Hari ini masin?
Sekiranya anda berada, cubalah mengelakkan perkataan dan frasa ini. Mereka memberi isyarat kepada penerima bahawa anda mengalami hari yang buruk. Apa yang berfungsi lebih baik? Saya selalu berkata-- terangkan perinciannya . E-mel adalah format yang bagus untuk menerangkan dengan terperinci mengenai perkara yang sebenarnya ingin anda sampaikan.
Penting untuk melangkau kata dan frasa 'kod' di bawah yang menunjukkan bahawa anda berada dalam mood yang tidak baik kerana terlalu mudah untuk menyalah anggapnya sebagai kemarahan atau bahkan kebencian. Jangan katakan 'untuk rujukan masa depan' tetapi jelaskan mengapa anda ingin membuat perubahan pada projek yang akan berlaku pada masa akan datang dan mengapa ia sangat penting bagi anda. Daripada mengatakan 'sayangnya' lewatkan perkataan itu dan jelaskan berita buruk itu dengan lebih empati dan memahami. Cubalah saya dengan e-mel! Saya sedia mendengar .
1. Malangnya ...
Saya pernah menyebutnya sebelum ini - kedengarannya meremehkan dan agak kasar. Anda dapat mendengar kemarahannya dengan kuat dan jelas. (Secara peribadi, anda boleh menggunakan nada yang terdengar lebih ikhlas.) Ini menunjukkan bahawa anda berada dalam mood yang tidak baik kerana ia pendek dan biasanya diikuti oleh beberapa berita buruk.
2. Untuk rujukan masa depan ...
Ini adalah tamparan pergelangan tangan. Ini pada dasarnya adalah cara mengatakan - hei, anda telah mengacaukan, tetapi pastikan anda tidak melakukannya lagi. Selalunya sukar untuk diingat bahawa e-mel tidak mempunyai getaran . Mungkin anda menyebut istilah dengan cara yang ringan atau sarkastik. Penerima tidak akan mengetahui perkara itu. (Ngomong-ngomong, saya melihat yang ini dipendekkan menjadi 'untuk masa depan'. Sama seperti asin.)
3. Mengenai ...
Apabila anda menggunakan kata formal seperti 'berkenaan' itu menandakan anda sedikit kecewa. Kenapa begitu? Bagi kebanyakan kita, e-mel telah menjadi mod komunikasi tidak rasmi. Kami menerima beratus-ratus mesej setiap minggu. Apabila anda tiba-tiba menggunakan nada yang sama yang mungkin digunakan oleh peguam atau akauntan, ini kelihatan seperti anda tersedar di sebelah katil yang salah,
4. Sebagai tindak balas kepada ...
Sekali lagi, ada nada formal. Selama bertahun-tahun, e-mel sedikit lebih indah. Kemudian, sesuatu berubah - ia menjadi seperti pesanan segera atau sembang. Menggunakan frasa formal seperti ini membuat anda terdengar sedikit marah atau marah, walaupun itu bukan maksudnya.
5. Ke hadapan ...
Inilah kegemaran peribadi saya. Ini seperti anda tiba-tiba menyertai perintah persaudaraan atau menjadi kapten kapal. 'Rekrut, lakukan ini ke depan.' Kedengarannya meremehkan. Sekiranya anda adalah bos, ia kelihatan seperti orang yang akan dipecat.
6. Mohon nasihat ...
Inilah istilah lain seperti peguam. (Ngomong-ngomong, anda merosakkan masa ini jika anda menggunakan 'nasihat' dan bukannya memberi nasihat.) Mengapa tidak menerangkan sedikit lebih banyak mengenai mengapa penting bagi penerima untuk berkongsi lebih banyak maklumat dengan anda? Atau ... cuba angkat telefon.
7. Seperti yang telah kita bincangkan sebelumnya ...
E-mel anda mengingatkan penerima bahawa anda bercakap. Bagaimana ia boleh menjadi perkara buruk? Sebilangan besar daripada kita tidak akan membacanya seperti itu. Ini mengecewakan kerana jelas penerima tahu anda telah bercakap. Mengapa peringatan? Dalam kebanyakan kes, ini kerana kita suka bertindak seperti yang pintar.
8. Lihat di bawah ...
Bersalah kerana ini. Saya telah menaip 'lihat di bawah' tanpa penjelasan lain. Masalahnya adalah bahawa ia terasa kasar dan tiba-tiba. Ini memaksa penerima untuk melakukan kerja. Pendekatan yang lebih baik adalah merangkum e-mel atau mengajukan soalan, memicu tindak balas dan bukannya bertindak malas.
