Kajian tentang tingkah laku organisasi adalah disiplin akademik yang berkaitan dengan menerangkan, memahami, meramalkan, dan mengawal tingkah laku manusia dalam persekitaran organisasi. Tingkah laku organisasi telah berkembang dari teori pengurusan klasik awal menjadi sekolah pemikiran yang kompleks - dan ia terus berubah sebagai tindak balas terhadap persekitaran yang dinamik dan berkembangnya budaya korporat di mana perniagaan hari ini beroperasi. Merangka organisasi yang berfungsi seefisien mungkin adalah tugas yang sukar. Memahami tingkah laku orang bujang adalah satu cabaran. Memahami tingkah laku sekumpulan orang, masing-masing dengan hubungan yang kompleks dengan yang lain dalam kumpulan adalah usaha yang lebih sukar. Walau bagaimanapun, ia merupakan suatu usaha yang wajar kerana pada akhirnya kerja organisasi dilakukan melalui tindakan tingkah laku orang, secara individu atau bersama, secara sendiri atau bekerjasama dengan teknologi. Oleh itu, bahagian utama tugas pengurusan adalah pengurusan tingkah laku organisasi.
SAINS TINGKATAN
Saintis tingkah laku organisasi mengkaji empat bidang utama sains tingkah laku: tingkah laku individu, tingkah laku kumpulan, struktur organisasi, dan proses organisasi. Mereka menyelidiki banyak aspek bidang ini seperti keperibadian dan persepsi, sikap dan kepuasan kerja, dinamika kumpulan, politik dan peranan kepemimpinan dalam organisasi, reka bentuk pekerjaan, kesan tekanan terhadap pekerjaan, proses membuat keputusan, rantai komunikasi, dan budaya syarikat dan iklim. Mereka menggunakan pelbagai teknik dan pendekatan untuk menilai setiap elemen ini dan kesannya terhadap individu, kumpulan, dan kecekapan dan keberkesanan organisasi. Ilmu tingkah laku telah menyediakan kerangka dan prinsip asas untuk bidang tingkah laku organisasi. Setiap disiplin sains tingkah laku memberikan fokus, kerangka analisis, dan tema yang sedikit berbeza untuk menolong pengurus menjawab soalan mengenai diri mereka, bukan pengurus, dan kekuatan persekitaran.
Berkenaan dengan individu dan kumpulan, penyelidik cuba menentukan mengapa orang berkelakuan seperti yang mereka lakukan. Mereka telah mengembangkan pelbagai model yang dirancang untuk menjelaskan tingkah laku individu. Mereka menyiasat faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan keperibadian, termasuk faktor genetik, situasional, persekitaran, budaya, dan sosial. Penyelidik juga mengkaji pelbagai jenis keperibadian dan kesannya terhadap perniagaan dan organisasi lain. Salah satu alat utama yang digunakan oleh penyelidik tingkah laku organisasi dalam bidang kajian ini dan lain-lain adalah kajian kepuasan kerja. Alat-alat ini digunakan bukan hanya untuk mengukur kepuasan kerja dalam bidang yang nyata seperti gaji, faedah, peluang promosi, dan keadaan kerja, tetapi juga untuk mengukur bagaimana pola tingkah laku individu dan kumpulan mempengaruhi budaya korporat, baik secara positif dan negatif.
PERINGKAT ORGANISASI DAN BUDAYA KORPORAT
Istilah 'budaya korporat' dan 'tingkah laku organisasi' kadang-kadang digunakan secara bergantian, tetapi pada kenyataannya, terdapat perbezaan antara keduanya. Budaya korporat merangkumi nilai, sikap, standard, dan kepercayaan bersama serta ciri-ciri lain yang menentukan falsafah operasi organisasi. Sementara itu, tingkah laku organisasi dapat difahami sebagai akademik belajar budaya korporat dan pelbagai elemennya, serta komponen tingkah laku penting lain seperti struktur organisasi dan proses organisasi. Tingkah laku organisasi adalah bidang kajian yang menggunakan teori, kaedah, dan prinsip dari pelbagai disiplin ilmu untuk dipelajari individu persepsi, nilai, keupayaan belajar, dan tindakan semasa bekerja kumpulan dan dalam jumlah keseluruhan organisasi; menganalisis kesan persekitaran luaran terhadap organisasi dan sumber daya manusia, misi, objektif, dan strategi. Oleh itu, pengurus perlu mengembangkan kemahiran diagnostik dan dilatih untuk mengenal pasti keadaan yang menimbulkan masalah yang memerlukan perhatian lebih lanjut. Masalah yang harus diperhatikan termasuk penurunan keuntungan, penurunan kuantiti atau kualiti kerja, peningkatan ketidakhadiran atau kelewatan, dan sikap pekerja yang negatif. Setiap masalah ini adalah masalah tingkah laku organisasi.
BIBLIOGRAFI
Allen, Stephanie. 'Kebijaksanaan Penyejuk Air: Bagaimana menjadikan pekerja yang berkongsi pengetahuan tentang air menjadi lebih sejuk dalam komuniti amalan.' Latihan . Ogos 2005.
Connors, Roger, dan Tom Smith. 'Peralihan Budaya Penanda Aras.' Jurnal Strategi Perniagaan . Mei 2000.
Greenberg, Jerald. Tingkah Laku Organisasi: Keadaan Sains . Lawrence Erlbaum Associates, 2003.
Humphrey, Stephen. 'Jam Science: Improvisation sangat penting untuk jazz yang bagus-dan alat yang bagus untuk pasukan yang berkesan.' Pengurusan CMA . Mei 2004.
Karriker, Joy H. 'Perkembangan Kumpulan Cyclical dan Kemunculan Kepimpinan Berasaskan Interaksi dalam Pasukan Autonomi: Model bersepadu.' Jurnal Kepimpinan dan Kajian Organisasi . Musim panas 2005.
Locke, Edwin A. Buku Panduan Prinsip Kelakuan Organisasi Blackwell . Penerbitan Blackwell, 2002.
Pelombong, John B. Tingkah Laku Organisasi: Asas, Teori, dan Analisis . Akhbar Universiti Oxford, 2002.
Punnett, Betty Jane. Perspektif Antarabangsa mengenai Kelakuan Organisasi dan Pengurusan Sumber Manusia . M.E. Sharpe, Julai 2004.
Willging, Paul R. 'Ini Semua Tentang Memimpin dan Mengurus Orang.' Rumah Jururawat . Mac 2005.