Banyak syarikat mengalami komunikasi yang lemah. Teori saya adalah bahawa terlalu sedikit syarikat yang mempunyai program komunikasi yang diperlukan untuk melakukannya dengan baik. Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengembangkan rancangan program komunikasi yang berkesan:
1. Huraikan objektif anda - Tentukan apa yang anda jangkakan dari program komunikasi anda. Objektif dapat terdiri dari meningkatkan penyampaian layanan dan meningkatkan kesetiaan staf hingga mendapatkan pengaruh pasar yang lebih besar atau meningkatkan hubungan dengan media dan badan pengawas.
dua. Gariskan amalan komunikasi semasa anda - Setelah anda mengetahui objektif anda, lakukan audit komunikasi dan nilaikan bagaimana perniagaan anda berkomunikasi. Pencirian ini harus melibatkan: sumbang saran dengan kakitangan, menemubual pemimpin kanan dan meninjau pelanggan, pembekal dan pengedar dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana, kapan, mengapa dan di mana orang anda berkomunikasi dan menghantar pesanan untuk dan tentang perniagaan anda.
3. Tentukan khalayak utama anda - Senaraikan semua khalayak yang mungkin ingin dihubungi oleh syarikat, cuba mempengaruhi, atau dilayan. Sekurang-kurangnya, ini mungkin merangkumi pelanggan, staf, kumpulan industri, rakan perniagaan, dan media.
Empat. Terjemahkan sektor khalayak ini ke dalam projek dan program tertentu yang bertujuan menyampaikan maklumat adalah kaedah terbaik untuk setiap kumpulan - Anda mesti mempertimbangkan hasil asas anda (seperti yang ditentukan sebelumnya) dan memetakannya dengan sumber manusia dan kewangan yang ada, tentu saja. Tetapi, dengan membuat inisiatif untuk setiap kumpulan, anda akan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mencapai objektif Program Komunikasi anda.
5. Tetapkan garis masa pelaksanaan - Dengan inisiatif (yang merangkumi Program Komunikasi anda) yang dikenal pasti, sudah waktunya untuk membuat grid kalendar yang menggariskan kapan setiap usaha akan dimulakan dan dicapai. Kumpulkan projek dan program dalam selang 18 bulan (yang saya sebut 'Implementation Plateaus'). Ini membolehkan organisasi anda memahami dengan lebih baik apa yang akan dilakukan ketika meningkatkan infrastruktur komunikasinya.
6. Anggarkan kos di peringkat dataran tinggi pelaksanaan - Dengan 'memotong' upaya kerja menjadi selang 18 bulan dan memberikan anggaran jumlah pelaburan itu, Anda dapat mengalihkan dolar sebagaimana diperlukan di antara inisiatif yang membentuk dataran tinggi pelaksanaan tertentu. Ini memberikan sedikit ruang untuk organisasi anda kerana ia mengembangkan strategi komunikasinya dari masa ke masa.
7. Mula melaksanakan dan menilai - Bentuk kaedah untuk mengukur hasil ke dalam setiap projek / rancangan program yang anda lancarkan. Pastikan anda mengesan kemajuan projek / program setiap bulan dan laporkan kembali kepada penaja pengurusan kanan anda semasa anda mengembangkan setiap usaha.
Untuk menutup, rancangan Program Komunikasi yang mantap memerlukan masa 60-90 hari untuk disiapkan. Namun begitu, dengan komitmen dan penyelenggaraan eksekutif yang tepat, anda akan memiliki aset komunikasi yang dapat diselaraskan dengan kemajuan organisasi anda untuk tahun-tahun akan datang. Untuk mengetahui lebih lanjut, hanya menjangkau kepada saya dan kita boleh membincangkannya secara langsung.
Sekiranya anda menyukai artikel ini, sila langgan ke ruangan saya dan anda tidak akan terlepas satu lagi pemikiran!