Setiap pasukan mempunyai peranan yang perlu diisi untuk berjaya. Pasukan yang baik mempunyai pelbagai anggota yang mempunyai perspektif, pengalaman, sudut pandang, dan gaya yang berbeza. Ini mencegah titik buta dan pemikiran kumpulan yang dapat membawa pasukan ke jalan berbahaya dan prestasi yang buruk.
Salah satu peranan utama yang sering dilakukan oleh pasukan adalah peranan sebagai penyokong syaitan. Ini adalah orang dalam pasukan yang mengambil pandangan yang bertentangan dan mengemukakan bukti dan perspektif yang bertentangan. Ini adalah peranan utama untuk membantu memastikan pasukan tidak kehilangan maklumat penting atau gagal mempertimbangkan pilihan lain.
Pada tahun 1587, Gereja Katolik menubuhkan peranan Peguambela syaitan sebagai sebahagian daripada proses mengisytiharkan seseorang sebagai orang suci. Tujuan peranan ini adalah untuk menunjukkan bukti-bukti kesucian dan mencari lubang dalam peristiwa yang disajikan sebagai mukjizat. Salah satu contoh yang paling terkenal adalah ketika pengarang ateis Christopher Hitchens diminta memberi keterangan terhadap Ibu Teresa.
Apa yang telah lama disadari oleh Gereja, dan apa yang dipelajari oleh pasukan yang baik, adalah bahawa tanpa seseorang mengemukakan bukti yang bertentangan dan pendapat alternatif, anda berisiko kehilangan peluang lain dan melakukan kesalahan besar. Ini adalah risiko yang tidak dapat anda ambil dan risiko yang mudah dielakkan.
Walau bagaimanapun, banyak pasukan mendapat peranan yang salah. Daripada menghayati peranan penting yang diperlukan untuk memperbaiki keputusan dan hasil, penyokong syaitan yang jahat akan hanya berdebat dan menimbulkan geseran terhadap pasukan. Berikut adalah kaedah yang betul untuk memastikan pasukan anda mempertimbangkan semua perkara.
1. Serang idea, bukan orang
Serangan hominem iklan tidak membantu. Matlamat penyokong syaitan bukanlah untuk mempersoalkan watak atau kredibiliti seseorang. Sebenarnya, melakukannya hanya akan merosakkan hubungan peribadi dan menghalang orang lain daripada mengemukakan idea atau pendapat mereka.
Sebaliknya, fokuskan pada idea yang dikemukakan dan berpegang teguh pada kelebihan dan kewajaran hujah yang dibuat. Pertanyaan bukti dan kesimpulan dengan memberikan data, logik, atau pengalaman tambahan atau alternatif. Lakukan dengan hormat dan elakkan membuat komen anda peribadi atau merendahkan.
2. Berikan logik dan rasional yang kukuh
Penyokong syaitan yang baik akan mengemukakan data dan pemikiran yang baru dan sah. Ini bukan sekadar berhujah dan mengatakan bahawa anda tidak menyukai sesuatu. Fokus untuk memberikan contoh dan set data yang berbeza yang dapat digunakan untuk menarik pandangan dan kesimpulan yang berbeza. Matlamat anda adalah untuk membuat pasukan mempertimbangkan pilihan dan kedudukan lain, bukan secara peribadi memperlekehkan orang lain dalam pasukan.
3. Menawarkan alternatif baru
Salah satu perkara terbaik yang boleh anda lakukan sebagai penyokong syaitan adalah dengan menawarkan pilihan baru dan alternatif. Daripada hanya melemahkan dan melemahkan idea lain, fokus pada menyediakan jalan yang berbeza. Walaupun cadangan itu tidak sepenuhnya dapat dilaksanakan atau dipikirkan, ia dapat mendorong perbincangan dan perdebatan yang boleh membawa kepada idea dan arah lain.
tanda zodiak untuk 28 Mei
4. Layan pasukan, bukan agenda peribadi anda
Salah satu situasi yang sering saya lihat pada pasukan yang tidak berfungsi adalah ketika seseorang menggunakan peranan sebagai penyokong syaitan untuk memajukan agenda peribadi atau menggiling kapak yang mereka ada dengan ahli pasukan yang lain. Ini tidak sesuai atau tidak bermanfaat. Sebaliknya, fokus untuk melayani agenda pasukan untuk mencapai hasil yang lebih baik dengan cekap.
Sekiranya anda melihat seseorang tidak bertindak demi kepentingan terbaik pasukan, perkara terbaik adalah meminta orang itu menjelaskan logik dan rasionalnya. Sekiranya mereka tidak dapat menyatakan alasan yang sah, pasukan harus mempertimbangkan pendapat mereka dan kemudian beralih dan fokus pada masalah lain.
5. Ketahui bila cukup sudah mencukupi
Maksud penyokong syaitan adalah untuk memajukan pemikiran pasukan dan kualiti pembuatan keputusan mereka, bukan untuk menghentikan perbincangan untuk menghentikan dan menghalang kemajuan pasukan. Apabila anda merasa kehabisan nilai pemikiran atau pasukan bersedia untuk maju, sudah tiba masanya untuk keluar dari peranan dan terus maju.
6. Hidupkannya
Peranan penyokong syaitan adalah kunci bagi mana-mana pasukan dan penting bahawa setiap pasukan mempunyai satu pasukan. Walau bagaimanapun, lebih baik tidak membiarkannya menjadi orang yang sama setiap masa. Sekiranya satu orang selalu menjadi penentang, itu akan menimbulkan kebiasaan bagi semua orang. Sebagai gantinya, alihkannya dan pastikan semua orang mengembangkan kemahiran dan dapat mengambil peranan ketika diperlukan.
Saya sering melihat pasukan yang 'bermain terlalu bagus' dan gagal terlibat dalam perbahasan kritikal dan saling mencabar. Memperkenalkan idea penyokong syaitan akan membantu meningkatkan barisan perbincangan pasukan dan membantu mereka mencapai penyelesaian yang lebih baik dengan lebih cepat.
