Utama Pemasaran Pemasaran 101: Jadikan Pelanggan sebagai Wira

Pemasaran 101: Jadikan Pelanggan sebagai Wira

Horoskop Anda Untuk Esok

Kesalahan yang paling kerap dilakukan oleh syarikat dalam penjualan dan pemasaran adalah dengan meletakkan syarikat atau produk mereka sebagai wira cerita. Sekiranya anda mahu pelanggan membeli, anda mesti menceritakan kisah di mana pelanggan adalah wira - bukan anda.



Apa itu wira? Dalam cerita, wira (atau pahlawan) adalah bintang, orang yang mengambil tindakan untuk mengatasi rintangan untuk memenangi hadiah. Sepanjang perjalanan, wira biasanya bertemu musuh dan pembantu, tetapi ceritanya adalah mengenai wira , bukan mengenai watak-watak lain.

Sekiranya anda menjual atau memasarkan sesuatu, anda mungkin mempunyai kisah di mana anda, syarikat anda, atau produk anda memainkan peranan utama:

  • 'Selama beberapa dekad, syarikat kami menjadi peneraju industri.'
  • 'Produk kami menyelesaikan masalah, mengurangkan kos, dan meningkatkan pendapatan.'
  • 'Kami secara peribadi komited untuk memberikan perkhidmatan terbaik.'

Walaupun anda menceritakan kisah ini dengan semangat dan keyakinan, anda membuat kesilapan besar, kerana anda mengubah pelanggan menjadi watak kecil dalam cerita anda, dan bukannya bintang pertunjukan.

Sebaliknya, anda harus menceritakan kisah di mana anda, syarikat anda, dan produk anda memainkan peranan yang menyokong dalam menjadikan pelanggan menjadi pahlawan. Sebagai jualan hebat Mike Bosworth pernah memberitahu saya: 'jadilah ahli sihir yang memberikan pedang sihir kepada pahlawan.'



Bagaimana Ia Berfungsi dalam Amalan

Inilah contoh perkara yang saya bicarakan:

Salah: 'Kami baru-baru ini menjimatkan ABC satu juta dolar. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk kami, jangan ragu untuk menghubungi saya. '

Kanan: 'Saya baru-baru ini bekerja dengan ABC untuk menjimatkan satu juta dolar. Sekiranya anda berminat, saya dapat memberitahu anda bagaimana mereka melakukannya. '

Bolehkah anda melihat perbezaannya?

Awal hari ini, Ketua Pegawai Eksekutif PT Latihan Dale Carnegie , Peter Handal, memberi saya contoh sempurna untuk bercerita dengan pelanggan sebagai wira:

'Ketika saya memberi persembahan kepada prospek, saya tidak menjelaskan betapa hebatnya kita atau mengapa apa yang kita lakukan berjaya. Sebagai gantinya, saya memberitahu bagaimana Warren Buffett, ketika ditanya mengapa dia berjaya, memberikan dua alasan: 1) nilai pelaburan, dan 2) belajar berkomunikasi di seminar Carnegie. '

Lihat seberapa pandai ini? Kisah Peter adalah tentang bagaimana Buffett (dan secara meluas setiap pelanggan lain) menjadi pahlawan yang berjaya melalui ideanya sendiri (pelaburan nilai) dan dengan Carnegie memainkan menyokong peranan.

Jadi langkah anda seterusnya adalah jelas. Melalui semua bahan penjualan dan pemasaran anda dan membuang setiap kisah yang berkaitan dengan anda. Jelaskan syarikat dan produk anda hanya dalam konteks bagaimana pelanggan menggunakannya, atau boleh menggunakannya, untuk menang.

Ringkasnya, jadikan pelanggan anda menjadi wira kisah ANDA juga mereka cerita. Apabila kedua-dua cerita itu sejajar, anda akan membuat penjualan.

Ia semudah itu.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
Joshua Bee Alafia Bio
Ketahui mengenai Joshua Bee Alafia Bio, Affair, Perceraian, Umur, Kewarganegaraan, Sinematografer, Pengarah, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Joshua Bee Alafia? Joshua Bee Alafia adalah seorang sinematografer dan pengarah Amerika yang berbakat, yang terkenal dengan karyanya dalam dokumentari seperti 'Everyday Art in Cube', 'Behind the Green Line' dan 'Juneteenth Community'.
none
Eddie Redmayne Bio
Ketahui mengenai Eddie Redmayne Bio, Affair, Married, Wife, Net Worth, Ethnicity, Age, Nationality, Height, pelakon, model, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Eddie Redmayne? Edward John David Redmayne yang dikenali sebagai Eddie Redmayne adalah pelakon dan model Inggeris.
none
Masalah Matematik Asas Ini Merosakkan Internet
Bagaimana anda menyelesaikan masalah aritmetik sederhana ini?
none
Clay Aiken Bio
Ketahui mengenai Clay Aiken Bio, Affair, Single, Worth Net, Age, Nationality, Height, penyanyi, pelakon, ahli politik, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Clay Aiken? Clayton Holmes Grissom yang dikenali sebagai Clay Aiken adalah penyanyi Amerika, personaliti televisyen, pelakon, ahli politik, dan aktivis.
none
Kebenaran Telanjang Isteri Roger Stone - Siapa Nydia Stone? Bio
Nydia Stone ialah bekas model dan jurugambar berpengalaman, tetapi lebih dikenali sebagai isteri kedua Roger Stone, perunding politik. Pasangan itu pernah berada di bawah tekanan sabitan sosial kerana kontroversi iklan mereka di akhbar swingers. Isi1 Kehidupan awal dan keluarga2 Kerjaya2.1 Langkah pertama2.2 Kejayaan seterusnya3
none
Bio Austin Mahone
Ketahui mengenai Austin Mahone Bio, Affair, Single, Worth, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Penyanyi, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Austin Mahone? Austin Mahone adalah penyanyi dan penulis lagu Amerika.
none
Lisa Eldridge Bio
Ketahui mengenai Lisa Eldridge Bio, Perselingkuhan, Berkahwin, Suami, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Artis solek, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Lisa Eldridge? Lisa Eldridge adalah artis dan pengarang solekan dari Britain.