Kita semua telah mendengar bagaimana pengurusan mikro bersifat kuno, demoralisasi, dan cara yang pasti untuk mengasingkan pekerja anda. Tidak ada yang berkembang maju dalam persekitaran yang terkawal. Kubikel dan kad masa habis. Pejabat dan telekomunikasi terbuka.
Tenaga kerja masa kini mahukan fleksibiliti, kebebasan, dan kesaksamaan. Daripada memerintah dengan tangan besi, pengurusan harus dianggap lebih setara daripada pihak berkuasa. Kejayaan adalah berdasarkan kolaborasi dan bukannya tanggungjawab individu.
Banyak pemimpin berjuang di antara kedua-dua jenis gaya pengurusan ini. Di satu pihak, mereka tidak mahu mengurus mikro dan mengasingkan kakitangan mereka. Sebaliknya, mereka perlu menetapkan batasan bagi pekerja yang mula berkurang. Sebaik sahaja seseorang mula makan tengah hari selama dua jam atau terus membuat gambar selfie sementara pasukan yang lain pergi, tidak akan lama sehingga orang lain mengikutinya.
Sama ada beberapa tarikh akhir yang terlewat, penyatuan yang terang-terangan, atau gangguan pejabat secara umum, anda perlu melakukan sesuatu mengenainya. Walaupun prestasi mereka stabil, penyalahgunaan masa yang jelas mempengaruhi budaya pejabat dan dinamika pasukan.
Jadi bagaimana anda dapat membuat orang kembali ke landasan tanpa menjalankan pejabat seperti sarjan latihan? Berikut adalah lima strategi untuk mengembalikan kakitangan ke landasan yang betul.
1. Daftar masuk.
Menjelang tengah hari anda telah melihat tiga siaran Instagram baru, dua panggilan telefon yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, dan sesi gosip selama 35 minit di ruang makan. Jelas anda menyedari bahawa pekerja ini tidak menjalankan tugas mereka, dan ia akan dilakukan kepada anda. Sehingga anda mula memantau pergerakan mereka setiap jam. Ia meletihkan.
Salah satu sebab orang kurang bekerja kerana kebosanan. Mereka sama ada tidak mempunyai pekerjaan yang cukup, atau tidak merasa cukup dicabar. Sebab lain mungkin kerana mereka tidak memahami sepenuhnya projek atau tugas yang sedang dilakukan. Adakah kekurangan kepimpinan atau sumber?
Ini semua jawapan yang dapat anda temukan dengan daftar masuk yang mudah. Beritahu mereka bahawa anda menyedari bahawa mereka kelihatan terlepas dari pekerjaan akhir-akhir ini, dan tanyakan apakah mereka menikmati pekerjaan mereka, apa yang mereka suka atau tidak suka mengenai peranan itu, dan bagaimana mereka meramalkan perjalanan kerjaya mereka. Kemudian anda dapat mengukur langkah-langkah apa yang perlu diambil seterusnya.
2. Tetapkan harapan.
Satu kajian mendapati bahawa rata-rata pekerja hanya produktif untuk sekitar tiga jam sehari . Aktiviti tidak produktif yang paling biasa termasuk membaca laman web berita, memeriksa media sosial, dan membincangkan perkara yang tidak berkaitan dengan pekerjaan dengan rakan sekerja.
Adakah ini bermaksud anda menyekat semua laman web yang berkaitan dengan pekerjaan dari pelayan syarikat dan mengambil telefon mereka? Tidak, tetapi ini bermaksud anda harus mempunyai jangkaan yang jelas mengenai perkara yang boleh diterima mengikut piawaian syarikat anda.
3. Mendelegasikan dengan makna.
Ia mudah: semakin banyak yang harus mereka lakukan, semakin sedikit mereka mempunyai masa untuk melakukan perkara lain. Itu tidak bermaksud anda memberikan mereka tugas sampah. Sekiranya anda rasa kebosanan adalah masalahnya, berikan mereka pekerjaan yang bermakna yang akan memaksa mereka keluar dari zon selesa mereka.
Sebagai contoh, jika pekerja itu sekarang berada di posisi peringkat awal, berikan mereka projek perintis yang biasanya akan dikendalikan oleh seseorang yang lebih senior. Tugasan skala kecil dengan tarikh akhir yang jelas akan membolehkan anda melihat betapa bijaknya, bersemangat, dan fokus mereka mengenai masa depan mereka dengan syarikat.
4. Pastikan mereka bertanggungjawab.
Terdapat perbezaan besar antara pengurusan dan pengurusan mikro. Sangat boleh diterima untuk mendaftar masuk secara berkala dan bertanya status projek. Pekerja mungkin menghargai pertanyaan, terutamanya jika anda menawarkan bantuan, nasihat, atau sumber untuk memastikan tugas mereka berjaya.
Namun, menyerbu pejabat mereka tiga kali sehari untuk melihat berapa banyak pekerjaan yang telah mereka lakukan, diikuti oleh lapan e-mel dan panggilan telefon, tidak akan berjalan lancar. Anda mahu mengungguli produktiviti mereka, bukan menghalangnya.
Terlepas dari jenis pekerjaan, perlu ada proses pertanggungjawaban. Sekiranya tidak ada orang yang membuat mereka bertanggungjawab, kakitangan akan cenderung untuk melaksanakan komitmen mereka. Semasa anda menetapkan tarikh akhir, tentukan juga waktu anda akan mendaftar masuk. Kemudian pekerja akan bersedia dan semua harapan akan jelas.
5. Panggil mereka keluar.
Anda mempunyai satu-satu, menetapkan harapan, dan memberikan mereka projek perintis. Dua minggu kemudian, mereka kembali ke telatah yang sama. Bagaimana sekarang?
Apabila seorang pemimpin telah menghabiskan sumber daya mereka dan masalah itu berlanjutan, tidak mengapa memberitahu mereka bahawa sudah cukup. Mulakan dengan pemerhatian, bukan tuduhan.
Bersikap jujur dan telus dengan penggunaan masa yang boleh diterima, dan bagaimana keadaan harus berubah. Kemudian mulakan rancangan akauntabiliti untuk mula membalikkan keadaan.