Beberapa tahun yang lalu, Microsoft menerbangkan saya ke markas mereka di Redmond. Twitter baru sahaja dimulakan dan buku saya mengenai platform itu terbang dari rak. Mereka mahu saya bercakap dengan eksekutif mereka mengenai media sosial. Saya berjalan di atas pentas, seperti yang saya lakukan berkali-kali sebelumnya, mengambil mikrofon, melihat ke luar ruangan yang dipenuhi oleh beberapa jurutera paling pintar di dunia dan pengurus yang paling berdedikasi, dan kata-kata pertama yang muncul di kepala saya adalah: 'Wanita dan tuan-tuan, selamat datang pengantin lelaki dan pengantin lelaki ke lantai tarian untuk pertama kalinya! '
Saya tidak mengatakannya. Saya berjaya menggigit lidah saya tetapi tahun-tahun selepas kuliah sebagai DJ perkahwinan telah meninggalkan kesan.
Saya juga tidak bermula dengan jenaka. Saya mungkin bermula dengan kisah lucu. Saya mungkin mengemukakan soalan atau memuji penonton yang dipenuhi oleh orang-orang yang membuat produk yang kita semua gunakan setiap hari. Saya mungkin telah menggunakan salah satu daripada selusin cara yang bagus untuk menyelami ceramah, tetapi saya tidak memulakan dengan jenaka.
Terdapat beberapa sebab untuk itu.
Adakah Anda Mendengar Yang Mengenai ... Oh, Anda Mempunyai ...
Untuk satu, sukar! Sukar untuk mengatakan jenaka yang akan membuat semua penonton ketawa. Malah pelawak profesional kadang-kadang ketinggalan, dan mereka terlatih dan penonton mereka menunggu untuk mendengar sesuatu yang lucu. Walaupun anda pandai bercerita, dan tidak semua orang, beberapa orang akan selalu melelapkan mata dan bukannya menggelikan tawa.
Orang-orang itu hilang. Apabila anda memulakan ucapan dengan lelucon yang gagal, mereka akan cenderung untuk tidak mendengar ketika anda meneruskan untuk menerangkan rancangan syarikat anda, faedah produk anda atau pencapaian kakitangan anda. Mulakan dengan jenaka dan anda mempertaruhkan kejayaan keseluruhan ucapan anda dengan menarik perhatian pada ayat pertama.
Walaupun berjaya, anda masih boleh melakukan kerosakan. Kecuali anda menjadi tuan rumah tetamu di The Late Show, penonton anda pasti ingin diberitahu, tidak dilayan. Mereka mahu pergi dengan pengetahuan dan rasa bahawa mereka telah belajar sesuatu. Sudah tentu, mereka ingin menikmati pengalaman itu, dan anda memerlukan mereka untuk menikmati diri mereka sendiri sekiranya anda ingin menarik perhatian mereka. Tetapi kejayaan ucapan perniagaan bergantung kepada seberapa banyak yang dipelajari oleh khalayak anda, bukan seberapa keras ketawa.
Itu tidak bermaksud anda tidak boleh menggunakan humor. Anda mesti menggunakan humor. Anekdot yang hebat dapat mendidik dan menghiburkan. Ketawa atas kesalahan anda sendiri - hei, kita semua membuatnya - akan menunjukkan bahawa anda manusia dan mudah didekati, dan membuat penonton anda tergelak juga. Setiap orang yang pernah menjalankan perniagaan akan mempunyai cerita untuk menceritakan tentang pelanggan yang lucu, pelancaran produk yang salah atau idea promosi yang sangat tidak masuk akal yang anda fikir akan berjaya. Tidak. Apabila setiap kesalahan itu mengajarkan sesuatu kepada anda, anda akan mempunyai pelajaran bagi penonton anda, peluang untuk mengukirkan senyuman ... dan permulaan ucapan yang akan membuat penonton anda teruskan mereka mendengar .