan menyesal.
Sekiranya anda tidak berkongsi maklumat hari ini, anda boleh membagikannya esok. Sebaliknya, jika anda berkongsi sebilangan maklumat hari ini, anda tidak akan dapat mengembalikannya lagi.
Berapa kali anda mendedahkan sesuatu dan kemudian berharap anda tidak melakukannya? Atau menyatakan pemikiran yang mungkin lebih baik anda simpan sendiri? Kita semua pernah mengalami pengalaman ini pada satu masa atau yang lain. Semakin sedikit yang anda katakan, semakin kecil kemungkinan anda berkongsi maklumat dan kemudian berharap anda tidak melakukannya.
wanita capricorn dan lelaki gemini
3. Anda tidak akan mengatakan apa-apa bodoh.
Abraham Lincoln berkata, 'Lebih baik berdiam diri dan dianggap bodoh daripada bercakap dan menghilangkan keraguan.' Saya tidak mencadangkan anda berdiam diri sepanjang masa. Tetapi terlalu mudah untuk bercakap tanpa berfikir, dengan maklumat yang tidak mencukupi, atau dari anggapan yang salah. Itu boleh membuat anda kelihatan kurang cerdas daripada anda, dan anda akan meminimumkan kemungkinan ia berlaku jika anda mendengar lebih banyak daripada yang anda katakan.
4. Anda tidak akan menghabiskan bahan anda.
Pernahkah anda mengikuti wawancara atau menghadiri webinar oleh guru perniagaan kegemaran anda, hanya untuk mendengar bahawa guru memberitahu penonton kisah yang telah anda baca dalam buku terbarunya? Ia berlaku sepanjang masa, dan dengan alasan yang mudah: Sebilangan besar dari kita mempunyai bekalan anekdot, pengalaman, dan mutiara kebijaksanaan peribadi yang terhad. Tidak dapat tidak, kita akhirnya menggunakan yang sama berulang kali.
Cerita terasa segar dan memberi kesan paling besar ketika seseorang mendengarnya buat pertama kalinya. Dengan menyimpan masa anda untuk masa yang tepat, anda memberi mereka kekuatan yang maksimum.
5. Orang yang sedang bercakap akan merasa difahami dan mengambil berat.
Sebilangan besar orang menjalani kehidupan yang ingin didengarkan lebih banyak. Oleh itu, dengan mendengar daripada bercakap, anda memberi sesuatu yang berharga kepada orang yang bercakap. Terutama jika anda benar-benar mengambil tahu apa yang dikatakan oleh orang itu dan tidak memikirkan perkara lain. Penceramah akan menghargai hadiah itu dan anda akan menjalin ikatan. Dia akan merasa difahami dan disahkan. Ini adalah alat membina hubungan yang kuat, dan alat penjualan yang sangat kuat.
lelaki pisces dan wanita aquarius di atas katil
6. Anda mungkin mendapat maklumat dalaman.
Sebagai seseorang yang telah melakukan ribuan wawancara, saya dapat membuktikan kehebatan tidak mengatakan apa-apa. Kadang-kadang saya menggunakannya secara tidak sengaja, ketika sumber selesai menjawab soalan dan saya terlupa sekejap atau dua saat sebelum mengemukakan soalan saya yang seterusnya. Selalunya, orang lain akan masuk untuk mengisi kesunyian dengan maklumat lebih lanjut - kadang-kadang sesuatu yang dia tidak merancang untuk berkongsi.
Anda mungkin atau tidak mahu menggunakan taktik manipulatif ini dengan sengaja. Tetapi hampir selalu benar bahawa semakin sedikit yang anda katakan, semakin banyak maklumat yang akan dikongsi oleh orang yang anda bercakap.
7. Apabila anda bercakap, orang akan mendengar.
Siapa yang anda dengarkan dengan lebih dekat - seseorang yang tidak pernah diam, atau seseorang yang hanya bercakap sekali-sekala? Seperti halnya yang lain, undang-undang penawaran dan permintaan berlaku: Sekiranya anda terus-menerus berkongsi pendapat, tidak ada yang akan mengemukakannya. Sekiranya anda hanya mengatakan apa yang anda fikirkan sesekali, atau hanya memberi satu titik dan bukannya berulang-ulang kali, kata-kata anda mungkin akan lebih berat.
Untuk menjadi jelas, saya tidak menyarankan agar anda selalu menyimpan pendapat anda kepada diri sendiri. Orang di sekeliling anda perlu mengetahui apa yang anda fikirkan, dua kali ganda sekiranya anda berada dalam peranan kepemimpinan. Tetapi jika anda meluangkan lebih banyak masa untuk mendengar daripada anda bercakap, supaya orang yang anda ajak merasa faham dan terikat dengan anda, apabila anda bercakap, anda akan mendengar dengan lebih dekat.
