'Jika tidak pecah, jangan perbaiki.' Ramai orang mematuhi falsafah ini. Hei, ini menjadikan hidup lebih mudah. Sekiranya anda tidak terus berusaha mencipta semula roda, anda boleh fokus untuk mengejar kebahagiaan dan kejayaan. Ini adalah salah satu daripada banyak peraturan mudah yang bertujuan untuk membantu individu memprioritaskan dan mencegah gangguan atau kebimbangan yang tidak perlu.
Ken Sim percaya bahawa sebilangan orang cenderung berjaya dengan melanggar peraturan tersebut. Sim adalah pengasas bersama Nurse Next Door Home Care Services, sebuah syarikat penjagaan rumah bertugas swasta yang membantu warga emas tinggal di rumah. Ken telah membuat karier yang hebat daripada menentang saingan. Syarikat itu, yang kini mempunyai lebih dari 150 lokasi, terkenal dengan kereta merah jambu dan kuningnya yang sangat dikenali dan falsafah uniknya untuk penuaan yang lebih bahagia. Pendekatan penyayang mereka telah membantu mereka meraih pelbagai penghargaan dan merupakan salah satu sistem francais muda terbaik Amerika Utara.
Sim mengaitkan kejayaannya sendiri untuk mengatasi kecenderungan setiap kali keberaniannya memberitahunya bahawa kebijaksanaan tradisional tidak sesuai untuk keadaan itu. Berikut adalah 7 kepingan kebijaksanaan tradisional yang ditentang oleh Sim dalam menempuh jalannya sendiri; dia menerangkan bagaimana anda boleh melanggar peraturan yang sama dalam mengejar impian anda.
- PERATURAN: Tunggu perkara yang pasti.
Sim dan isterinya Teena mendapati mereka akan melahirkan bayi pada bulan Disember 2000. Sim baru-baru ini memutuskan dia akan berhenti dari pekerjaannya dan mencuba keusahawanan. Dia mungkin telah berubah pikiran dan mengeluarkannya, tapi dia tahu tinggal di pekerjaan yang tidak bekerja untuknya bukan pilihan.
Keluarga mendorong Sim dan isterinya untuk memainkannya dengan selamat dan mencari pekerjaan lain, atau sekurang-kurangnya sesuatu sambilan. Sebaliknya, pasangan itu berpindah ke Vancouver, kedua-duanya menganggur dan tidak ada rancangan segera.
Tidak lama kemudian, Teena mengalami komplikasi yang memerlukan rehat tempat tidur kecemasan. Sim mengupah pengasuh. Semasa lawatan pertama, pengasuh itu mendedahkan bahawa dia baru sahaja memulakan kerja setelah menghantar resume melalui faks pada hari sebelumnya. Dia tidak pernah bertemu dengan majikannya. 'Saya terkejut dengan itu,' dia ingat. 'Saya berhubung dengan mentor lama. Kami memulakan perbualan mengenai mencipta sesuatu yang lebih baik daripada sistem yang menjadikan hidup hanya sedikit lebih menanggung pesakit. Jururawat Seterusnya muncul dari situ. '
PENGAJARAN: Kadang-kadang anda harus menghilangkan gangguan (seperti pekerjaan yang mantap tetapi tidak memuaskan) untuk melihat peluang baru.
- ATURAN: Elakkan semua risiko yang anda dapat.
'Seluruh keluarga menyangka saya melakukan kesalahan dengan tidak sekurang-kurangnya mencari sesuatu secara sambilan semasa fasa penemuan syarikat baru ini,' ketawa Sim. 'Sepertinya kita harus tinggal di ruang bawah tanah ibu saya dengan bayi yang baru lahir.' Walaupun begitu, Sim memutuskan untuk memberikan dirinya dua tahun sebelum mencari pekerjaan tetap. Membangun perniagaan baru adalah pekerjaan sepenuh masa, dan dia ingin memberikan semua yang dimilikinya. 'Saya tidak mahu berada lima tahun lagi dan bertanya, 'Bagaimana jika?' dia cakap.
PENGAJARAN: Kadang-kadang risiko sebenarnya tidak mengejar impian ketika waktunya sudah matang.
- PERATURAN: Jangan mulakan usaha baru ketika dunia ditutup.
Nurse Next Door dilancarkan pada bulan Oktober 2001 - sebulan selepas peristiwa malang 9/11. Sepertinya seluruh dunia terhenti. Dengan begitu banyak yang berlaku, bagaimana pelancaran mereka dapat menarik perhatian? Sim ingat perbincangannya dengan pasangan John DeHart: 'Kami memutuskan bahawa tidak pernah ada waktu yang tepat untuk membuka perniagaan. Jadi mengapa tunggu? ' Ternyata, penjagaan penatua masih menjadi keutamaan bagi banyak warga emas dan keluarga mereka. Bahagian kehidupan itu mesti diteruskan. Sim dan DeHart ada di sana untuk membantu.
PENGAJARAN: Tidak ada saat-saat ideal dalam kehidupan sebenar. Apabila anda sudah bersedia seperti biasa, masuklah.
- ATURAN: Ketika berada dalam syarikat yang bermaruah, cubalah masuk.
Industri penjagaan kesihatan adalah perniagaan tradisional yang serius. Lagipun, ini berkaitan dengan kehidupan-atau-kematian setiap hari. Sim dan DeHart diminta untuk menyesuaikan diri dengan cara bermaruah dan bermoral yang baik. Tetapi mereka ingin menjadikan penjagaan kesihatan menyeronokkan. 'Kenapa tidak?' Sim bertanya. 'Kami ingin menjadi berani, cerah dan menyeronokkan dalam industri yang sudah menjadi basi dan membosankan. Kami bahkan membungkus kereta kami dengan warna merah jambu dan kuning muda yang tebal. ' Beberapa orang terkejut pada mulanya, tetapi ramai yang menyukainya. Dengan mengganggu dan memilih untuk tidak cocok, Nurse Next Door telah membantu mengubah paradigma penjagaan kesihatan di rumah, meningkatkan harapan, dan meningkatkan perawatan di seluruh industri.
PELAJARAN: Jika industri ini tidak tersentuh, ada peluang untuk membantunya berhubung kembali dengan orang yang dilayaninya.
- ATURAN: Tetap setia kepada pelanggan terbesar anda.
'Awal,' dia menceritakan, 'Kami mempunyai pelanggan yang mempunyai kemudahan yang besar. Mereka memberikan sekitar 80% daripada pendapatan kami. Tetapi kami mula melihat bahawa mereka tidak sesuai dengan kepercayaan kami tentang bagaimana kakitangan harus dilayan. Itu tidak sesuai, dan kami memecatnya. Itulah hari kami mula membina budaya syarikat kami. ' Ini membantu mereka menentukan nilai teras Nurse Next Door:
- Cari Jalan yang Lebih Baik
- Bersemangat untuk Membuat Perbezaan
- Kagumi Orang
- Pengalaman Pelanggan Wow.
Mereka mengambil masa untuk memulihkan kedudukan kewangan mereka, tetapi menjadikan syarikat itu tempat di mana orang suka bekerja.
PENGAJARAN: Sesiapa yang menyeret anda dalam jangka pendek tidak akan membantu anda berkembang atau berkembang dalam jangka masa panjang.
- ATURAN: Tumbuh perlahan untuk mengurangkan risiko.
Beberapa tahun yang lalu, Sim mengasaskan usaha lain, Rosemary Rocksalt Bagels. Dia merancang untuk membawa bagel gaya Montreal ke Amerika Utara, Eropah, dan Asia. Sim tahu bagaimana pertumbuhan biasanya berfungsi, tetapi dia juga ingin mengelakkan perangkap yang dia lihat di jalan: 'Sebilangan besar orang lebih suka memulakan dengan satu lokasi dan membina modal dan beralih ke lokasi yang lain apabila sumbernya banyak. Dalam kes kami, kami memilih untuk menambah lebih banyak lokasi Rosemary Rocksalt dengan cepat. Kami melihat keperluan untuk mempelbagaikan risiko. Kami tidak mahu bergantung hanya pada beberapa lokasi. '
PENGAJARAN: Kadang-kadang melakukan sesuatu yang 'berisiko' sebenarnya dapat mengurangkan risiko anda.
- PERATURAN: Awasi pertandingan.
Penting untuk mengetahui apa yang dilakukan oleh orang lain dalam industri anda. 'Tetapi kami ingin tahu tentang tingkah laku yang berjaya di industri lain. Kami mengadakan lawatan ke dunia untuk melihat pelbagai jenis operasi kelas dunia. Nama besar seperti Toyota, Tesla, FedEx, Daiwa House, Lululemon, 1-800-Got-Junk, LinkedIn, Google, Apple, Cisco. Kami juga meneroka organisasi pembuatan dan tindak balas kecemasan. Kami ingin melihat semua orang melangkah di luar kotak dan melihat bagaimana sistem dan proses mereka dapat berlaku di Nurse Next Door . ' Setahu Sim, persaingan dalam penjagaan kesihatan di rumah semakin tidak kena, dan dia tidak mahu syarikatnya mengulangi kesalahan mereka. Oleh itu, dia mencari inspirasi di luar industri.
PELAJARAN: Anda adalah syarikat yang anda jaga. Sekiranya anda tidak menyukai role model yang ada, elakkan. Dapatkan panduan di tempat lain.