Ini antara yang paling banyak elemen penting di laman web syarikat dan juga salah satu yang paling dinilai rendah: halaman 'Mengenai Kami' di mana-mana-bahagian di laman web anda yang telah mengumpulkan habuk maya kerana anda tidak pernah bersusah payah membacanya sejak itu, anda mula-mula menulisnya .
Anda mungkin tidak memperhatikannya, tetapi pengunjung ke laman web anda adalah. Dan memandangkan halaman Tentang Kami adalah tempat dunia mengeklik untuk mengetahui tentang syarikat anda dan perkhidmatan yang anda tawarkan, yang dapat bererti potensi kerugian atau keuntungan pelanggan, ia memerlukan pertimbangan yang lebih sedikit dan lebih banyak rasa hormat.
'Sebilangan besar pelanggan kami tidak menyedari berapa banyak laman Mengenai Kami dikunjungi,' kata Thomas Harpointner, CEO Media AIS , agensi pemasaran dan interaktif pemenang anugerah di Atlanta. 'Ini antara tiga halaman pertama yang dikunjungi pengguna ketika mereka melayari laman web. Kami telah bekerja dengan kedua-dua perniagaan kecil dan syarikat Fortune 500, dan kami menghabiskan lebih banyak masa untuk berunding dengan pelanggan di halaman Mengenai Kami daripada yang lain. Syarikat begitu fokus pada reka bentuk laman web mereka, produk mereka, dan bagaimana mereka akan memasarkannya sehingga mereka hanya mengabaikannya. Ini adalah pemikiran semula. '
Cara Merangka Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Jadikan Sambungan Manusia
Tujuan utama halaman Tentang Kami laman web anda adalah untuk memberikan maklumat mengenai perniagaan anda dan apa yang dapat disampaikannya, jadi ini harus merangkumi asas-asasnya, seperti siapa yang dilayan oleh syarikat anda, berapa lama ia ada, dan tujuan dan misi jangka panjangnya . Jangan lupa untuk memasukkan alamat anda. Dan jika syarikat anda mempunyai banyak lokasi atau berniaga di peringkat global, ini adalah tempat yang tepat untuk menyebutkan maklumat tersebut, atau sekurang-kurangnya pautan ke halaman di laman web anda yang ada, seperti halaman Hubungi Kami. Tetapi jangan berhenti di situ, yang merupakan kesalahan yang banyak dilakukan oleh perniagaan. Hasilnya ialah halaman Tentang yang basi, tidak asli, dan benar-benar membosankan.
Nasib baik, membakarnya lebih mudah daripada yang anda fikirkan. Dengan memasukkan beberapa komponen strategik, anda boleh melampaui jargon yang menggerutu. Taktik mudah dapat menjadikan halaman Tentang Kami menjadi lebih menarik dan syarikat anda kelihatan lebih mudah diakses, kata Lorrie Thomas, aka Ahli Terapi Pemasaran , pakar strategi pemasaran, pendidik, penulis, pakar pemasaran web dan pembicara, dan yang akhirnya dapat mendorong perniagaan dan meningkatkan penjualan. Elakkan menulis kesendirian (terlalu banyak teks adalah giliran) dan fokus untuk berhubung dengan pelawat laman web anda.
Sebagai contoh, Thomas, yang baru saja kembali dari lawatan berbual selama 10 hari di pemasaran Web yang lebih baik, menyuruhnya lebih kurang puluhan pekerja untuk menulis bios mereka sendiri untuk halaman Tentang Kami syarikatnya. Satu-satunya mandatnya adalah selain memberikan gambaran ringkas mengenai sejarah profesional mereka, mereka termasuk maklumat peribadi, seperti hobi atau aktiviti kegemaran mereka. Ada juga yang membuat pautan ke blog dan laman web peribadi mereka. Ini mungkin juga merupakan tempat yang baik untuk memasukkan alamat e-mel untuk kakitangan anda. Maklumat hubungan yang tersedia menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda ingin mendengarnya dan anda tidak perlu menyembunyikan apa-apa.
'Halaman Tentang Kami perlu mencerminkan organisasi,' kata Thomas, Ketua Pegawai Eksekutif Santa Barbara, Web yang berpusat di California Terapi Pemasaran . 'Ini kisah bagaimana sebuah syarikat bermula, tetapi ia juga harus menjadi kisah siapa yang berada di belakangnya. Adakah CEO seorang pemain ski yang gemar? Atau guru yoga? Kami tidak lagi berada di dunia B ke B, atau perniagaan ke perniagaan; kita berada di dunia yang saya panggil P to P, orang ke orang. Hubungan adalah nama permainan. Pelanggan anda ingin mengenali anda, seperti anda, dan mempercayai anda. '
Dig Deeper: Tempat Paling Pelik untuk Mencari Prospek Jualan
Cara Merangka Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Tunjukkan, Ceritakan, dan Brag (Sedikit)
Sekiranya semuanya berkaitan dengan kepercayaan dan hubungan, tidak ada cara yang lebih baik untuk membina kedua-duanya daripada dengan menghantar testimoni atau menyenaraikan klien nama besar yang telah anda bekerjasama. Itu akan memberi kredibiliti kepada perniagaan anda. Anda mungkin mempertimbangkan untuk memasukkan logo pelanggan anda di suatu tempat di halaman anda sebagai elemen visual tambahan. Menyebut penghargaan dan pengiktirafan yang diterima syarikat anda, serta kerja khidmat masyarakat, inisiatif hijau, dan fakta menarik, juga akan menjadikan perniagaan anda lebih menarik. Garis masa, sejarah syarikat, dan tonggak utama menarik perhatian.
Harpointner mengatakan bahawa dia pernah bekerja dengan perniagaan yang berpusat di Philadelphia yang ingin menjalani perubahan media. Ketika dia pergi ke pejabat syarikat dan bercakap dengan pemiliknya, dia mengetahui bahawa pertubuhan itu ada sejak Depresi Besar, kenyataan yang dia katakan menunjukkan kekuatannya yang tetap dan asas pelanggan yang setia. Harpointner mengatakan bahawa dia bersikeras untuk mempublikasikan sejarah panjang syarikat itu bukan hanya di halaman Tentang Kami tetapi juga pada semua bahan promosi.
'Saya melihat banyak syarikat mapan yang mempunyai sejarah perniagaan selama beberapa dekad, tetapi atas sebab apa pun mereka tidak membagikannya,' kata Harpointner, yang telah muncul CNBC dan CNN Radio sebagai pakar pemasaran dan e-dagang interaktif. 'Mereka cenderung malu memukul tanduk mereka sendiri. Mereka fikir tidak baik untuk membual tentang diri mereka sendiri, tetapi halaman Perihal Kami adalah satu-satunya tempat di mana anda seharusnya bermain tanduk sendiri. Bagi syarikat kecil atau baru, ini sangat penting, kerana pengguna baru sahaja membiasakan diri dengan perniagaan mereka. Dan jika halaman About pendek, syarikat itu nampaknya tidak banyak bercakap mengenai dirinya. Ini benar-benar peluang yang terlepas. '
Dig Deeper: Cara Mendapatkan Rujukan Pelanggan
Cara Merangka Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Gabungkan Media Sosial
Sekiranya era digital telah mengajar kita satu perkara, janganlah meremehkan kehebatan mempromosikan diri di pelbagai platform. Menggunakan halaman Perihal anda untuk menyiarkan video anda dan syarikat anda, pautan ke blog anda, dan letakkan butang kongsi ke suapan Twitter atau halaman Facebook anda bukan sahaja merupakan amalan perniagaan yang baik, tetapi juga bijak.
Laman rangkaian sosial pada dasarnya memberikan iklan percuma, dan mereka dapat membantu menarik pelanggan yang mungkin tidak pernah anda akses. Elizabeth Hannan, presiden dan pengasas Media Blazing Biru dengan pejabat di New York City, Scottsdale, Arizona, dan San Francisco, membuat panggilan memasarkan syarikat anda melalui LinkedIn atau Foursquare perniagaan 'soft selling' perniagaan anda. Anda banyak yang tidak melihat hasilnya dengan segera, katanya, tetapi lama-kelamaan, laman rangkaian akan menjadi alat yang tidak ternilai untuk perniagaan anda.
'Penting bagi anda atau salah seorang pekerja anda sebagai duta rangkaian sosial,' kata Hannan, yang mempunyai pautan ke blog dan suapan Twitternya di halaman Tentangnya. 'Pengguna berpotensi mungkin datang ke laman web anda untuk melihat produk anda tetapi tidak membeli kali pertama, tetapi mereka akan melihat Tentang Kami dan berhubung dengan anda di laman web lain, seperti Twitter, untuk melihat topik apa yang anda bincangkan. Ini memenuhi keperluan untuk berhubung dengan anda dan syarikat anda. Kita semua mahukan perasaan hangat dan kabur itu sebelum kita membeli. '
Dig Deeper: Cara Membuat Strategi Media Sosial
Cara Merangka Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Pertimbangkan untuk Mengupah Profesional
Walaupun sangat penting untuk menyatukan semua lonceng dan peluit teknologi, jika halaman Tentang Kami mempunyai kandungan yang tidak masuk akal, ia akan menghantar mesej yang salah kepada pengunjung laman web anda. Jangan takut untuk meminta bantuan rakan dan pelanggan. Minta mereka membaca halaman anda dengan teliti dan bersikap jujur tentang apa yang berfungsi dan yang tidak. Sebaik sahaja anda mendapat maklum balas, perkara terbaik yang boleh anda lakukan, kata Thomas, ialah menggunakan teknologi sebentar dan duduk dengan pen dan kertas. 'Menjauhkan diri dari komputer anda akan membersihkan kepala anda. Anda akan memfokuskan pada tugas yang ada dan bukannya seperti apa halaman baru kami, '' katanya.
Sekiranya anda memerlukan pertolongan profesional, fikirkan pengambilan pakar. Seorang penulis yang baik dapat membuat halaman Tentang Kami muncul dengan salinan cerdas, tajuk utama yang menarik, dan kata kunci SEO. Ini akan menjadi wang yang dibelanjakan dengan baik, kata Harpointner. 'Sekiranya syarikat membelanjakan wang untuk iklan surat terus, iklan papan iklan, dan iklan radio, maka melabur di halaman Tentang Kami mungkin jumlah wang yang paling sedikit yang dikeluarkannya. Ia naik 24 jam sehari, jadi dalam gambaran besar, ia sangat berbaloi. '
Dig Deeper: Cara Memaksimumkan Firma Perhubungan Awam Anda
