Itu hanya satu lagi lapar di tempat kerja, tetapi Matt Maloney merasakan peluang. Pada tahun 2004, dia dan rakan sekerja Mike Evans melancarkan GrubHub, perkhidmatan pesanan makanan dalam talian, di Chicago. Akhir-akhir ini, perniagaan menjadi baik. Setelah berjaya membuat Inc. 500 pada tahun 2010 dan 2011, GrubHub memperoleh pendapatan $ 137 juta pada tahun 2013. Ia juga bergabung dengan pesaing Seamless (alum Inc. 500 yang lain). Pada bulan April, Maloney, yang merupakan CEO syarikat gabungan, memimpin GrubHub ke IPO yang berjaya. Dan, jika dia berjaya, tidak ada seorangpun yang perlu menelefon pizza lagi. - Seperti yang diberitahu kepada Liz Welch.
Inovasi berfungsi paling baik apabila ada masalah yang harus diselesaikan. Momen eureka untuk GrubHub datang ketika saya dan Mike bekerja sebagai pembangun untuk Apartments.com. Kami kecewa dengan kekurangan pilihan makan malam dan juga kesakitan dalam menelefon restoran dan membaca kad kredit kami. Pada masa itu, kami sedang berusaha mencari geografi untuk mencari harta tanah sewa. Ketika itulah saya mendengar roda yang memekik di kepala saya: Mengapa tidak ada yang seperti ini untuk penghantaran makanan?
Saya dan Mike mengumpulkan beratus-ratus menu di sekitar kawasan Chicago saya, dan dia menulis beberapa kod . Kami fikir restoran akan membayar kemampuan untuk menarik perhatian orang yang lapar. Pada mulanya kami mengenakan bayaran $ 140 untuk penempatan premium selama enam bulan di laman web kami. Tetapi ketika kami mula meminta wang restoran, kebanyakan mereka tidak melihat nilainya. Mereka telah menghabiskan ribuan dolar untuk membina laman web jelek yang tidak pernah dijumpai oleh siapa pun, jadi idea untuk membayar laman web lain yang tidak diketahui nilai tidak menarik. Akhirnya kami berkata, 'Bagaimana jika kami mengambil komisen 10 peratus untuk apa sahaja yang kami jual untuk anda?' Restoran suka.
Kami menyedari bahawa kami mempunyai produk yang sangat bagus dan boleh diskalakan. Langkah seterusnya adalah berkembang ke bandar kedua. Kami cuba mengumpulkan modal teroka untuk melakukannya, tetapi memerlukan masa yang terlalu lama. VC lambat mengatakan ya, tetapi mereka tidak akan pernah mengatakan tidak. Semakin lama mereka dapat menolak anda, semakin banyak pilihan yang mereka buka. Oleh itu, kami berkata, 'Skru! Kami tetap akan melakukannya. ' Kami terbang ke San Francisco untuk mendaftar restoran dan melakukan pemasaran gerila. Kami bertali arus, dan ia membuahkan hasil. Restorannya benar-benar menarik, dan pesanan mula masuk dengan agresif. Orang di San Francisco menyukainya, dan pelabur memerhatikan. Kami membuka di San Francisco pada Oktober 2007 dan menutup pusingan modal pertama kami pada bulan November.
Namun, berkembang ke pasar kedua sangat sukar, kerana kami tidak tinggal di sana. Perniagaan ini bersifat hyperlocal. Kami tidak mengetahui kawasan persekitaran seperti yang kami lakukan di Chicago. Kami mahu menjadi syarikat nasional, tetapi kami tidak mampu menempatkan pejabat di setiap bandar di A.S. Oleh itu, kami harus mencari cara untuk membina pasar, meningkatkan kesedaran, dan mendaftar restoran tanpa perlu membayar sewa. Kami akhirnya mengupah pengurus San Francisco yang secara fizikal pergi ke restoran, mendaftarnya, dan membina rangkaian kami. Hari-hari ini, bukannya mempunyai pengurus di setiap tempat, kita hanya mempunyai orang di 10 pasar teratas kita. Pasukan jualan kami yang lain berada di Chicago dan New York City.
apakah horoskop 23 ogos
Kami adalah salah satu daripada beberapa syarikat internet pengguna di mana iklan luar talian berfungsi dengan sangat baik - khususnya, di pusat transit. Orang yang pulang dari tempat kerja sekitar jam 6 petang lapar dan sangat terdedah kepada pesanan kami. Kami mengetahuinya ketika kami mengiklankan transit massa di Chicago. Kami telah menyedari bahawa orang yang menguruskan iklan luar itu sangat buruk untuk membuangnya, jadi kami tahu jika kami membeli sebulan ruang, kami akan mendapat lima. Penempatan itu berfungsi dengan baik. Sejak itu sudah menjadi bahan iklan utama kami. Di New York City, anda akan melihat iklan Seamless ditampal di kereta bawah tanah dan bas.
Sebelum penggabungan, Seamless adalah pesaing terbesar kami, jadi saya sangat menyedari apa yang dilakukannya. Saya pasti enggan mengatakannya sebelum kita bergabung, tetapi syarikatnya serupa - kita menyelesaikan masalah yang sama tetapi di kawasan yang berbeza. Dengan lancar membuat keputusan yang sangat bijak, baik dengan produk dan pemasaran. Pandangan saya mengenai persaingan adalah, jika seseorang hadir dengan produk yang lebih baik dengan harga yang lebih murah, maka kita lebih baik melakukan pekerjaan yang lebih baik, atau kita layak gagal. Jadi, kita dapat menyalin apa yang mereka lakukan dan menjadikannya lebih baik, atau kita boleh bergabung dengan mereka.
Ketika kami mengumumkan bahawa kami menjaga jenama GrubHub dan Seamless, tindak balas yang luar biasa adalah, 'Mengapa?' GrubHub melakukan pekerjaan yang sangat baik di seluruh negara - tetapi Seamless mempunyai kesedaran jenama yang luar biasa di New York. Ia seperti agama di sana. Dengan menjaga kedua jenama tersebut, kami tidak perlu mengeluarkan wang untuk mempromosikan Seamless di pasar di luar New York atau untuk mempromosikan GrubHub di dalam New York. Kami dapat mengoptimumkan dolar pemasaran tersebut dan melabur semula produk kami.
Kami sentiasa berusaha untuk meningkatkan teknologi kami. Kami melancarkan platform mudah alih kami pada tahun 2010. Itu penting - jauh lebih mudah untuk mengeluarkan telefon anda dan membuat pesanan dengan tiga ketukan ibu jari. Tetapi itu jelas. Teknologi tablet kami, sebaliknya, tidak begitu jelas. Kami menyedari bahawa restoran tertentu mengalami kesukaran untuk mengikuti jumlah pesanan. Dari segi sejarah, kami menghantarnya melalui faks - tetapi mesin faks kehabisan dakwat atau macet. Oleh itu, kami membina aplikasi tablet untuk restoran untuk mengesahkan dan menyelesaikan pesanan, menghantar kembali mesej kepada kami, menukar item menu atau waktu restoran - apa sahaja yang mereka perlukan. Kini, hampir separuh daripada 175,000 pesanan harian kami menggunakan teknologi tablet kami. Kami memberikan tablet kepada restoran dengan jumlah yang tinggi. Saya mahu mereka memilikinya, kerana mereka dapat memproses pesanan dengan lebih baik dan cepat. Ini bermakna semua orang lebih gembira: restoran, restoran, kami. Ia hanya pintar.
Semua orang bercakap mengenai penghantaran pada hari berikutnya sebagai rampasan kuasa bagi syarikat dalam talian - di GrubHub, kami melaksanakan pengalaman penghantaran dalam masa 60 minit. Itulah bahagian perniagaan kami yang tidak diketahui. Untuk melakukan ini, kami mempunyai pasukan lebih daripada 300 ejen penjagaan pelanggan di Chicago secara proaktif menguruskan status makanan di seluruh negara. Sekiranya pesanan anda belum disahkan dalam masa lima minit, seseorang dari GrubHub memanggil restoran itu, kerana kami tidak mempunyai masa luang. Sekiranya pesanan anda tidak sampai di pintu dalam masa 20 minit, kami akan menelefon apa yang salah. Masih ada masalah pemacu penghantaran, jadi kami sedang mengusahakan alat untuk membantu mereka menjadi lebih cekap.
wanita libra di atas katil
Proses IPO, pada tahap asas, memperlihatkan apa yang membuat setiap syarikat berdetak. Sekiranya mesej itu rumit, proses IPO sukar. Dalam kes kami, itu sangat mudah. Kami mempunyai model perniagaan yang difahami oleh semua orang. Tidak banyak yang berubah sejak kami tampil di depan umum. Perbezaan besarnya ialah kita mempunyai tambahan $ 200 juta pada kunci kira-kira kita. Anda tidak boleh membiarkan pembiayaan mendorong strategi syarikat, tetapi syarikat itu perlu berkembang dan berkembang dan menjadi lebih kuat. Mempunyai wang membantu.
Pertumbuhan GrubHub
GrubHub dengan cepat menjadi pilihan makan malam yang popular untuk pekerja yang suka menipu. Hari ini, hampir 50 peratus pesanan dilakukan melalui peranti mudah alih.
30,000 Restoran
700 Bandar A.S.
175,000 Pesanan sehari
$ 1 bilion Penjualan makanan kasar melalui GrubHub pada tahun 2013
JELASKAN LEBIH Inc. 5000 SYARIKATSegi empat tepat
