Saya baru-baru ini menerima monitor kecergasan yang mewah sebagai hadiah. Ia mengesan degup jantung saya dan juga statistik lain mengenai badan saya, dari berapa banyak saya tidur, seberapa baik saya tidur, hingga bagaimana degupan jantung saya berubah semasa bersenam. Jumlah data sekarang di hujung jari saya sangat mengejutkan.
Tetapi kemudian saya bertanya kepada diri saya satu soalan mudah: apa yang akan saya lakukan dengan semua data ini? Adakah saya benar-benar akan mengubah tingkah laku saya kerana itu?
Jawapan yang saya dapatkan adalah, tidak, saya tidak akan mengubah tingkah laku saya - yang bermaksud bahawa semua data ini hampir tidak bernilai. Saya juga bercakap dengan rakan saya yang menerima alat yang sama. Dia juga teruja dengan semua data yang dia perolehi mengenai tubuhnya dan dia seorang akauntan sehingga dia menyukai data. Tetapi ketika saya bertanya kepadanya apa yang akan dia lakukan dengan semua maklumat itu, dia hanya memandang saya. Dia tidak tahu. Dia juga tidak akan mengubah apa-apa.
Pelajaran di sini untuk perniagaan adalah bahawa terlalu banyak data dapat menjadi cacat maut - terutama kerana kita sekarang hidup di era Big Data di mana semuanya dilacak, direkodkan, dan dianalisis dengan pembelajaran mesin. Data telah menjadi aset berharga - terdapat keseluruhan perniagaan berdasarkan Big Data, Analisis Lanjutan dan Sains Data - tetapi hanya jika anda tahu apa yang harus dilakukan dengannya.
Jika tidak, mungkin anda boleh membanjiri dan menenggelamkan perniagaan dan pasukan kepimpinan anda dengan terlalu banyak data. Daripada membantu anda membuat keputusan atau mengurangkan risiko, terlalu banyak data sebenarnya dapat memperlambat anda sehingga anda boleh menjadi lumpuh. Itu pepatah lama mengenai kelumpuhan analisis.
Saya pernah menulis mengenai bagaimana anda sebenarnya hanya memerlukan 75% maklumat yang ada untuk membuat keputusan . Tujuannya adalah untuk bergerak lebih pantas daripada pasaran - tidak mengumpulkan lebih banyak data daripada orang lain. Perangkap yang saya lihat begitu banyak pengurus adalah mereka berjuang untuk mencari jalan antara mempunyai jumlah data yang betul - tetapi tidak terlalu banyak di mana ia menjadi menyekat.
Saya telah bekerjasama dengan para pemimpin yang menjadi taksub untuk mengumpulkan lebih banyak data sebagai cara untuk membuat keputusan yang sempurna. Tetapi, dengan menunda tindakan selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan pada satu masa, anda dapat mengetahui bahawa pasaran telah mengalahkan anda dengan apa sahaja peluang yang mungkin ada.
Dengan kata lain, dalam usaha anda untuk menghindari risiko dengan mengumpulkan lebih banyak data, anda telah meletakkan perniagaan anda pada kedudukan yang sangat berisiko. Itulah sebabnya keperluan data yang tinggi boleh menjadi kelemahan yang fatal bagi pemimpin. Kami bahkan belum menanggung kos organisasi dalam mengumpulkan analisis data yang banyak, ketika orang dapat melakukan pekerjaan yang lebih berharga.
Teruskan dan beri makan komputer anda sebanyak mungkin maklumat dan data yang dapat dikendalikan. Biarkan mesin memproses sepanjang hari. Tetapi ketika menyangkut data yang anda perlukan untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan, fikirkan bahawa mempunyai lebih sedikit sebenarnya dapat lebih.
Sama seperti monitor denyut jantung saya, pertimbangkan apa yang sebenarnya dapat anda lakukan dengan data yang anda kumpulkan. Sekiranya anda tidak bersedia atau tidak dapat mengubah tingkah laku anda atau membuat keputusan dengannya, data tersebut mungkin tidak begitu berharga seperti yang anda fikirkan. Bahkan mungkin gangguan yang menarik perhatian anda dari sasaran yang lebih penting. . Soalan yang baik untuk ditanyakan adalah; bagaimana keputusan saya akan berubah dengan lebih banyak data? Dan, berapa kos bagi pengurangan risiko tambahan tersebut?
Oleh itu, ketika memikirkan tentang data, kumpulkan cukup untuk menjadi berharga tetapi tidak terlalu banyak di mana ia menjadi kelemahan kepimpinan anda.