Hanya seminggu selepas Apple mengumumkan bahawa ia melancarkan platform podcast langganan, Spotify diumumkan perkhidmatan langganan yang ditunggu-tunggu sendiri. Seperti perkhidmatan Apple, podcasters sebenarnya belum dapat mulai mengenakan bayaran kepada pelanggan, sebaliknya, Spotify mengatakan pihaknya sedang membuka senarai menunggu untuk diberitahu ketika perkhidmatan dilancarkan dalam beberapa bulan mendatang.
Spotify akan menawarkan langganan ke podcast yang dihoskan di Anchor, perkhidmatan yang dibelinya pada tahun 2019 dengan harga $ 140 juta yang dilaporkan. Apple juga mula menjadi tuan rumah podcast untuk pertama kalinya dengan perkhidmatannya, setelah menghabiskan lebih dari 15 tahun sebagai semacam pengurus direktori podcast yang paling banyak digunakan.
Kedua-dua Apple dan Spotify akan membenarkan pencipta podcast menawarkan langganan bulanan untuk perkara seperti kandungan bonus, atau suapan tanpa iklan. Walau bagaimanapun, ini hampir di mana persamaan berakhir.
Tidak seperti Apple, Spotify tidak merancang untuk mengambil potongan yuran langganan selama dua tahun ke depan, hanya membebankan kos pemprosesan kad kredit dengan Stripe. Selepas itu, Spotify akan mengumpulkan lima peratus. Sebagai perbandingan, Apple mengumpulkan 30 peratus yuran langganan pada tahun pertama, dan 15 peratus selepas itu.
Selain itu, pengguna Spotify sebenarnya tidak dapat melanggan podcast dari dalam aplikasi. Yang, nampaknya merupakan usaha yang jelas untuk mengelakkan daripada membayar yuran 30 peratus Apple untuk pembelian dalam aplikasi (IAP). Itulah sebab yang sama anda tidak boleh melanggan Spotify dari dalam aplikasi pada peranti iOS. Sebaliknya, anda mesti melayari laman web dan melanggan secara langsung.
Spotify telah menjadi salah satu pengkritik yang paling lantang Apple menguruskan App Store , terutama pemotongan setiap transaksi untuk barang atau perkhidmatan digital. Baru semalam, Masa Kewangan melaporkan bahawa Kesatuan Eropah adalah ditetapkan untuk memfailkan caj rasmi terhadap Apple berdasarkan aduan dari Spotify bahawa pembuat iPhone secara tidak adil menyakiti pesaing perkhidmatan muzik streaming.
Persoalannya, jujur, bukankah Apple atau tidak berhak peratusan urus niaga tertentu. Kita dapat, demi hujah, menganggapnya benar. Sudah tentu, ada sebilangan besar yang boleh dipersetujui oleh orang yang paling munasabah.
Ini kerana saya rasa tidak ada yang meragui bahawa skala platform Apple sangat berharga bagi seseorang yang berusaha membina atau - yang lebih penting - mengewangkan penonton. Itu sebenarnya tidak penting. Intinya adalah bahawa desakan Apple untuk menangkap sebahagian daripada setiap transaksi di setiap aplikasi yang menawarkan barang atau perkhidmatan digital menjadi semakin sukar untuk dipertahankan.
Itu kerana semakin melanggar salah satu peraturan termudah yang saya rasa setiap perniagaan harus dipatuhi. Sangat mudah, hanya tiga perkataan: 'permudahkan.'
Sejauh yang anda mampu, permudahkan urusan dengan syarikat anda. Jadikan perkhidmatan ini senang didaftarkan. Jadikan produk senang digunakan. Jadikan pengalaman pengguna intuitif dan, baik, mudah difahami.
Itulah salah satu perkara yang disukai oleh orang ramai mengenai Apple - syarikat itu selalu memikirkan pengalaman pengguna dan mencari jalan untuk memudahkannya. Kecuali, semakin kelihatan pengalaman keseluruhan pengguna hanya menjadi keutamaan jika tidak mengganggu menangkap sejumlah besar wang yang mengalir melalui aplikasi iOS.
Langganan podcast Spotify mungkin merupakan contoh terbaik dari perkara terburuk mengenai Apple, sebuah syarikat yang 'hanya berfungsi' telah menjadi mantra selama lebih dari satu dekad. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, ia tidak berfungsi.
Adakah saya menyatakan bahawa anda tidak boleh mendaftar di aplikasi?
Sebaliknya, podcast perlu menghantar pengguna ke pautan Anchor untuk melanggan. Kecuali, kebanyakan orang yang mendengar podcast di Spotify mungkin tidak tahu apa itu Anchor. Ini adalah pengalaman yang sangat buruk untuk menggunakan aplikasi pendengaran pilihan anda, mencari podcast yang ingin anda sokong, dan kemudian harus meninggalkan aplikasi, melawat laman web, dan kemudian memasukkan maklumat pembayaran anda.
Berbeza dengan perkhidmatan Apple, di mana pengguna benar-benar hanya mengetuk butang di halaman tayangan podcast, dan klik untuk mengesahkan pembelian dalam aplikasi. Spotify dapat membuatnya semudah itu, tetapi kemudian, Apple akan mengambil jalan keluarnya. Spotify harus mengenakan 35% kepada pencipta podcast untuk mengekalkan jumlah yang sama, meletakkannya pada kerugian besar.
Saya hampir menyangka Spotify mungkin menjadikannya sukar. Contoh apa yang lebih baik untuk membuat kes Spotify bahawa Apple menyalahgunakan kawalan monopoli ke atas App Store iOS daripada secara terang-terangan menyoroti masalah terburuk dengan satu perkhidmatan.
Walau apa pun cara, demi pengguna, sudah tiba masanya Apple mempermudahnya.