Bagaimana Alex dan Ani Mencapai Status Budaya

Bilakah syarikat perhiasan bukan syarikat perhiasan?

Apabila ia adalah jenama. Begitulah cara Giovanni Feroce menjelaskan pertumbuhan meteorik Alex dan Ani, yang pada tahun 2010 adalah perniagaan artisanal $ 4.5 juta dengan kakitangan 23 orang dan hari ini berjumlah $ 200 juta dalam penjualan dan mempekerjakan hampir 900 orang. Pengasas syarikat, Carolyn Rafaelian, menjelaskan kepada Feroce sejak awal hubungan mereka dengan gelang tanda tangannya yang dimaksudkan untuk menyampaikan tenaga positif. Feroce langsung memahami bahawa 'apa yang kami jual adalah maknanya,' katanya kepada hadirin pada persidangan Inc. 5000 di Washington, D.C. 'Perhiasan itu hanya ada. Oleh itu, kami mengiklankan Alex dan Ani, tetapi kami tidak mengiklankan apa yang kami lakukan. Saya tidak peduli apa yang kita buat. Alex dan Ani adalah jenama. Ini berkaitan dengan kualiti, dengan apa yang kita masukkan ke dalamnya. '

Menyusun semula syarikat produk sebagai jenama gaya hidup secara dramatik mengubah bagaimana kedua pemimpin melihat perniagaan itu, kata Feroce. Dan itu mengubah segalanya tentang bagaimana syarikat menjalin perkongsian, membawa orang, dan melabur dalam segalanya dari membuka kedai hingga membeli iklan.

'Alex dan Ani telah dimasukkan ke dalam status yang dikenal sebagai status kultus ketika datang ke dunia perbankan pelaburan,' kata Feroce. 'Segelintir orang yang telah membuat Under Armour, Lululemon, dan Michael Kors. Anda harus membina ke arah itu. Anda mungkin berfikir bahawa sangat bagus apabila anda mencubit wang. Tetapi anda harus melabur semula, dan mendapatkan bakat dan sistem. Kami kini dibangun untuk menjadi perniagaan bernilai berbilion-bilion dolar. '

Pelaburan itu termasuk membawa banyak orang - orang yang tepat. Dalam definisi Feroce yang bermaksud bukan hanya pekerja yang paling pintar dan mahir tetapi juga mereka yang sanggup bekerja paling sukar. Dia menggambarkan membawa pekerja berpotensi ke pejabatnya dan menggunakan papan putih tiga nombor: 0%, 75%, dan 100%. 'Kepercayaan saya ialah 95 peratus tenaga kerja mempunyai 75 peratus,' kata Feroce. 'Pada Alex dan Ani, anda dapat bertahan selama beberapa bulan dengan jarak antara 75 peratus dan 100 peratus, kerana belum ada yang mengenali anda.' Feroce kemudian menulis 125 peratus di papan tulis. 'Saya memberitahu mereka,' masalahnya ialah semua orang di Alex dan Ani melakukan ini. Pada penghujung hari itu etika kerja. Jangan menyertai organisasi ini jika anda tidak dapat memberikan komitmen sepenuhnya. '

Feroce juga membincangkan kejayaan syarikat 'menghidupkan kembali Main Street' dengan menghindari mall-mall 'yang menghancurkan segalanya,' memilih untuk menjadi pelopor di lokasi bandar utama. 'Mereka menyebutnya' kesan Alex dan Ani, 'kata Feroce. 'Ketika kami membuka sebuah kedai di Main Street secara tiba-tiba, chocolatier, dry cleaning, melihat perniagaan mereka meroket.'

Feroce mengatakan syarikat itu kini melakukan lebih banyak penjualan per kaki persegi daripada peruncit lain di Amerika Syarikat kecuali Apple. Lebih bermakna bagi Rafaelian adalah kajian kesan ekonomi baru-baru ini oleh pemerintah Pulau Rhode yang menunjukkan bahawa perniagaan secara tidak langsung telah mewujudkan 3.000 hingga 4.000 pekerjaan baru di negeri ini, banyak di syarikat perkilangan kecil - ayahnya mengasaskan syarikat seperti itu - yang mempunyai merana selama bertahun-tahun.

'Apabila kami mengatakan kami membuat produk kami di Amerika, itu bermaksud kami membuat produk kami di Amerika,' kata Rafaelian. 'Apa sahaja peluasan produk yang kami lakukan juga akan diperoleh di Amerika. Adakah mencabar? Ada kalanya. Tetapi ganjarannya jauh lebih besar daripada usaha. '