Sudah diketahui bahawa insentif kewangan tidak banyak memberi motivasi kepada orang. Penyelidikan menunjukkan bahawa kenaikan gaji tidak akan menjadikan pekerja anda menjadi mesin produktiviti. Sebenarnya, memberi bonus kepada orang kreatif mendemotivasi mereka dan membawa kepada prestasi yang lebih buruk.
Apa yang sebenarnya dikehendaki oleh pekerja? Empati.
Menurut kajian tahun 2018 dilaporkan mengenai CNBC , 60 peratus pekerja akan mengambil potongan gaji untuk bekerja di sebuah 'organisasi empati'. Ahli psikologi pada umumnya mengkategorikan tempat kerja empati dengan hubungan emosi yang menyokong, hubungan positif, makna, dan tujuan.
Bagi pekerja dalam tinjauan, paparan empati tertentu lebih penting, termasuk:
- Menawarkan waktu dan jadual kerja yang fleksibel untuk mempromosikan keseimbangan kerja-kehidupan
- Memahami keperluan meluangkan masa untuk urusan keluarga dan menjaga anak
- Menciptakan iklim untuk membincangkan cabaran
- Menyedari pencapaian dan tonggak
Facebook, Alphabet, Linkedin, dan Netflix kedudukan tertinggi pada Indeks Empati Global terkini, kedudukan perniagaan tahunan berdasarkan betapa empati mereka.
Mewujudkan Organisasi yang Lebih Berempati
Empati dapat dipelajari, kata Pusat Kepimpinan Kreatif . Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan EQ (hasil empati anda), bermula hari ini:
Dengar tanpa pertimbangan
Gunakan kemahiran mendengar aktif untuk mendapatkan pandangan, termasuk:
Berlatih berhenti seketika
Dalam usaha untuk menolong, kita sering melompat untuk menyelesaikan ayat orang, memberi nasihat, atau mengganggu. Semasa perbualan hari ini, tunggu lima saat sebelum menjawab. Ia tidak selesa, tetapi anda akan terkejut dengan keberkesanannya jika tidak mengatakan apa-apa. Diam boleh menjadi sangat kuat.
Gantikan pemberian nasihat dengan rasa ingin tahu
Daripada memberikan pendapat anda, ajukan soalan untuk lebih memahami perspektif orang lain seperti:
- Bagaimana perasaan anda mengenainya?
- Bolehkah anda memberitahu saya lebih banyak?
- Apa maksud awak?
- Apa yang berguna?
- Apa yang anda buat?
Sekiranya anda seorang pengurus atau pemimpin, berusaha untuk mengasah anda perbendaharaan kata emosi supaya anda dapat menjadi lebih mahir melihat dan menamakan emosi tersebut pada orang lain. Kesedaran diri adalah jalan paling pasti untuk empati terhadap orang lain.
Suka ruangan ini? Mendaftar ke melanggan amaran e-mel dan anda tidak akan terlepas jawatan.