Ia semuanya terdengar begitu sederhana dan benar.
'Tumbuh atau mati.' 'Anda mesti maya.' 'Pergi ke peringkat global.' 'Modal itu mudah.' 'Semua orang adalah usahawan.' 'Teknologi menjadikan hidup lebih mudah.' 'Anda mesti berada di Web dengan cara yang besar.'
persahabatan keserasian scorpio dan pisces
Ekonomi Baru tahun 90-an penuh dengan mantra seperti ini. Suatu paduan guru perniagaan menyatakan, 'Semua yang anda tahu salah.' Pemilik syarikat berpengalaman dan orang yang tidak berpengalaman sama-sama dibujuk untuk mengetepikan pengalaman dan akal sehat untuk memilih trend du jour.
Sekiranya anda dihanyutkan kaki oleh slogan-slogan yang menarik di atas. . . baik, katakan saja anda tidak keseorangan. Beberapa CEO yang paling pintar di sekitarnya juga terperangkap dengan gembar-gembur yang berputar di sekitar keperluan perniagaan baru ini.
Bagaimana ia berlaku? Seorang usahawan berkongsi pengalamannya dengan Inc. penulis kanan Susan Greco.
Mitos: 'Tumbuh atau Mati'
Ketua Pegawai Eksekutif: Mike Sinyard
Syarikat: Komponen Basikal Khas
Pembelian: 'Bangun jisim kritikal atau ketinggalan'
Gunung pelopor basikal, Mike Sinyard berpendapat bahawa dia melihat masa depan bergulir ke arahnya.
Komponen Basikal Khas - syarikat Sinyard yang ditubuhkan pada tahun 1974 - selalu melayani pelumba merentas desa dan pelumba 'enduro' seperti Sinyard sendiri. Tetapi pembangun basikal gunung tahu bahawa terdapat begitu banyak peminat di luar sana.
'Pasaran menyatukan dan kami memutuskan kami memerlukan massa kritikal,' kenang Sinyard. Untuk bersaing, dia menganggap dia lebih baik mengembangkan syarikat itu menjadi jenama nasional yang besar.
Sinyard menyedari bahawa dia perlu memasuki pasar massal jika dia ingin benar-benar berkembang. Oleh itu, pada musim gugur 1995, Specialized melancarkan jenama berasingan, FullForce, dan meletakkannya dalam banyak rangkaian barang sukan diskaun.
'Kami fikir kami akan mempunyai jenama khusus dan jenama pasaran massa,' katanya.
Tetapi strategi baru itu menimbulkan kemarahan pelanggan utama syarikat: peniaga kedai basikal bebas. Satu-satunya kelebihan daya saing mereka dalam perang melawan Wal-Mart di dunia adalah melayani peminat dengan produk yang lebih baik yang tidak terdapat di tempat lain. Dengan tanaman khas di lorong musuh, mereka merasa dikhianati.
'Kami sangat berusaha untuk berkembang, dan kami pergi dari nilai akar kami' jangan menjadi lebih besar, menjadi lebih baik, 'kata Sinyard. 'Pelanggan kami menjadi sangat panas dengan kami dan memberitahu kami bahawa mereka tidak menyukai apa yang kami lakukan.'
Ia juga tidak sesuai dengan pekerja; mereka merasakan ia bertentangan dengan budaya yang telah dibuat oleh Sinyard. Malah Sinyard sendiri bermasalah ketika dia pergi ke sebuah pasar raya besar suatu hari dan melihat produknya disatukan dengan lorong minuman beralkohol.
Jadi hanya lapan bulan setelah memasuki pasaran massa, Sinyard dan Specialized keluar. Pengalaman itu membuktikan pengalaman yang mahal bagi syarikat Morgan Hill, Calif.,
'Ini adalah kerugian besar dan pelajaran besar,' kata Sinyard. Syarikat akhirnya kehilangan beberapa juta dolar dalam mengembangkan jenama, meningkatkan, dan mendaftarkan logo.
Tetapi Sinyard segera menerapkan pelajaran. Dalam pernyataan misi barunya, dia berkomitmen untuk melayani 'peniaga penuh perkhidmatan dan penunggang basikal yang arif.' Ketua Pegawai Eksekutif Specialized juga menulis surat kepada peniaga yang dicetak di akhbar perdagangan - penebusan awam yang memalukan tetapi menyembuhkan.
'Pesaing menyebutnya' surat mea culpa Mike, 'kenang Sinyard.
Specialized sejak berkumpul semula dan bahkan berkembang dalam bidangnya: penjualan meningkat dari $ 150 juta pada tahun 1995 kepada kira-kira $ 170 juta hari ini.
Tidak lagi bimbang akan dimakan oleh orang yang lebih besar, Sinyard yakin akan kehebatan syarikatnya yang kecil tetapi tangkas: 'Saya katakan, bawa mereka, kami sudah siap.'
(Untuk 15 lagi contoh usahawan yang tersesat oleh mitos yang mereka anggap sebagai kebenaran, baca 'Saya Tergoda Oleh Ekonomi Baru,' dari terbitan Februari 1999 Inc. )
Susan Greco adalah penulis kanan untuk Inc. majalah.
