Utama Berinovasi Cara Menyelesaikan Krisis Pelanggan

Cara Menyelesaikan Krisis Pelanggan

Horoskop Anda Untuk Esok

Kesalahan dalam perniagaan. Dan apabila mereka melakukannya, anda perlu keluar di depan, menerima tanggungjawab, dan memperbaikinya bagi mereka yang terjejas.



Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan krisis secara berkesan, berdasarkan apa yang saya lalui ketika saya gagal menjadi pelanggan. Untuk meringankan sedikit (hei, jika anda berada di tengah-tengah krisis anda mungkin memerlukan ketawa), saya telah menggunakan situasi perniagaan hipotesis yang saya yakin tidak pernah berlaku di mana-mana. Tetapi prinsipnya sama, tidak kira syarikat jenis yang anda jalankan.

Langkah 1: Atasi masalah secepat mungkin.

Ringkaskan dan mengakui fakta besar. Minta maaf dan bertanggungjawab atas apa yang berlaku.

Langkah 2: Nyatakan siapa anda dan apa yang anda rancangkan pada peringkat makro.

Langkah 3: Dapatkan penjelasan mengenai tindakan anda. Tegaskan komitmen anda untuk hasil positif jangka panjang.

Langkah 4: Minta maaf sekali lagi, dan tawarkan maklumat hubungan anda.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
Valerie Harper Bio
Ketahui mengenai Valerie Harper Bio, Affair, Married, Husband, Net Worth, Age, Nationality, Height, Actress, Wiki, Social Media, Gender, Horoscope. Siapa Valerie Harper? Valerie Harper adalah pelakon Amerika yang terkenal kerana membintangi ‘The Mary Tyler Moore Show’, ‘Rhoda’, ‘Freebie and the Bean’, ‘Chapter Two’, dll.
none
Michael Imperioli Bio
Ketahui mengenai Michael Imperioli Bio, Perselingkuhan, Berkahwin, Isteri, Nilai Bersih, Etnik, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Pelakon, Penulis, Pengarah, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Michael Imperioli? Michael Imperioli adalah pelakon, penulis, dan pengarah Amerika.
none
Bagaimana 'The 7 Habits' Stephen Covey Membimbing Pemimpin dalam Masa Cabaran dan Ketidakpastian
Edisi ulang tahun ke-30 'The 7 Habits of Highly Effective People' menawarkan wawasan baru untuk membantu kita menangani cabaran semasa kita.
none
Cara Membayarnya Boleh Membantu Syarikat Anda
Penyelidikan baru mengatakan bahawa syarikat yang mendorong kemurahan hati antara pekerja memperoleh kemenangan dengan menjana idea, berkongsi pengetahuan, dan mewujudkan budaya yang lebih baik.
none
Camryn Grimes Bio
Ketahui mengenai Camryn Grimes Bio, Affair, In Relation, Net Worth, Ethnicity, Gary, Age, Nationality, Height, Actress, Wiki, Social Media, Gender, Horoscope. Siapa Camryn Grimes? Camryn Grimes adalah seorang pelakon Amerika.
none
Perceraian Chris Rock yang memalukan dengan isterinya menjadi sangat buruk sehingga dia mengatakan bahawa dia tidak akan pernah berkahwin lagi
Chris Rock dan bekas isterinya, Malaak Compton-Rock, berpisah pada tahun 2014 setelah 19 tahun berkahwin, dan perceraian mereka selesai, mereka berkongsi 2 anak perempuan bersama.
none
John Elway Bio
John Elway berkahwin dengan Paige Green? Mari kita ketahui kehidupan mereka selepas berkahwin, Anak-anak, Terkenal, Nilai bersih, Kewarganegaraan, Etnik, Tinggi, dan semua biografi.