Berita teknologi terbesar minggu ini adalah perbicaraan antimonopoli di hadapan Kongres yang melibatkan CEO empat syarikat teknologi terbesar di dunia, Apple, Facebook, Google , dan Amazon. Pada amnya saya bukan orang yang berpendapat bahawa pendengaran ini memberi banyak kemajuan untuk memajukan sebab, baik, apa pun selain menjaringkan poin politik.
Untuk itu, formatnya masih banyak yang diinginkan, termasuk kenyataan bahawa lebih daripada seorang pemimpin teknologi paling berkuasa di dunia mengalami masalah teknikal dengan sambungan Cisco WebEx mereka. Perbicaraan bahkan berhenti pada satu ketika untuk menyelesaikan 'masalah dengan sambungan.'
Terdapat banyak soalan buruk, ini adalah Kongres. Itu tidak bermaksud bahawa motivasi semua orang salah, hanya untuk sebahagian besarnya, Kongres tidak begitu mahir dalam memahami atau menyelidiki apa-apa yang berkaitan dengan teknologi dan internet.
Namun, ada satu pernyataan luar biasa dari Ketua Pegawai Eksekutif Apple, Tim Cook, yang patut dilihat lebih mendalam.
Soalan pertama untuk Cook cukup tajam, dan sangat sederhana: 'Apple adalah satu-satunya pembuat keputusan sama ada aplikasi disediakan melalui App Store, bukankah itu betul?' Wakil Hank Johnson dari Georgia bertanya.
'Tuan ... App Store adalah ciri iPhone seperti kamera, dan seperti cipanya,' kata Cook sebelum Johnson mengulangi soalan yang sama.
Fikirkanlah sebentar. Selain itu, itulah jawapan yang paling mendalam yang saya dengar mengenai bagaimana Apple melihat App Store. Saya tidak mengatakan itu semestinya alasan yang baik, tetapi ia pasti menjelaskan mengapa Apple menggunakan tahap kawalan yang dilakukannya, termasuk proses tinjauannya.
Untuk Apple, App Store adalah ciri. Ini bukan platform untuk pembangun, ini adalah sebahagian daripada produk yang dijual oleh Apple, sama seperti kamera. Menurut Apple, itu membenarkan tahap kawalan yang diberikannya. 'Kerana kami sangat mementingkan privasi dan keselamatan serta kualiti, kami melihat setiap aplikasi,' kata Cook kepada pertanyaan Johnson yang lain.
Cook beberapa kali menyebut bahawa jumlah aplikasi telah meningkat dari 500 menjadi lebih dari 1.5 juta, tetapi akhirnya, Apple memandang akses ke 1.5 juta aplikasi tersebut sebagai ciri produk yang dibina, bukan sebagai produk individu pengguna mungkin mahu memuat turun ke peranti yang mereka beli.
Sehubungan itu, orang yang memuat turun aplikasi bukan pelanggan pemaju, mereka adalah milik Apple.
Ini bukan perkara kecil. App Store merupakan bahagian terbesar dalam perniagaan perkhidmatan Apple yang sangat penting. Sebenarnya, anda boleh berpendapat bahawa ini adalah perniagaan Apple yang paling penting, terutamanya kerana penjualan iPhone tersebut telah perlahan sejak beberapa tahun kebelakangan ini.
'Kami mempunyai persaingan sengit di pihak pemaju dan pelanggan,' kata Cook. 'Ini sangat kompetitif, saya akan menggambarkannya sebagai pertarungan jalan untuk pangsa pasar dalam perniagaan telefon pintar.'
Tidak benar-benar tidak masuk akal untuk mengatakan bahawa App Store adalah faktor pembezaan dan sebahagian mengapa orang membeli iPhone. Sehubungan itu, Cook betul.
Kecuali, anda tidak boleh memilikinya dengan dua cara. Anda tidak boleh membincangkan bagaimana App Store telah mencipta pekerjaan dan memberi nafkah kepada berjuta-juta pemaju, dan juga membicarakan pekerjaan yang mereka lakukan sebagai ciri lain dari peranti utama anda.
Untuk itu, sukar untuk mempercayai bahawa App Store hanyalah ciri iPhone apabila ia merupakan perniagaan yang berkembang pesat untuk Apple, yang menjelaskan mengapa Apple begitu berminat untuk terus mengumpulkan komisennya. Saya rasa tidak begitu luar biasa sama sekali, tidak jarang anda mendengar seorang CEO seperti Tim Cook mengatakannya dengan kuat.
