Bagaimana anda memperoleh penilaian bernilai berbilion dolar sebagai pasaran penjualan semula kasut? Mulakan dengan membezakan syarikat anda dari setiap jenama e-dagang lain di dunia.
Itu menurut Scott Cutler, Ketua Pegawai Eksekutif StockX, sebuah pasaran dalam talian yang menjual segala-galanya dari pasangan edisi terhad Nike LeBrons ke hoodies dari Takut akan Tuhan ke konsol permainan video. Perniagaan ini beroperasi sebagai orang tengah antara pembeli dan penjual pakaian dan barang koleksi, yang disahkannya sebelum dihantar. Penawaran syarikat menarik minat pengguna asas Millennials dan Gen Z-ers; tiga perempat dari pangkalan penggunanya berusia di bawah 35 tahun.
Salah satu syarikat yang bernasib baik melihat lonjakan permintaan semasa pandemi Covid-19, StockX baru-baru ini mengumpulkan $ 255 juta dalam pusingan pembiayaan yang bernilai syarikat pada $ 3.8 bilion. Semasa perbualan Inc Real Inc pada hari Rabu, Cutler, yang mengambil alih kendali StockX pada tahun 2019, berkongsi beberapa pandangan mengenai masa depan e-commerce kerana dia melihatnya.
lelaki aquarius dan wanita libra
Pengguna mempunyai lebih banyak kekuatan penetapan harga
Kebangkitan pasar langsung seperti eBay dan StubHub telah menyebabkan pengguna terbiasa mengawal nilai produk. Terserah mereka untuk memutuskan sama ada $ 700 adalah harga yang berpatutan untuk sepasang kasut Yeezy edisi terhad, menurut Cutler.
'Ada kekuatan baru pada pengguna,' kata Cutler. Dia menambah bahawa terdapat juga perilaku tingkah laku dari jenama dan bagaimana mereka mengeluarkan produk baru. Jenama semakin memulakan kolaborasi dan pelepasan terhad yang meningkatkan nilai produk tertentu, sementara pengguna menganggap koleksi barang seperti kasut atau kad perdagangan sebagai pelaburan.
apa itu puteri cintakan kewarganegaraan
'Mereka melihat ini sebagai kelas aset yang bukan sahaja dapat mereka gunakan tetapi mereka boleh berdagang dan itu akan meningkat nilainya dari masa ke masa, yang mewujudkan peluang roda gila ini dan pengalaman pasaran yang dinamik,' kata Cutler.
Pengguna mahukan hubungan langsung dengan jenama
Interaksi antara pelanggan dan jenama di media sosial meningkat akibat wabak itu, menurut Cutler, yang mengatakan dia juga melihat pergeseran yang signifikan dalam cara beberapa jenama terbesar di dunia mendekati pelanggan mereka.
Jenama kini mesti memikirkan bagaimana menjangkau pelanggan dalam format digital baru, dan juga mencari cara untuk membuat pelanggan berinteraksi dengan mereka berkali-kali, katanya. 'Ini beralih dari saluran runcit tradisional dan menjadi pengalaman yang lebih dinamik di mana peruncitan akan terus menjadi komponen, tetapi pengalaman digital yang semakin meningkat menggantikan dunia fizikal,' kata Cutler.
wanita sagittarius Gemini lelaki keserasian
Pengalaman produk mengatasi pemasaran
Daripada menggunakan seluruh tenaga mereka dalam pemasaran, perniagaan harus lebih fokus pada pengalaman produk mereka, menurut Cutler. 'Semua pemasaran di dunia tidak begitu penting jika pengalaman produk tidak dibezakan,' katanya. Bagi StockX, menjadikan pengalaman produk hebat bermakna menambahkan kemampuan pengguna untuk berdagang dan mendapat keuntungan dari produk tersebut.
'Pada mulanya, ini mengenai akses - akses ke produk yang tidak dapat Anda dapatkan dalam suasana runcit,' kata Cutler. 'Sekarang,' Bolehkah anda memberi peluang untuk memperdagangkan aset tersebut dan membuka peluang ekonomi yang berkaitan dengan kelas aset yang dapat diperdagangkan secara digital dan tidak secara fizikal? ' Itu tentunya sebahagian besar masa depan kita sebagai platform. '
