Beberapa minggu kebelakangan ini, kita telah melihat rasanya jumlah orang yang luar biasa tinggi yang dihadapi dengan tuduhan melakukan kesalahan, salah laku seksual dan tingkah laku yang tidak beretika. Bagi kebanyakan mereka, respons pertama adalah penolakan dan pertikaian. Tetapi ketika bukti dan penegasan muncul, strategi itu menjadi lebih sukar untuk dikendalikan.
Ketika itulah kebanyakan orang meminta maaf secara terbuka - pernyataan yang menyatakan penyesalan atas tindakan mereka dan mengakui bahawa mereka telah menyakitkan hati orang lain.
Tidak mungkin anda perlu bertindak balas terhadap tuduhan serius dan umum itu, tetapi kita semua melakukan perkara yang kita sesali dan - sengaja atau tidak - bertindak menyakiti orang lain. Kita semua berkesempatan untuk meminta maaf dan bertanggungjawab atas perkara yang telah kita katakan dan lakukan.
Tetapi permintaan maaf yang tidak tulus dan tidak tulus sebenarnya boleh menimbulkan lebih banyak keburukan. Berikut adalah beberapa perbezaan penting yang perlu dipertimbangkan pada masa akan datang apabila anda perlu membuat permohonan maaf:
Cara Salah untuk Minta Maaf:
Menyalahkan.
Salah satu perkara terburuk yang boleh anda lakukan menyalahkan orang lain kerana salah laku, tingkah laku yang salah, salah laku atau tidak profesional - terutamanya jika orang yang anda salahkan adalah seseorang yang menjadi mangsa anda,
Benarkan.
Apabila anda cuba mempertahankan tingkah laku anda dengan mendakwa bahawa ia dibenarkan, dengan mengatakan bahawa berlainan standard yang berlaku dalam situasi tertentu ini, atau membuat alasan lain, anda hanya membuat diri anda kelihatan lebih buruk.
Kurangkan.
Apabila anda merendahkan tindakan menyakitkan anda, anda akan menghantar mesej bahawa kesan tingkah laku anda terhadap orang lain tidak penting bagi anda. Ini tidak menghormati bukan hanya pada orang yang telah anda cederakan tetapi juga kepada semua orang di sekitar anda, dan itu membuat anda kelihatan manipulatif.
Maaf.
Semasa meminta maaf, banyak orang tergoda untuk menjelaskan tindakan mereka. Walaupun ia dimaksudkan dengan baik, pendekatan ini mungkin terdengar seperti alasan dan hanya akan melemahkan permintaan maaf anda. Mungkin ada masanya untuk memberikan lebih banyak latar belakang yang membantu menjelaskan apa yang berlaku, tetapi masa itu mungkin tidak sekarang.
Cara yang betul untuk meminta maaf:
Mengakui.
Jadilah orang pertama yang mengakui bahawa anda melakukan sesuatu yang salah; jangan menafikan atau membantah. Apabila anda meminta maaf, anda mengakui bahawa anda melakukan tingkah laku yang tidak dapat diterima. Ini adalah tindakan yang membantu anda membina semula kepercayaan dan memulihkan hubungan. Bergantung pada keadaan, ia juga boleh menjadi batu loncatan untuk perbincangan mengenai standard yang boleh diterima.
Terima.
Apabila anda menerima tanggungjawab sepenuhnya untuk keadaan itu, anda mengembalikan maruah orang yang anda cedera. Ini dapat memulakan proses penyembuhan dan menghentikan sebarang kesalahan yang dilakukan oleh mangsa (oleh orang lain atau oleh mangsa sendiri). Contohnya: 'Saya tahu saya melukai perasaan anda semalam ketika saya membentak anda. Saya pasti ia memalukan anda, terutamanya kerana orang lain dalam pasukan ada di sana. Saya salah melayan anda seperti itu dan saya meminta maaf. '
Menyatakan.
Mengakui kesalahan anda adalah permulaan yang baik, tetapi hati meminta maaf menyatakan pemikiran saya minta maaf dan saya harap anda dapat memaafkan saya. Permintaan maaf yang tulus adalah bukti bahawa anda bertanggungjawab atas tindakan anda. Ini dapat meningkatkan keyakinan diri, harga diri dan reputasi anda. Anda mungkin akan berasa lega apabila mengetahui tindakan anda, dan ini adalah salah satu kaedah terbaik untuk memulihkan watak anda.
Meminda.
Walaupun penting untuk meminta pengampunan, ingatlah bahawa orang lain mungkin tidak bersedia. Beri mereka masa dan jangan cuba menggesa mereka melalui proses tersebut. Sementara itu, fikirkan langkah ini dengan teliti dan perkara yang boleh anda lakukan mungkin bermanfaat. Token isyarat atau janji kosong akan lebih mendatangkan keburukan daripada kebaikan. Begitu juga, jangan terlalu bersalah. Berusahalah untuk mencari jalan yang sesuai untuk memperbaiki.
Mengapa Ia Penting
Meminta maaf dengan cara yang betul, apabila anda telah menyakiti seseorang dengan tidak sengaja, secara tidak sengaja atau sengaja, adalah langkah pertama menuju jalan perdamaian - antara orang lain dan anda, atau, jika tidak ada yang lain, antara anda dan hati nurani anda.
Sekiranya anda sama sekali tidak meminta maaf atau jika anda tidak terganggu untuk meminta maaf dengan cara yang betul, anda boleh merosakkan hubungan, reputasi, peluang kerjaya, dan keberkesanan anda. Yang paling penting, ia merendahkan rasa hormat di mana orang lain memikul anda dan, mungkin, di mana anda memegang diri anda sendiri.
Kita semua melakukan kesilapan dan kita semua menyakiti orang lain. Apabila ia berlaku, permintaan maaf yang tulus dan teliti selalu merupakan langkah pertama terbaik dalam memulihkan integriti anda.
