Apa yang akan anda katakan sekiranya, setelah kehilangan pekerja terbaik yang pernah anda miliki, pekerja itu terus memimpin pesaing menjadi hebat?
Adakah anda bercakap sampah? Atau menderita dalam diam?
The New England Patriots tidak melakukan perkara itu.
Ya, anda mungkin pernah mendengar bahawa Tom Brady - bekas quarterback Patriots dan quarterback permulaan semasa untuk Tampa Bay Buccaneers - memimpin pasukan barunya ke kemenangan Super Bowl yang dominan atas Ketua Kansas City yang sangat disukai.
Selepas permainan, New England Patriots berkongsi tweet tujuh perkataan yang mudah:
'Tahniah untuk yang terbaik sepanjang masa.'
Ketujuh-tujuh perkataan ini merupakan pengajaran yang kuat dalam kecerdasan emosi, kemampuan untuk menjadikan emosi berfungsi untuk anda, dan bukannya melawan anda.
Apa kaitan kecerdasan emosi dengannya?
Ramai yang tertanya-tanya mengapa quarterback yang berjaya memilih untuk meninggalkan New England.
Adakah Patriots tidak menawarkan kepada Brady kontrak jangka panjang yang diinginkannya? Adakah dia merasa tidak dihargai oleh francais? Adakah dia hanya mahukan perubahan, atau memerlukan cabaran baru?
Hanya Brady yang tahu alasan sebenarnya.
Tetapi apa pun alasannya, menjadi jelas bahawa sudah tiba masanya kedua-dua belah pihak terus maju.
Dan di sinilah kecerdasan emosi - kemampuan untuk mengenal pasti, memahami, dan mengurus emosi - mula bermain.
Apabila pemain membawa bakatnya ke bandar lain, pemilikan francais mudah untuk memfitnah pemain. Untuk membuat peminat merasa bahawa mereka telah dikhianati, bahkan untuk membangkitkan kebencian. (Lihat Cleveland Cavaliers dan LeBron James, 2010.)
Terlepas dari bagaimana perasaan Patriots tentang pergerakan Brady di belakang pintu tertutup, tweet pasukan itu sangat bagus. Itu semua kelas, menunjukkan muhibah yang luar biasa dari francais terhadap quarterback legendaris mereka.
Dengan kata lain, Patriots menunjukkan bahawa mereka dapat membahagiakan Tom Brady.
Itu bukan pencapaian yang mudah, memandangkan tahun pertama New England pasca-Brady akhirnya kehilangan playoff - untuk pertama kalinya dalam lebih dari satu dekad.
Berkali-kali, kita telah melihat francais sukan membiarkan emosi dan kebencian membantutkan pertimbangan yang baik. Mereka telah merosakkan hubungan yang sihat, menjadikan sekutu terbaik mereka menjadi musuh pahit.
Tetapi dengan ucapan tahniah yang sederhana itu, New England memperluas cabang zaitun dan membuka pintu bagi Brady untuk kembali pada masa akan datang. Tidak, tidak mungkin lagi sebagai quarterback - tetapi sebagai duta pasukan, jurulatih, atau bekerja di pejabat depan.
Dan fikirkanlah, siapa yang lebih baik untuk membantu merekrut bakat baru daripada orang yang dianggap sebagai yang terbaik sepanjang masa, pemenang sempurna?
Ini pelajaran besar bagi majikan di mana sahaja:
Sekiranya orang terbaik anda kebetulan pergi ke pesaing, jangan memfitnah mereka.
Jangan meruntuhkan mereka. Jangan buruk mulut mereka. Jangan membakar jambatan anda.
Sebaliknya, ucapkan tahniah kepada mereka.
Kerana jika anda membiarkan pintu terbuka, anda tidak akan tahu bagaimana masa depan yang akan berlaku.
