'Gangguan' adalah kata buzz yang sering dilontarkan secara longgar di dunia permulaan teknologi. Itu menurut Joel Holland, pengasas dan CEO Sekatan Video , sebuah syarikat yang menggegarkan industri rakaman saham apabila memperkenalkan model langganan seperti Netflix yang memberikan amatur dan profesional pembuat filem akses tanpa had ke klip video dan kesan digital dengan harga $ 99 setahun. Ini adalah konsep yang mengganggu, sememangnya, memandangkan rakaman video stok secara tradisional telah dimasukkan dalam sekatan pelesenan dan mahal. Satu klip di Shutterstock, misalnya, boleh menghasilkan $ 79.
Misi Holland: Untuk menyediakan kandungan video premium yang mampu dimiliki oleh semua orang. Ini adalah prospek yang menarik dan diterima oleh lebih daripada 100,000 pelanggan yang secara kolektif telah meningkatkan lebih daripada 26 juta muat turun sejak syarikat itu dilancarkan pada tahun 2009.
Tayangan terbarunya untuk kata D: VideoBlocks baru-baru ini mengumumkan bahawa penyumbang akan menyimpan 100 peratus komisen klip video. Sebagai perbandingan, Shutterstock membayar penyumbang 30 peratus daripada harga jualan klip video.
Inilah nasihat Holland untuk mengganggu industri apa pun.
1. Tentukan gangguan.
Bagi Belanda, ini bermaksud melakukan sesuatu 10 kali lebih baik daripada status quo. 'Saya rasa apa-apa yang kurang daripada itu hanyalah peningkatan marginal tetapi banyak orang mengelirukan peningkatan marginal dengan gangguan,' katanya.
2. Fahami siapa anda mengganggu.
Gangguan demi kepentingannya sendiri tidak masuk akal. Siapa yang akan mendapat keuntungan dari peningkatan besar yang anda bawa ke ruang anda? 'Ketika kami ingin mengganggu industri, kami tidak hanya berusaha mencari jalan untuk menjimatkan lebih banyak wang kepada pelanggan kami kerana itu dapat mengorbankan penyumbang. Kami juga tidak hanya berusaha mencari jalan untuk menjana lebih banyak wang sebagai syarikat, '' katanya. 'Kami berusaha mencari cara untuk memberi manfaat pada ketiga kumpulan, pelanggan, pembekal dan syarikat.'
3. Pastikan anda mempunyai 100 peratus pembelian dalam organisasi anda.
Orang umumnya tidak menyukai perubahan, jadi sama ada pekerja atau pelabur anda memastikan orang-orang ini mengikuti rancangan anda untuk melaksanakan perubahan radikal dan mengganggu. Sekiranya tidak, bawa mereka keluar dari kapal.
4. Berfikir besar, kemudian berfikir lebih besar.
Konsep BFC - lebih baik, cepat, lebih murah - difahami secara meluas tetapi pada kenyataannya kadang-kadang peningkatan marginal tidak mencukupi. 'Kadang-kadang pasar tidak memerlukan kuda yang lebih pantas, ia memerlukan Tesla,' katanya. Dan itu boleh bermaksud mencari lebih dari sekadar membuat produk yang lebih murah atau sedikit lebih cepat atau sedikit lebih cantik. Kadang-kadang ia adalah pergeseran radikal terhadap cara sesuatu dilakukan. '
5. Berfikir seperti orang luar (atau tanya ibu anda).
Apabila anda sudah lama berkecimpung dalam pekerjaan anda, adalah mustahak untuk menyingkirkan pengetahuan anda, bias dan tanggapan awal mengenai bagaimana keadaan itu berlaku dan harus dan cuba melihat ruang anda dengan perspektif baru. Lebih baik lagi, minta input daripada seseorang yang kurang pengetahuan mengenai industri anda - seseorang seperti ibu anda. 'Kadang-kadang kerana dia jauh dari api, dia sebenarnya mempunyai beberapa perkara di sana sini di mana anda suka' Oh, itu menarik. Saya tidak pernah terfikir untuk melakukan itu, '' katanya.
6. Jangan takut untuk mentakrifkan semula ukuran pasaran yang dapat diatasi.
Holland menunjukkan ruang iklan, yang digunakan untuk mengumpulkan wang sebanyak mungkin daripada pelanggan korporat yang memerlukan ruang iklan. Kemudian Google hadir dengan pembayaran mikro, menjadikan iklan yang berpatutan dapat diakses oleh orang kecil juga. Adakah terdapat cara untuk menyesuaikan harga untuk menarik lebih banyak pelanggan, sama seperti bagaimana model langganan VideoBlocks yang diperkenalkan membuka syarikat itu ke pasaran yang jauh lebih besar?
7. Huraikan bagaimana anda akan mengukur gangguan.
Pendapatan dan keuntungan adalah petunjuk prestasi utama yang jelas, tetapi VideoBlocks secara khusus melihat skor promoter bersih. 'Oleh itu, ketika kami melancarkan pasaran ini ... kami mengatakan bahawa kami akan tahu bahawa ini berjaya dalam tiga bulan apabila kami melancarkan tinjauan NPS kepada pelanggan dan penyumbang kami dan kami telah memindahkan skor dengan peratusan X berbanding dengan garis dasar sekarang, 'katanya.
8. Dengarkan pelanggan mengenai masalah apa yang harus diselesaikan.
Yang mengatakan, mereka tidak akan memberi anda penyelesaian. Sebagai contoh, ketika Apple mendengar kepada pengguna tentang semua perkara yang mereka benci mengenai teknologi kikuk dan memuat turun muzik, syarikat itu akan menginginkan iPod. Mengenai VideoBlocks, syarikat itu mendengar pelanggan mengeluh kerana memerlukan rakaman video dengan lebih cepat dan di tengah malam. 'Mereka tidak memberitahu kami untuk membuat laman web berdasarkan langganan seperti Netflix, itu tidak pernah kami diberitahu tetapi kami mendengar perkara yang tidak mereka sukai dan memutuskan bahawa kami mempunyai penyelesaian yang sesuai dengan parameter tersebut,' katanya .
9. Tonton Robin Hood, kemudian mainkan peranannya.
Kenal pasti siapa yang anda perjuangkan dan siapa yang anda perjuangkan. Tidak apa-apa untuk memperhatikan pesaing, sama seperti bagaimana Apple mengejar Microsoft. 'Saya rasa seruan kuat yang kuat adalah kaedah terbaik untuk menyatukan pekerja anda dan menggembirakan pelanggan anda,' katanya.
