Anda mempunyai sesuatu yang penting untuk disampaikan. Dan anda sangat memerlukan orang yang anda bicarakan untuk mendapatkannya, membelinya dan mungkin juga menggunakannya.
Tetapi topik anda rumit. Dan untuk membina penjelasan anda, anda telah membuat banyak slaid. Dan setiap slaid mengandungi banyak data. Dan anda bimbang, walaupun ahli khalayak anda pintar, mereka tidak akan mendapat apa yang anda bicarakan.
Apa yang awak buat? Gunakan prinsip pembelajaran dewasa ini - pengalaman - untuk mengembangkan penerangan yang memenuhi keperluan khalayak anda.
'Pelajar dewasa datang ke setiap pengalaman pembelajaran dengan pengetahuan mereka yang unik,' tulis Harold D. Stolovitch dan Erica J. Keeps dalam buku mereka, Mengatakan Tidak Berlatih . Atas sebab itu, 'semakin anda memperhitungkan pengalaman pelajar anda ke dalam reka bentuk dan penyampaian' persembahan, latihan atau komunikasi anda yang lain, 'semakin berkesan hasilnya.'
Bagaimana anda melakukannya? Pertama, selidik latar belakang orang yang anda kongsi maklumat. Stolovitch dan Keeps mengesyorkan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kebolehan, pengetahuan, sikap, pembelajaran dan keutamaan bahasa, kemahiran, budaya dan kekuatan atau kelemahan yang relevan.
Sebagai contoh, firma saya pernah merancang bengkel komunikasi perubahan untuk sekumpulan pemimpin untuk mempersiapkan mereka untuk perubahan organisasi yang akan datang. Tetapi sebelum bermula, kami melakukan wawancara tidak rasmi dengan lapan atau 10 pemimpin. Dengan berbuat demikian, kami mendapati bahawa banyak pemimpin telah 'dewasa' di syarikat itu - mereka hampir berada di sana hampir sepanjang karier mereka. Akibatnya, kerana organisasi itu begitu stabil sejak sekian lama, para pemimpin itu tidak mempunyai pengalaman menguruskan perubahan. Oleh itu, kami perlu memastikan bengkel kami dimulakan dengan asas, menerangkan aspek perubahan penting.
Setelah anda membuat penyelidikan, gunakan tiga peraturan ini untuk mengembangkan kandungan anda:
1. Gunakan kosa kata, gaya bahasa, contoh dan rujukan yang tidak asing lagi - atau luangkan masa untuk memberikan penjelasan jika anda menggunakan istilah atau konsep yang tidak akan langsung difahami.
Saya tidak akan lupa mengadakan kumpulan fokus dengan pekerja di kemudahan pembuatan untuk meminta maklum balas mereka mengenai mesyuarat dewan bandar. 'Saya harus mengakui,' kata seorang pekerja, 'bahawa saya tidak memahami apa-apa maklumat kewangan. Ia menggunakan istilah yang tidak saya kenali, jadi semuanya hilang pada saya. ' Sebaik sahaja kami memberikan maklum balas ini kepada VP Keuangan, dia membuang Corporate Finance Speak dan menggunakan bahasa mudah untuk berkongsi maklumatnya.
2. Lukiskan contoh dan pengalaman dari kumpulan untuk 'memperkayakan sesi dan membina jambatan dari yang biasa dengan yang baru.' Syarikat saya kini sedang mengembangkan sesi pembelajaran untuk para pemimpin di mana kita akan mengajukan soalan ini: 'Fikirkan masa ketika anda cuba memperkenalkan inisiatif atau proses dan perkara baru? Apa yang berjalan lancar? Apa yang salah? ' Dengan cara itu, ketika kita memperkenalkan kaedah baru untuk menyampaikan perubahan, para pemimpin akan dapat menghubungkan pendekatan ini dengan pengalaman mereka.
3. 'Inokulasi' pelajar anda. 'Apabila ada pengalaman buruk,' tulis Stolovitch dan Keeps, beri amaran kepada mereka bahawa anda akan mengalami pengalaman negatif. Perbezaan rintangan dengan menunjukkan kesedaran bersimpati terhadap masalah masa lalu. '
Dengan berjumpa dengan orang di mana mereka berada dan mengakui pengalaman mereka, anda dapat menjelaskan topik anda sehingga semua orang memahaminya.
