Sejak 25 tahun yang lalu, Amazon telah berubah. Apa yang bermula sebagai penjual buku dalam talian telah menjadi salah satu peruncit terbesar di dunia. Di luar itu, Amazon adalah peneraju pasaran dalam perkhidmatan penyimpanan awan (AWS), merupakan pengeluar utama televisyen dan filem (Amazon Studios), dan kini telah memasuki pasar perawatan kesihatan.
Sudah tentu, tidak semua idea Amazon tersebar. (Sesiapa di luar sana masih mempunyai Telefon Kebakaran?) Tetapi walaupun tidak, pelajaran yang diperoleh terbukti tidak ternilai - dan kadang-kadang membawa kepada idea yang lebih luar biasa.
Jadi, bagaimana Jeff Bezos dan rakan sekerja. lakukannya? Bagaimana mereka memutuskan idea mana yang harus difokuskan sumber daya mereka yang cukup besar, dan mana yang ingin mereka tinggalkan?
Ian McAllister, Pengarah Amazon Day dan bekas Pengarah Amazon Smile, berkongsi pandangan yang mendalam Pendekatan Amazon untuk pembangunan produk di Quora beberapa tahun yang lalu.
Pendekatan ini dikenali sebagai 'bekerja ke belakang.'
Mari kita uraikan bagaimana proses ini berfungsi dan lihat bagaimana proses ini dapat membantu anda dan perniagaan anda.
Bekerja ke belakang
Menurut McAllister, bekerja ke belakang bermula dengan '[mencuba] bekerja ke belakang dari pelanggan, bukannya bermula dengan idea untuk produk dan berusaha memikat pelanggan ke atasnya.'
apabila anda berpisah dengan lelaki taurus
Untuk inisiatif baru, prosesnya dimulakan dengan tugas yang sukar: Pengurus produk mesti menulis siaran akhbar dalaman yang mengumumkan produk siap.
'Siaran akhbar dalaman berpusat pada masalah pelanggan, bagaimana penyelesaian semasa (dalaman atau luaran) gagal, dan bagaimana produk baru akan melenyapkan penyelesaian yang ada,' tulis McAllister. 'Sekiranya faedah yang disenaraikan tidak terdengar sangat menarik atau menarik bagi pelanggan, maka mungkin mereka tidak (dan tidak seharusnya dibina).'
Sekiranya demikian, pengurus mesti terus menyemak siaran akhbar sehingga mereka menghasilkan sesuatu yang lebih baik. Banyak usaha untuk idea yang mungkin tidak membuahkan hasil? Ya. Tetapi seperti yang dijelaskan oleh McAllister, 'Pengulangan pada siaran akhbar jauh lebih murah daripada mengulangi produk itu sendiri (dan lebih cepat!).'
bagaimana untuk memenangi semula lelaki scorpio
McAllister terus berkongsi contoh garis besar untuk siaran akhbar dalaman:
Tajuk: Namakan produk dengan cara yang difahami oleh pembaca (iaitu pelanggan sasaran anda).
Sub tajuk: Terangkan siapa pasaran produk tersebut dan apa faedah yang mereka dapat. Satu ayat hanya di bawah tajuk.
Ringkasan : Berikan ringkasan produk dan faedahnya. Anggaplah pembaca tidak akan membaca apa-apa lagi jadi jadikan perenggan ini baik.
Masalah : Huraikan masalah yang diselesaikan oleh produk anda.
Penyelesaian : Terangkan bagaimana produk anda menyelesaikan masalah dengan elegan.
Petikan dari Anda : Petikan dari jurucakap syarikat anda.
Cara Memulakan : Terangkan betapa mudahnya memulakannya.
Petikan Pelanggan : Berikan petikan dari pelanggan hipotesis yang menerangkan bagaimana mereka mengalami faedah.
keserasian persahabatan pisces dan aquariusPenutup dan Ajakan Bertindak : Bungkus dan berikan petunjuk ke mana pembaca harus pergi seterusnya.
Sebagai tambahan kepada templat di atas, McAllister menasihatkan agar anda memastikan siaran persnya sederhana, satu setengah halaman atau kurang, dengan perenggan yang terdiri tidak lebih dari tiga hingga empat ayat.
Sebahagian daripada menjadikannya mudah bermaksud menulis untuk pelanggan arus perdana, teknik yang McAllister memanggil 'Oprah-speak.' 'Bayangkan anda sedang duduk di sofa Oprah dan baru saja menjelaskan produknya kepadanya, dan kemudian anda mendengar ketika dia menerangkannya kepada penontonnya,' tulisnya. 'Itu' Oprah-speak, 'bukan' geek-speak. ''
Sekiranya produk itu benar-benar membuatnya dalam pengembangan, siaran akhbar kemudian dapat digunakan sebagai batu sentuhan.
lelaki dengan bulan dalam virgo
Semasa membina produk utama, mudah untuk terbawa-bawa dengan menambahkan ciri baru atau menangani butiran kecil, masalah yang dikenali dalam pengurusan projek sebagai 'lingkup merayap.' Untuk menolongnya, McAllister menasihatkan pasukan produk bertanya kepada diri mereka sendiri: 'Adakah kita membina apa yang ada dalam siaran akhbar?' Sekiranya tidak, mereka perlu bertanya kepada diri sendiri mengapa.
Bagaimana bekerja ke belakang dapat membantu anda
Pendekatan ini tidak hanya pintar, tetapi cerdas emosi, juga.
Kadang-kadang, kita secara emosional terikat dengan idea yang tidak begitu baik. Tetapi semakin banyak masa dan usaha kita melaburkan idea-idea ini, semakin sukar untuk melepaskannya. Ini boleh mengakibatkan banyak masa, tenaga, dan sumber-sumber lain yang dibelanjakan untuk membina produk yang tidak akan bernilai pada akhirnya.
Dengan berusaha ke belakang, anda berpeluang menggarap idea anda dan mewujudkannya. Tetapi anda juga terpaksa mengujinya. Setelah menulis dan menulis semula, menyempurnakan dan mengulangi, akan menjadi jelas jika idea itu benar-benar layak diteruskan. Kejelasan itu sering menolong anda melepaskan idea-idea biasa-biasa saja sehingga anda dapat menumpukan perhatian pada idea-idea hebat.
Dan apabila anda membuat keputusan untuk bergerak maju, siaran akhbar anda akan membantu anda untuk terus fokus, untuk terus melihat perkara-perkara di mata pelanggan anda - dan untuk berkomunikasi dengan cara yang mudah mereka fahami.
Oleh itu, pada masa berikutnya anda fikir anda mendapat idea hebat, mulakan dengan bekerja ke belakang - dan ubah kerja anda dari yang baik ke yang hebat.
