Menurut Hari Ahad New York Times , Yahoo akan mengumumkan sejumlah besar PHK di tengah-tengah krisis keyakinan terhadap kemampuan CEO Marissa Mayer untuk mengubah syarikat.
Menurut sebahagian artikel dan sebahagian dari pemerhatian saya sendiri, berikut adalah kesalahan besar Mayer, bersama dengan pelajaran yang dapat kita pelajari dari mereka.
1. Menggalakkan status bintangnya.
Sejak dia meninggalkan Google, Mayer nampaknya lebih peduli dengan membina imej jenamanya sendiri daripada menangani masalah Yahoo. Masa baginya untuk meningkatkan keterlihatannya di depan umum adalah setelah dia memperbaiki Yahoo, bukan ketika sedang berlangsung.
Pelajaran: Hidung ke batu giling bermaksud keluar dari pusat perhatian.
2. Pekerja jarak jauh kambing hitam.
Keputusan dasar utama Mayer adalah untuk memaksa pekerja jauh Yahoo untuk masuk ke pejabat, tuduhan tersirat bahawa mereka melakukan penjualan emas dan memerlukan pengawasan. Walau bagaimanapun, banyak syarikat lain berjaya menggunakan pekerja jarak jauh. Mengapa tidak Yahoo?
Pelajaran: Apabila syarikat goyah, selalu menyalahkan pemimpin, tidak pernah pengikutnya.
3. Memberi penghargaan kepada ketidaksetiaan.
Untuk menjaga kakitangan penting dari kapal melompat, Mayer menawarkan bonus simpanan yang cukup besar. Ini secara semula jadi menimbulkan kebencian di kalangan pekerja yang tetap setia dan juga memberi insentif bagi orang atasan untuk mencari di tempat lain.
Pelajaran: Sekiranya anda harus menyuap orang untuk tinggal, anda lebih baik tanpa mereka.
4. Berusaha merahsiakan pemberhentian kerja.
Rupa-rupanya dalam usaha untuk menghindari publisitas buruk, Mayer melakukan serangkaian pemberhentian klandestin berdasarkan penilaian rahsia. Tidak ada yang tahu siapa yang akan menjadi yang berikutnya atau mengapa seseorang diberhentikan, menciptakan paranoia yang besar, meluas, dibenarkan.
Pelajaran: Pemecatan harus seperti pembedahan. Potong dalam, cepat, dan biarkan masa untuk sembuh.
5. Merangka proses pemberhentian kerja.
Daripada melakukan pembedahan, Mayer membuat PHK Yahoo mati dengan ribuan luka. Untuk memperburuk keadaan, dia secara terbuka mengumumkan kepada seluruh perusahaan bahwa PHK telah berakhir, dan kemudian mengundurkan diri dan memulai semuanya lagi.
Pelajaran: Berbohong tentang pemberhentian kerja dan kredibiliti anda hilang selamanya.
6. Menolak perubahan strategik.
Selama setahun yang lalu, Mayer tidak dapat mengetahui apa yang harus dilakukan dengan kepentingan besar Yahoo di Alibaba atau, setelah memutuskan apa yang harus dilakukan, bagaimana melakukannya. Hasilnya adalah syarikat yang mempunyai strategi dan kewangan.
Pelajaran: Dengan risiko menyatakan yang jelas, gagal membuat keputusan adalah memutuskan untuk gagal.
7. Mempelbagaikan sia-sia.
Dalam percubaan yang agak jelas untuk meniru Google, Mayer berusaha mendorong Yahoo ke pelbagai arah, beberapa di antaranya nampaknya masuk akal. Sementara itu, perubahan yang masuk akal (seperti e-mel yang lebih baik) hilang dalam rombakan.
Pelajaran: Dalam perniagaan, tiruan adalah bentuk kegagalan yang paling tulus.
8. Menetapkan jadual waktu yang tidak bermakna.
Untuk memberi ruang bernafas kepada dirinya sendiri, Mayer meramalkan 'akan memerlukan tiga hingga lima tahun untuk usaha pemulihan syarikat untuk menunjukkan hasil.' Dalam teknologi tinggi, tiga tahun adalah zaman geologi dan lima tahun hampir selamanya.
Pelajaran: Sekiranya anda tidak mempunyai rancangan, jangan ramalkan masa depan.
9. Menggunakan biz-blabbers.
The Kali Artikel memuatkan ini dari eksekutif Yahoo: 'Kita semua ingin memberi impak sebanyak mungkin dan memanfaatkan kekuatan Yahoo yang ada.' Ini berbicara banyak mengenai kemahiran pengurusan Mayer bahawa dia terus menggunakan seorang eksekutif yang dapat merangkumi kedua-dua 'impak' dan 'memanfaatkan' ke arah ketiadaan yang tidak bermakna.
Pelajaran: Sekiranya anda tidak mempunyai apa-apa untuk mengatakan, jangan.
10. Bermotivasi melalui ketakutan.
Keputusan dan keputusan orang Mayer sepertinya dihitung untuk menimbulkan ketakutan sebanyak mungkin di seluruh organisasi Yahoo. Hasilnya adalah pengeluaran bakat yang sepenuhnya dapat diramalkan, sehingga menciptakan lingkaran ke bawah.
Pelajaran: Sic Transit Gloria Marissae.
