Sering kali, organisasi mendapati diri mereka berada dalam keadaan seperti berikut: Misi sudah ada dan tingkah laku yang diinginkan telah dikenal pasti dan disepakati, namun terputus hubungan antara kepimpinan dan kakitangan.
Bagaimana organisasi dapat menyelaraskan usahanya?
Tempat terbaik untuk dilihat ialah kepimpinan. Seberapa lengkap model perniagaan anda, usaha anda akan runtuh sekiranya pengurus tidak menunjukkan-; dan memperkuat-; tingkah laku yang betul. Adakah anda pernah berada dalam situasi ketika pengurus anda meminta anda untuk mengubah satu set tingkah laku, tetapi dia juga menunjukkan tingkah laku ini? Fikirkan bagaimana ketidakkonsistenan ini dapat mempengaruhi pasukan dan budaya organisasi anda
Pemimpin mempunyai peranan penting di tempat kerja. Di luar menguruskan tugas-tugas penting untuk menjalankan organisasi dengan lancar, mereka bertindak sebagai teladan bagi pekerja dan pelanggan. Berikut adalah tiga cara organisasi anda dapat mengembangkan budaya yang mendorong kepemimpinan teladan:
- Sewa untuk tingkah laku. Fasa kritikal dalam menyelaraskan kepemimpinan dengan budaya organisasi bermula semasa pemilihan proses. Adalah mustahak untuk menguji tingkah laku di samping kemahiran ketika mencari pekerja baru. Sekiranya pemimpin baru sudah menunjukkan tingkah laku organisasi yang anda mahukan, mereka kemungkinan besar akan menjadi budaya yang baik dan secara semula jadi menjadi teladan bagi ahli pasukan lain.
- Kuatkan tingkah laku yang diingini. Pemimpin mesti mempunyai peluang untuk secara spontan memperkuat tindakan pekerja yang menjadi contoh misi dan tujuan organisasi. Pertimbangkan program pengiktirafan yang memberi ganjaran kepada ahli pasukan secara berkala apabila mereka berada di atas dan melampaui apa yang diharapkan. Program pengiktirafan yang disukai ini mesti dikendalikan dan disematkan dalam rutin harian pemimpin agar tidak muncul sebagai gimik dan hanya digunakan untuk meningkatkan produktiviti jangka pendek.
- Berjalan dengan kasut pekerja anda. Untuk menjadi lebih dekat dengan pasukan anda, adalah penting agar pemimpin tidak terpisah dari barisan hadapan mereka. Pengurusan dengan mengembara di suatu kawasan membolehkan para pemimpin untuk kedua-dua model tingkah laku dan tetap terlibat dengan orang-orang dan proses di tengah-tengah organisasi. Salah satu contoh bagaimana pemimpin Disney menjalankan laporan langsung mereka adalah melalui pengalaman dalam pakaian. Pemimpin Disney secara berkala memilih untuk melakukan pergeseran garis depan dengan pasukan mereka di taman tema, resort, atau kawasan operasi lain. Melalui peluang ini, para pemimpin dapat benar-benar mengalami satu hari dalam hal laporan langsung mereka dan berhubung kembali dengan pengalaman Tetamu.
Bagaimanakah organisasi anda mendorong kepemimpinan teladan?
