Dalam perniagaan terdapat banyak pelanggan yang akan dimenangi, terutama bagi syarikat seperti saya yang bekerja dengan perniagaan kecil. Dengan lebih dari 20 juta perniagaan kecil sekarang, dan lebih banyak muncul sepanjang masa, itu adalah berita baik. Namun, di mana terdapat pelanggan, akan selalu ada persaingan.
Mengenai persaingan - dan kepemimpinan secara umum - wanita sering mengambil pendekatan yang berbeza daripada lelaki. Sebagai wanita, kita cenderung memilih untuk menjalin hubungan - sama ada dengan rakan sekerja, rakan kongsi, pelanggan - bahkan persaingan. Ya, kadang-kadang kita merasa perlu - dan bermanfaat - untuk berkawan dengan musuh.
Saya mempunyai beberapa pengalaman hebat untuk berkawan dengan pertandingan ini. Sebenarnya, hari ini saya rasa pelik apabila pesaing tidak mahu mengambil kopi atau segelas wain. Anda tidak perlu membocorkan rahsia syarikat dan anggaran pendapatan semasa lawatan singkat ini, tetapi selalu baik untuk mengetahui apa yang berlaku di industri tertentu anda. Dan siapa yang lebih baik mendapatkannya daripada daripada perniagaan yang berpikiran sama? Siapa tahu, perbualan santai dengan pertandingan mungkin dapat membantu anda berdua mempelajari sesuatu yang memberi manfaat kepada perniagaan masing-masing, dan industri di mana anda berdua bekerja.
Secara umum, saya percaya adalah amalan yang baik untuk bersikap ramah terhadap pesaing, dan bukan kerana penting untuk dianggap sebagai 'baik' atau untuk mengelakkan konflik. Ini hanya perniagaan yang baik. Sebenarnya, pengalaman saya bertanding dalam persaingan telah membantu mengembangkan perniagaan saya.
Saya tidak mengatakan bahawa saya tidak merasa kompetitif dengan syarikat lain di ruang kami; Saya sepenuhnya mengakui bahawa setiap orang mempunyai sekurang-kurangnya satu pesaing yang sihat, dan kita juga mempunyai pesaing. Mengawasi 'lelaki lain' dan mencuba prestasi orang lain membantu kita terus hidup dan berusaha untuk lebih banyak lagi. Tetapi tidak ada yang salah dengan berkongsi kisah perang atau dua untuk membuka talian komunikasi. Anda mungkin mendapati suatu hari bahawa anda memerlukan pesaing untuk satu sebab atau yang lain, dan mengangkat telefon dapat memberi anda jawapan yang anda perlukan.
Untuk menggambarkan maksud saya, berikut adalah beberapa senario kehidupan sebenar di mana berteman dengan persaingan telah membantu perniagaan saya:
29 mac tanda zodiak keserasian
- Salah seorang pekerja anda menjalankan perniagaan dengan cara yang tidak wajar - Selama bertahun-tahun saya menjalin hubungan yang sangat baik dengan CEO syarikat yang kompetitif. Kami telah berkongsi koktel di acara industri dan selalu memberi tahu untuk saling menghubungi dan mengucapkan 'Hai'. Tidakkah anda tahu bahawa salah seorang pekerja baru saya yang terlalu bersemangat mendekati CEO ini di pameran dagang dan menghina amalan pemasaran syarikatnya? Syukurlah, saya menerima panggilan daripada Ketua Pegawai Eksekutif ini untuk memberi amaran kepada saya mengenai taktik tidak profesional ini. Dia mengenali saya dengan baik dan tahu bahawa saya tidak akan tahan dengan tingkah laku seperti ini. Saya berterima kasih atas panggilan itu, pekerja yang dibebaskan dengan saya, dan saya mendapat pelajaran mengenai perlunya menyaring kepada semua pekerja amalan terbaik kami untuk menjalankan perniagaan ketika anda mewakili syarikat. Sekiranya saya tidak bersahabat, saya mungkin tidak pernah mengetahui tentang tingkah laku itu - dan tidak dapat mengambil langkah untuk memperbaikinya.
- Anda perlu mengumpulkan orang ke kawasan secara kolektif - Kami menghadiri acara industri di mana persaingan kami mungkin berada tepat di sebelah kami, memberikan peluang sehenti membeli-belah untuk calon pelanggan. Prospek / pelanggan kami mungkin tidak berpikir untuk datang ke daerah kami sama sekali jika mereka tidak dapat membunuh dua burung dengan satu batu, seperti yang mereka katakan. Ini juga berfungsi dengan baik untuk mendorong lalu lintas runcit. Saya pasti ada pemilik kedai pakaian yang tokonya terletak bersebelahan yang berkongsi segelas wain selepas bekerja!
- Pesaing anda mungkin mahu membeli syarikat anda - Perniagaan yang mesra akan berjaya ke senarai teratas membeli-belah sebelum perniagaan yang 'tidak diketahui'. Saya tahu bahawa kita telah dihubungi, dalam beberapa kes, untuk menjadi entiti yang 'dikenali' dan seseorang yang akan memperolehnya mahu untuk bekerjasama pada masa akan datang.
Seperti dalam hubungan baik, apa yang berlaku berlaku. Teori keramahan saya merangkumi cara-cara di mana kita dapat menolong pesaing kita juga, seperti halnya bekas pelanggan yang menghadapi masalah membayar kita. Saya memberi perhatian kepada pesaing yang mendatangkan pelanggan yang sama dan memberi nasihat, 'Pastikan anda dibayar!'
Adakah persahabatan akan berjaya dalam setiap industri? Mungkin tidak, tetapi mungkin berfungsi di tangan anda. Sekiranya berlaku, anda mungkin berpeluang mengembangkan perniagaan dengan lebih banyak cara daripada yang anda fikirkan.
