Setiap hari, saya menghadapi - seperti kebanyakan pelanggan saya - dengan mencuba meneka bagaimana teknologi berterusan akan membentuk semula landskap tempat saya bekerja.
Ia mengingatkan saya pada gelembung dotcom. Sekiranya anda tidak ingat, itu adalah masa ketika setiap CEO dan pemilik perniagaan takut untuk ditinggalkan dan merasakan keperluan mendalam untuk 'melakukan sesuatu di web.' Syarikat-syarikat yang melakukan ini di dunia korporat sering diberi penghargaan dengan harga saham yang lebih tinggi.
Terdapat banyak gembar-gembur. Banyak cakap. Dan banyak perniagaan keusahawanan yang berani yang tidak ada sekarang.
Dalam persekitaran yang berubah dengan cepat, cabarannya adalah mencari jalan untuk mengatasi semua kebisingan dan memahami tempat untuk melaburkan masa, wang dan tenaga untuk menjadikan perniagaan anda berjaya. Dan anda perlu mencari cara untuk melakukan itu tanpa terperangkap dalam gembar-gembur.
Bulan lalu, pasukan saya mengadakan bengkel untuk mewujudkan jalan yang jelas bagi perniagaan kami mengenai inovasi teknologi. Saya ingin berkongsi pendekatan yang kami ambil dengan anda, kerana ini adalah suatu keharusan bagi perniagaan yang ingin berinovasi.
Mengenal pasti strategi 'tidak menyesal' anda
Katakan saya duduk dengan anda dan kami berbual.
Kami akan membincangkan persekitaran perniagaan di mana anda beroperasi dan bagaimana persekitaran itu kelihatan dalam lima tahun. Kami akan bercakap mengenai bagaimana tingkah laku dan harapan pelanggan akan berubah. Kami akan melihat di mana pesaing anda berada.
Kami akan meneroka bagaimana permintaan untuk produk atau perkhidmatan anda akan dipengaruhi oleh kitaran ekonomi dan dipengaruhi oleh teknologi. Kemudian kita mungkin akan memetakan beberapa senario yang berbeza yang menunjukkan bagaimana kehidupan. Kenyataannya adalah, laju perubahan dan kepantasan munculnya 'tidak diketahui' begitu sukar untuk diramalkan bahawa satu-satunya perkara yang pasti ialah tidak ada senario kita yang betul.
Walau bagaimanapun, ada unsur arah yang merangkumi tema umum atau kemampuan yang diperlukan melalui semua senario yang, tanpa mengira hasil sebenar, akan hadir dalam satu bentuk atau yang lain. Itulah yang kami labelkan sebagai strategi atau pelaburan 'tidak menyesal' kerana mula melabur untuk mendapatkan kurva pembelajaran dari benang biasa dan mengembangkan perniagaan anda untuk menampung mereka mempunyai sedikit kekurangan.
Apa sahaja masa depan, seperti pelaburan masa, wang dan tenaga yang mungkin tidak akan anda sesali. Oleh kerana perkara-perkara ini menyokong apa sahaja keadaan di masa depan, perniagaan yang tidak mendapat keluk tidak akan berada di kedudukan yang baik untuk masa depan.
Setiap perniagaan adalah unik, dan pelaburan yang anda buat pada masa depan bergantung pada keutamaan anda. Walaupun begitu, semua perniagaan harus mempertimbangkan pelaburan 'tanpa penyesalan' seperti:
Mengoptimumkan pengalaman pelanggan anda
Cara anda berinteraksi dengan pelanggan sangat penting untuk hubungan jangka panjang yang anda akan lakukan dengan mereka. Sama ada pengalaman dalam talian atau secara langsung, melabur dalam pengoptimuman saluran ini dan mengutamakan kepuasan pelanggan anda adalah pertaruhan yang pasti.
Meningkatkan pertahanan keselamatan siber anda
Kita semua telah melihat tajuk utama peretasan siber utama dan pelanggaran data. Syarikat dari pelbagai saiz terdedah. Melabur dalam teknologi dan sumber yang betul untuk melindungi data dan maklumat anda adalah suatu keharusan. Begitu juga, melabur dalam melatih pasukan anda untuk mengetahui penipuan pancingan data dan kemungkinan peretasan lain, adalah pelaburan jangka panjang yang bijak.
Mengekalkan bakat teratas
Mengekalkan bakat terbaik anda adalah kunci untuk mencapai matlamat anda. Sekiranya salah satu pemain bintang anda dicurigai oleh pesaing utama, ia boleh memberi kesan yang nyata kepada perniagaan anda. Pastikan bakat terbaik anda diiktiraf dan dihargai.
Luangkan masa untuk mengenal pasti bidang yang 'tidak menyesal' untuk perniagaan anda. Paling tidak, dapatkan keluk pembelajaran. Mula bermain di lalulintas. Dan mempunyai keselesaan mengetahui bahawa anda tidak mungkin menyesal.
