Membangun budaya membayar ke hadapan di syarikat anda mungkin terdengar tidak masuk akal. Tetapi tidak sesenang yang Helen Hunt, Kevin Spacey, dan Haley Joel Osment membuatnya kelihatan dalam filem itu.
Penyelidikan terbaru oleh Wayne E. Baker, seorang profesor di Ross School of Business di University of Michigan, dan Nathaniel Bulkley, yang berunding dengan isu keberkesanan organisasi untuk Tempat Inovasi, mendapati bahawa dua jenis timbal balik umum dapat digunakan untuk membuat koperasi budaya: Bayarlah ke hadapan, di mana seseorang menolong orang lain dan orang itu menolong orang ketiga, dan reputasi bermanfaat, di mana seseorang yang dikenali ramai menerima lebih banyak daripada rakan sekerja daripada rakan sekerja yang kurang membantu.
Baker dan Bulkley melakukan eksperimen dengan pelajar MBA, Kajian Perniagaan Harvard menulis , di mana pelajar dikehendaki menghantar lima soalan ke papan pesanan kumpulan dan menjawab 15 permintaan dari yang lain. Aktiviti tersebut merangkumi 10 peratus gred pelajar. Apa-apa yang melebihi 15 permintaan itu tidak mendapat kredit tambahan kepada pelajar.
aquarius lelaki scorpio perempuan putus cinta
Hasilnya memberangsangkan. Semakin banyak respons yang dihantar ke forum secara keseluruhan, semakin besar peluang pelajar menjawab soalan tambahan - tidak kira berapa banyak soalan yang telah dijawab oleh pelajar. Ini menyokong hipotesis bahawa semakin banyak pertolongan seseorang diterima daripada orang lain, semakin besar kemungkinan orang itu menolong orang lain. Kedua, semakin banyak tanggapan yang ditulis seseorang dalam seminggu sebelum membuat permintaannya sendiri, semakin besar kemungkinan orang lain menjawab pertanyaannya. Ini menyokong idea bahawa menolong orang lain akan lebih cenderung bahawa mereka sendiri akan mendapat pertolongan - reputasi yang bermanfaat memberi kesan, 'tulis Gretchen Gavett di Kajian Perniagaan Harvard .
Terdapat satu peringatan untuk menghargai reputasi: bantuan seseorang baru-baru ini adalah satu-satunya perkara yang penting. Baker dan Bulkley menulis bahawa 'kesan reputasi merosot. . . dan menjadi negatif 'dengan cepat. Oleh itu, reputasi lama untuk membantu rakan sekerja tidak mencukupi. Baker dan Bulkley menyebutnya sebagai 'Apa yang telah anda lakukan untuk saya akhir-akhir ini?' sindrom.
Namun, membayarnya ke hadapan adalah kurang rumit. 'Satu-satunya syarat [membayarnya ke hadapan] adalah bahawa peserta mengetahui pengalamannya sendiri, yang lebih sederhana dan lebih menonjol daripada memerhatikan orang lain dan mengawasi apa yang mereka lakukan,' tulis Baker dan Bulkley.
Mereka juga mendapati bahawa kedua-dua tingkah laku timbal balik umum dapat berfungsi dengan baik. 'Seiring berjalannya waktu, reputasi yang baik dan membayarnya ke hadapan mungkin telah menciptakan satu siklus kerjasama yang baik,' tulis mereka berdua. 'Fakta bahawa hampir 9 dari 10 peserta terus menggunakan sistem ini setelah kuota [telah dicapai] menunjukkan bahawa 'titik tolak' mungkin telah dicapai. Seandainya tidak, maka siklus ganas mungkin akan terjadi, dan kerjasama akan menjunam. '
berapa umur john gammon
Adakah sukar untuk menanamkan pemikiran sedemikian dalam syarikat anda? Semasa penyelidikan mereka, Baker dan Bulkley menemui beberapa syarikat besar yang mempunyai program untuk mempromosikan kerjasama.
Di Southwest Airlines, mereka mendapat anugerah 'ejen bulan ini', yang mengiktiraf pekerja yang telah membantu orang lain melakukan kerja yang hebat. Syarikat penerbangan mengatakan bahawa menggunakan rasa syukur sebagai alat memotivasi pekerja lain untuk saling membantu.
Google mempunyai 'sistem bonus peer-to-peer' yang memberi kuasa kepada pekerja untuk mengucapkan terima kasih dan memberi penghargaan kepada tingkah laku yang membantu dengan pembayaran token, '' Baker dan Bulkley ditemui. Dasarnya pada dasarnya mempunyai mekanisme bayar-ke-depan yang terbina dalam - 'penerima bonus peer-to-peer diberi dana tambahan yang hanya dapat dibayar ke hadapan untuk mengenali pekerja ketiga.'
virgo dan leo di atas katil
ConocoPhillips, syarikat minyak dan gas, membina platform pengetahuan dalam talian di mana pekerja mengemukakan soalan dan yang lain memberikan jawapan. Baker dan Bulkley mengatakan bahawa syarikat telah menjimatkan $ 100 juta dengan cara ini untuk memanfaatkan pengetahuan pekerja.
Membayarnya di tempat kerja anda sekarang tidak begitu menggelikan, bukan?
