Pada awal karier saya, ketika saya bertungkus lumus untuk memulakan syarikat, saya membuat senarai semua akaun yang ingin saya jual. Beberapa, saya akui, jauh dari jangkauan saya, dan saya kecewa, mereka tidak membuang masa untuk memberitahu saya demikian.
Sekiranya anda berada dalam permainan keusahawanan, lebih baik anda terbiasa mendengar kata 'tidak.' Sekiranya memulakan perniagaan adalah mudah, semua orang pasti mahu. (Terlalu banyak yang sudah dilakukan!) Penolakan membantu menjatuhkan yang lemah. Dalam kes saya, penolakan awal itu memaksa saya untuk benar-benar mendengar calon pelanggan saya dan mengetahui apa yang perlu saya lakukan untuk menukar tidak, terima kasih di mana saya menandatangani?
Anda tidak dapat mengelakkan penolakan, saya belajar. Tetapi anda boleh melepaskannya. Berikut adalah beberapa latihan yang memberikan dividen yang besar kepada saya:
- Keluarkan fikiran di bawah mikroskop. Apabila menghadapi cabaran, apa yang anda katakan pada diri sendiri? Saya tidak baik. . . ini terlalu sukar. . . Saya tidak akan berjaya. . .? Jangan biarkan percakapan diri yang negatif mensabotaj sikap anda.
- Kenal pasti ketakutan yang realistik. Siapa yang anda takut? Apa yang mungkin salah? Siapa yang mempunyai kuasa untuk menolak anda? Mengapa orang itu mengatakan tidak? Jawapannya akan membantu anda mempersiapkan tawaran terbaik anda, dan menghadapinya akan membantu anda menjaga ketenangan anda.
- Fokus pada masa ini. Jaga perspektif anda. Penolakan hanya berlangsung sebentar, dan setelah selesai, anda dapat beralih ke peluang berikutnya.
- Lebih tegas. Kebanyakan ketakutan terhadap penolakan bergantung pada keinginan untuk mendapat persetujuan daripada orang lain. Jangan mendasarkan harga diri anda pada pendapat mereka. Belajar untuk menyatakan keperluan anda sendiri (dengan betul), dan katakan tidak pada permintaan apabila anda benar-benar tidak dapat membantu.
- Analisis setiap kegagalan, tetapi jangan pernah berkubang dalam satu kegagalan. Harry Truman pernah berkata, Sebaik sahaja saya menyedari saya telah membuat satu kesalahan bodoh, saya bergegas keluar dan membuat yang lain. Kegagalan adalah syarat yang dialami oleh kita semua. Ini reaksi kita terhadap kegagalan kita yang membezakan pemenang dengan yang kalah.
- Jangan rasionalkan rasa sakit. Ditolak untuk pembiayaan? Tidak mendapat kontrak? Ditolak untuk pembiayaan? Kehilangan pegawai atasan kepada pesaing besar? Jangan biarkan nilai anda ditentukan oleh orang lain. Kembali dalam permainan. Ini bukan keadaan kekal; ia adalah kemunduran jangka pendek.
Sepuluh kemunduran adalah harga berterusan untuk kemenangan yang bermanfaat. Lihat kedudukan baseball liga utama pada akhir musim: Dari 30 pasukan, hanya lapan yang berjaya bermain di playoff, dan hanya satu yang berjaya memenangi World Series. Adakah kedudukan tahunan itu adalah akhir dunia bagi 29 yang kalah? Hampir tidak.
Cary Grant, Marilyn Monroe, Alfred Hitchcock dan Richard Burton tidak pernah memenangi Oscar. Babe Ruth tidak pernah dinobatkan sebagai Pemain Paling Berharga. Thomas Jefferson, John Quincy Adams dan Andrew Jackson semua kalah dalam pemilihan presiden sebelum mereka memenangi satu. Kalah? Tidak. Legenda.
Mackay's Moral: Jangan kecewa jika anda telah ditolak. Cukup sempurnakan kemahiran anda!