Mendapatkan pengguna untuk membeli produk dari peruncit boleh menjadi lebih mencabar daripada yang disedari oleh banyak orang, sehingga mereka berusaha melakukannya sendiri. Biasanya tidak memerlukan waktu lama untuk melihat bahawa hanya memiliki produk hebat tidak cukup untuk mendorong banyak penjualan. Mendapatkan pelanggan untuk membeli dari peruncit memerlukan produk yang baik, dengan harga yang baik dan di tempat yang memberi inspirasi kepada suasana hati yang tepat. Satu kajian baru menunjukkan bahawa pemilik perniagaan dapat menciptakan suasana hati yang tepat dengan menggunakan penjualan untuk memberi insentif kepada pengguna.
Sama ada orang menyedarinya atau tidak, pengguna membeli barang ketika iklan dan pemasaran berjaya membuat orang merasa dengan cara tertentu. Kadang-kadang, ini jelas, seperti cara pakaian bergaya yang menjadikan orang itu berasa 'sejuk'. Tinjauan terbaru dari Hawk Incentives terhadap 2,000 pengguna mendapati bahawa penjualan dan potongan harga meningkatkan penjualan dengan membuat pelanggan merasa cerdas.
Menurut Insentif Hawk , bahagian terbesar (97 peratus) responden menjawab ya ketika ditanya adakah mereka mencari tawaran ketika berbelanja dan 92 peratus mengatakan mereka 'selalu' mencari. Dan walaupun ekonomi lebih baik daripada semasa kemelesetan, pengguna terobsesi dengan perjanjian. Lebih separuh daripada responden (56 peratus) melaporkan mereka lebih cenderung mencari tawaran tahun ini berbanding tahun lalu dan daripada jumlah itu, 35 peratus lebih cenderung mencari tawaran tahun ini.
Apabila orang mengatakan bahawa mereka berburu tawar-menawar, terminologi membuat analogi yang baik. Sebahagian daripada apa yang menjadikan berburu atau memancing begitu menarik adalah pencarian. Mencari tempat perkhemahan yang hebat atau lubang memancing terbaik membuat orang berasa seronok. Perkara yang sama berlaku untuk membeli-belah. Penyelidikan dari Hawk Incentives mendapati bahawa 40 peratus pengguna yang disurvei mengatakan bahawa mereka 'merasa pintar' apabila mereka dapat memperoleh tawaran terbaik.
tanda zodiak untuk 24 Jun
'Telefon pintar dan akses segera ke tawaran melalui sapu ibu jari dan klik tetikus telah melancarkan tingkah laku mencari perjanjian, dan pembeli kini mempunyai kecenderungan emosi dan kebiasaan untuk meregangkan dolar mereka dan memaksimumkan nilai pembelian mereka,' kata Theresa McEndree, Naib Presiden Pemasaran di Hawk Incentives . 'Penyelidikan kami mendapati bahawa pengguna mengejar tawaran terbaik untuk membalas dendam, dan mencari kesepakatan sepertinya bukan berasal dari keperluan. Peruncit yang ingin melibatkan pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan dapat menawarkan tawaran seperti potongan harga untuk membantu memenuhi harapan pengguna untuk menerima tawaran terbaik sementara juga mengumpulkan data untuk membantu mempromosikan pembelian di masa depan dan meningkatkan penjualan. '
berapa umur evelyn taft
Perlu diingat bahawa harga yang baik dan perasaan mendapat tawaran yang baik boleh menjadi lebih penting daripada faktor lain, seperti pengiktirafan jenama. Hampir sembilan daripada sepuluh (89 peratus) responden Hawk Incentive menamakan harga dan 82 peratus menamakan kualiti sebagai faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Hampir dua kali ganda peratusan orang yang menyebut nama jenama sebagai faktor pembelian teratas mereka (45 peratus).
Prinsip bahawa penjualan membuat pelanggan merasa pintar dapat dilihat dengan baik melalui kisah klasik rancangan J.C. Penny yang tidak bernasib baik untuk membuang semua penjualan. Pada tahun 2012, syarikat membuat pengumuman besar bahawa ia akan menyingkirkan semua penjualan dan beralih ke pendekatan penetapan harga yang lebih lurus. Mereka berpendapat bahawa pengguna akan senang untuk menyingkirkan harga yang ditandai hanya kerana mempunyai penjualan yang menunjukkan harga yang rendah. Rancangan itu adalah kegagalan besar dan mereka dengan cepat kembali ke kaedah penetapan harga dan penjualan lama. Data dari Hawk Incentives menunjukkan mengapa perkara ini berlaku. Penjualan membuat orang merasa cerdas dan menyingkirkan bahagian pengalaman yang menyakitkan J.C. Penny's.
Baca eBook Insentif Hawk ' Kemelesetan Mungkin Berakhir, Tetapi Perjanjian Mencari Tidak 'untuk melihat lebih banyak data dari tinjauan ini. Terdapat banyak maklumat berguna yang dapat digunakan pemilik perniagaan untuk membuat rancangan pemasaran yang lebih baik dalam masa terdekat.
Dan untuk penyelidikan yang lebih baru, baca artikel ini mengenai data pengguna baru-baru ini dari National Retail Federation.
