Sama ada anda menjalankan syarikat atau kumpulan satu orang, anda mungkin bercakap di hadapan kumpulan, baik dalam persembahan yang dipersiapkan dan sesi soal jawab.
Sama ada bilik yang penuh dengan orang atau hanya beberapa ahli pasukan, mengendalikan bahagian soal jawab dengan betul akan menguatkan mesej anda - atau merosakkannya. Dapatkan jawapan dan anda mungkin kehilangan kredibiliti yang anda tetapkan semasa kata-kata yang anda siapkan.
Sama pentingnya untuk mempersiapkan Soal Jawab seperti mempraktikkan apa yang anda rancangkan untuk dibentangkan. Saya diilhamkan oleh a surat kepimpinan mingguan Saya menerima dari perunding perniagaan Rick Houcek untuk berkongsi sembilan petua berikut untuk menjadi yang terbaik dalam sesi Soal Jawab yang dirancang atau tidak cepat:
Berhati-hati dengan agenda tersembunyi.
Sudah tentu kebanyakan soalan yang diajukan oleh penonton adalah tulus dan penanya mencari jawapan yang tulen. Tetapi beberapa soalan bertujuan untuk:
- Jadikan orang yang menanyakan soalan itu kelihatan lebih pintar, atau
- Buat responden (anda) kelihatan bodoh.
Tidak kira niat, jawab semua soalan dengan pendekatan dan profesionalisme yang sama. Anda akan kelihatan lebih baik.
Bersedia.
Amalan baik untuk menulis soalan yang anda jangkakan mungkin akan diajukan, terutama yang sukar atau kontroversial, dan untuk melatih semula jawapan anda. Saya sering menjalani sesi olok-olok dengan beberapa rakan sekerja yang dipercayai. Mereka selalu mengemukakan soalan yang tidak saya jangkakan. Galakkan orang lain untuk menilai respons dan bahasa badan anda. Meraba-raba secara tertutup sehingga anda bersinar di khalayak ramai.
Yakin.
Senyum dan perhatikan soalan anda. Kontak mata menunjukkan bahawa anda menumpukan perhatian kepada soalan dan penyoal dengan teliti. Senyuman itu adalah undangan untuk persahabatan dan hubungan.
bagaimana untuk memenangi hati lelaki pisces
Jeda sebentar.
Sekiranya anda memerlukan masa sebelum menjawab soalan, terimalah. Jawapan cepat dan pantas dapat diragui. Atau jika anda belum benar-benar memikirkan apa yang diminta, anda mungkin menjawab soalan yang salah. Mungkin terasa janggal - senyap sering berlaku - tetapi penonton anda tidak akan memikirkan anda kerana mengambil masa beberapa saat untuk mengumpulkan pemikiran anda. Sebenarnya, mereka akan menghargai bahawa anda meluangkan masa untuk mempertimbangkan soalan-soalan itu, dan itu tidak akan terasa seperti jawapan yang ditulis.
Jangan gelisah.
Menggaru hidung anda, berkedip berlebihan, bergerak, dan kutu saraf yang lain memberi isyarat bahawa anda berbohong. Saya tahu, anda mungkin tidak berbohong; anda mungkin hanya gementar. Tetapi persepsi adalah kenyataan. Berusahalah untuk mengurangkan masalah ini.
Jawab soalan itu. Lurus.
Ini adalah masalah biasa yang saya lihat dalam sesi Soal Jawab. Penyampai tidak menjawab soalan yang diajukan. Mungkin tidak disengajakan - mungkin mereka tidak cukup mendengar. Atau, mungkin penutur tidak tahu jawapannya dan memutuskan untuk membincangkan sesuatu yang ketara yang mempunyai kepakarannya sebagai gantinya. Sebabnya tidak penting. Tidak ada yang merosakkan kredibiliti yang anda bina dengan khalayak atau membuat mereka meragui mesej anda daripada mengelakkan soalan.
Sahkan bahawa anda telah menjawab soalan tersebut.
Kadang-kadang sepanjang sesi Soal Jawab bertanya 'Adakah itu menjawab soalan anda?' atau 'Adakah itu jelas?' Ini menunjukkan kepada penonton yang anda sayangi dan bahawa anda ingin memastikan keperluan mereka dipenuhi.
Jangan tersinggung dengan soalan canggung.
Selalu ada, dan selalu sukar. Orang yang hadir itu menanyakan soalan yang benar-benar tidak sesuai dengan persembahan atau hanya berada di sebelah kiri. Tangani soalan ini secara profesional seperti yang anda lakukan dengan soalan lain dan cuba mengaitkan jawapan anda dengan mesej utama anda. Ini memerlukan sedikit tarian, tetapi ini mungkin jawapan yang paling anda ingat. (Ingat Presiden Clinton ditanya 'petinju atau seluar pendek?' Di dewan bandar MTV?)
Berlatih, Berlatih, Berlatih
Pastikan anda menumpukan sebahagian masa latihan anda pada Soal Jawab. Biasanya, ini adalah perkara terakhir yang anda lakukan di atas pentas selepas persembahan, dan mungkin bahagian yang paling anda gemari. Jangan biarkan ia pendek.
