Pemikiran dan amalan kepemimpinan dan pengurusan telah berubah secara drastik. Kami melihat lebih dari sebelumnya, untuk memotivasi sepenuhnya, melibatkan diri, dan menunjukkan yang terbaik dalam diri orang-orang, bos yang tidak konvensional bahawa 'walk-the-talk' kepemimpinan menanamkan lebih banyak nilai manusia di tempat kerja dan mengembangkan lebih banyak tempat kerja yang berpusatkan manusia untuk kelebihan daya saing.
Amalan pengurusan inovatif yang menarik hati dan fikiran pekerja - apa sahaja generasi - sebenarnya adalah akal, tetapi bukan amalan biasa.
Untuk terus mencabar kepercayaan dan stereotaip kita yang sudah usang mengenai pekerjaan dan pengurusan, kita boleh mula melihat beberapa contoh terbaik dalam kelas bagaimana pemimpin manusia benar-benar menjalankan perbincangan mereka.
1. Mereka menolong orang mencapai tujuan mereka.
Kyle Slager, Ketua Pegawai Eksekutif yang berpangkalan di San Diego Sentuh , aplikasi pelaporan harian tertinggi dan perisian pengurusan lapangan untuk industri pembinaan, memberitahu saya bahawa dia mendasarkan falsafah kepemimpinannya yang 'holistik' dengan membantu pekerjanya mencapai peribadi matlamat sama seperti tujuan profesional mereka.
'Salah satu perkara yang kami lakukan untuk memformalkannya adalah menjadikannya sebahagian daripada proses semakan kami. Sebagai contoh, kami akan menetapkan matlamat peribadi untuk tahun ini dengan cara yang sama seperti tujuan profesional, dan kami melakukan semua yang kami dapat untuk saling membantu mencapai matlamat tersebut, '' kata Slager.
2. Mereka memberi kebebasan dan autonomi kepada orang ramai.
Gallup baru saja mengeluarkan laporan di mana ia dengan berani menyatakan ' akhir pengurus tradisional '- panggilan bangun untuk syarikat yang masih beroperasi berdasarkan piawaian arahan dan kawalan beberapa dekad yang lalu.
Dalam laporan itu, Gallup mendedahkan bahawa syarikat terdesentralisasi hari ini ditentukan oleh ruang kerja yang fleksibel dan waktu kerja yang fleksibel. Bukti yang dikemukakan jelas bahawa pengurus walk-the-talk yang memberikan autonomi kepada pekerja mereka akan meningkatkan prestasi mereka.
Tetapi ada keseimbangan kritikal, yang ditunjukkan oleh Gallup: 'Pekerja masih memerlukan sokongan pengurus semasa situasi sukar. Pengurus tidak dapat menawarkan autonomi dan hilang. '
3. Mereka dengan tegas mempertahankan nilai syarikat mereka.
Ambil Ed Bastian, Ketua Pegawai Eksekutif Delta Airlines, sebagai contoh yang jelas mengenai pemimpin walk-the-talk. Setelah memutuskan hubungan dengan National Rifle Association kerana 'retorik perpecahan' mereka yang berpunca dari Parkland, Florida, penembakan sekolah menengah yang membunuh tujuh belas orang, Bastian membuat keputusan berdasarkan Nilai Delta terlalu berpolitik. Dia berkata, 'Di Delta, nilai-nilai kita adalah segalanya. Itu budaya syarikat. Ini membolehkan kita menjadi siapa diri kita. '
Banyak yang menyatakan pilihan Bastian untuk menjatuhkan NRA adalah bermotivasi politik, tetapi itu adalah kesedaran sosial perniagaan pilihan tetap. 'Saya benar-benar tahu degup jantung syarikat kami, saya percaya, dan apabila anda melihat sesuatu yang sangat bertentangan dengan apa yang anda percayai, anda mesti bercakap. Dan pekerja kami mengharapkan kami bercakap, 'kata Bastian.
4. Mereka memperbaiki kehidupan rakyat mereka.
Selama bertahun-tahun, saya telah mendokumentasikan bukti yang menunjukkan bahawa pemimpin terbaik memotivasi, melibatkan diri, dan memberi inspirasi kepada orang-orang melalui cinta yang dapat dilaksanakan dan praktikal. Ini ditunjukkan dalam bagaimana pekerja diperlakukan dan dijaga oleh pemimpin yang berpusatkan manusia, yang telah terbukti dapat meningkatkan prestasi dan membawa kepada hasil perniagaan.
Sangat mudah untuk melupakan bahawa kepemimpinan adalah mengenai perkhidmatan dan menjadikan orang di sekitar anda lebih baik - begini cinta memanifestasikan dirinya sebagai nilai perniagaan dan mengubah organisasi.
Untuk menilai di mana anda bertentangan dengan tahap tinggi pemimpin walk-the-talk yang mencintai pekerjanya, ada satu soalan yang sangat kuat yang perlu anda tanyakan: Apa yang saya lakukan setiap hari untuk meningkatkan kehidupan pekerja di tempat kerja?
5. Mereka lebih banyak mendengar daripada bercakap.
Ralf Jacob, Ketua Perkhidmatan Media Digital, Oath (syarikat milik Verizon) , dan bekas penyelam Olimpik, adalah eksekutif walk-the-talk yang secara aktif mendengarkan orang-orangnya daripada dia memberitahu mereka apa yang harus dilakukan.
Dia memberitahu saya dalam wawancara yang menarik, 'Saya telah [membuat] apa yang saya namakan sebagai kebijakan' pintu terbuka, telinga terbuka '. Saya bersedia untuk membincangkan apa-apa dengan sesiapa sahaja - sama ada laporan langsung atau tidak - dan saya secara aktif berlatih mendengar lebih banyak daripada saya bercakap. Tidak semestinya mudah untuk mempunyai jenis dasar ini. Ini bermaksud bahawa kadang-kadang, saya mesti meletakkan tanggungjawab saya sendiri di atas pembakar belakang untuk memastikan orang lain mempunyai ruang untuk bebas meluahkan apa yang ada di fikiran mereka. Tetapi saya tidak akan mengubahnya untuk dunia. Ini memberi saya kesempatan untuk belajar lebih banyak mengenai pasukan dan perniagaan yang saya pimpin yang tidak akan saya temui sebaliknya. '
