Utama Strategi Analisis 350,000 Mesej ini Menunjukkan Cara Terbaik untuk Menamatkan E-mel

Analisis 350,000 Mesej ini Menunjukkan Cara Terbaik untuk Menamatkan E-mel

Horoskop Anda Untuk Esok

Semasa anda menulis e-mel, anda biasanya memerlukan jawapan. Itulah sebabnya saya baru-baru ini menulis mengenai kaedah terbaik untuk memulakan e-mel. (Petunjuk: 'Hai,' 'Hei,' atau 'Halo.') Dan kira-kira sebelas ayat pertama yang hampir keseluruhan e-mel anda tidak akan dapat dibaca.)



Sekarang mari kita lihat hujung e-mel anda yang bertentangan: Penutupan anda. Cara anda menutup e-mel juga mempengaruhi secara besar-besaran kemungkinan penerima akan bertindak balas.

Menurut Brendan Greenley di Boomerang , ini adalah penutup e-mel yang paling popular yang terdapat di lebih daripada 350,000 utas e-mel:

  1. 'Terima kasih'
  2. 'Salam'
  3. 'Sorakan'
  4. 'Selamat sejahtera'
  5. 'Terima kasih terlebih dahulu'
  6. 'Terima kasih'
  7. 'Terbaik'
  8. 'Salam'

Tidak ada kejutan di sana (kecuali mungkin itu 'Hormat saya', kata yang saya diajar untuk digunakan di sekolah rendah ketika kita belajar menulis surat, jelas telah mati sebagai kematian yang mengerikan.)

Tetapi sekarang mari kita menilai penutupan tersebut dari segi kadar tindak balas:



  1. 'Terima kasih terlebih dahulu' 65.7 peratus
  2. 'Terima kasih' 63 peratus
  3. 'Terima kasih' 57.9 peratus
  4. 'Ceria' 54.4 peratus
  5. 'Baik hati' 53.9 peratus
  6. 'Salam' 53.5 peratus
  7. 'Salam' 52.9 peratus
  8. 'Terbaik' 51.1 peratus

? Walaupun anda mungkin berfikir bahawa ayunan 8 hingga 10 titik dalam kadar tindak balas antara beberapa bentuk 'salam' dan beberapa bentuk 'terima kasih' tidak menjadi masalah, fikirkan semula. Mengubah ucapan anda dari 'salam' menjadi 'terima kasih' boleh menyebabkan satu 10 peratus lebih banyak membalas e-mel anda - sama ada anda e-mel sejuk, meminta bantuan, atau cuba menyambung - yang bermaksud ia pasti berbaloi.

Dan lebih berbaloi jika anda sama sekali tidak menggunakan penutup. Perubahan ini lebih ketara jika dibandingkan dengan kadar respons asas 47.5 peratus untuk semua e-mel dalam kajian ini.

Memang, anda mungkin peminat 'Regards' atau 'Best.' Tetapi masalahnya ialah penutupnya terdengar terlalu formal - walaupun anda tidak mengenali orang yang anda hantarkan melalui e-mel.

Komunikasi dalam semua bentuk menjadi lebih santai. Profesionalisme adalah penting ... tetapi mewujudkan hubungan. (Sekali lagi, anda mungkin menginginkan waktu yang lebih santai, tetapi seperti Marlo dari Wayar akan berkata , 'Anda mahu ia menjadi satu cara ... tetapi sebaliknya.')

Jadi apa yang mesti anda buat?

Pertama, selalu merangkumi penutup semasa anda memulakan rangkaian e-mel. Sebarang penutupan - walaupun 'Terbaik' - berprestasi lebih baik daripada kadar respons keseluruhan untuk semua e-mel. Sebaik sahaja anda berada dalam mod tindak balas, anda boleh melupakan penutupan.

Sekiranya kita bertukar e-mel sepanjang pagi, tidak perlu mengatakan, 'Terima kasih terlebih dahulu' setiap masa. Sebenarnya, itu akan terdengar seperti 'Terima kasih terlebih dahulu' adalah bahagian dari sig anda, yang bermaksud kesungguhan yang ingin anda sampaikan hilang.

Kemudian, tamatkan e-mel anda dengan 'Terima kasih terlebih dahulu', 'Terima kasih', atau 'Terima kasih.' (Kegemaran saya adalah 'Terima kasih.' 'Terima kasih terlebih dahulu' terdengar terlalu sombong, walaupun jelas berfungsi.)

Dan yang paling penting, fikirkan tentang apa yang anda minta.

Kaedah terbaik untuk mendapatkan respons adalah dengan menawarkan sesuatu , tidak bertanya.

Yang tentunya juga merupakan kaedah terbaik untuk membuat rangkaian.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
7 Perkara Yang Perlu Diucapkan Bukannya 'Hai, Saya Harap Anda Baik'
Entah bagaimana, terlalu banyak e-mel bermula dengan hasrat kesihatan yang aneh. Ini tidak sihat.
none
8 Perkara Penyelesaian Masalah Yang Sangat Hebat
Kita semua menghadapi cabaran. Sebilangan orang menavigasi kesukaran lebih baik daripada yang lain. Inilah cara mereka melakukannya.
none
Tameka Cottle Bio
Ketahui mengenai Tameka Cottle Bio, Affair, Perceraian, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Penyanyi, Penulis lagu, Personaliti Televisyen, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Tameka Cottle? Tameka Cottle adalah penyanyi Amerika, penulis lagu, dan keperibadian Televisi yang sangat terkenal dengan kerjanya sebagai ahli kumpulan R&B multi-platinum 'Xscape'.
none
Sheryl Sandberg Bio
Ketahui mengenai Sheryl Sandberg Bio, Affair, Married, Husband, Net Worth, Ethnicity, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Eksekutif Teknologi, Aktivis, dan Pengarang, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Sheryl Sandberg? Sheryl Sandberg adalah eksekutif, aktivis, dan pengarang teknologi Amerika. Shanina terkenal kerana menjadi Ketua Pegawai Operasi Facebook.
none
Berapa Banyak Wang Yang 'Cukup'? Eksperimen Pemikiran Sederhana Ini Memberi Anda Nombor Tepat untuk Diminta
Mengejar terus-menerus akan membuat anda sengsara. Matlamat yang tepat membuat anda tidak bergerak.
none
Justin Timberlake Bio
Ketahui mengenai Justin Timberlake Bio, Affair, Berkahwin, Isteri, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Penyanyi, Pelakon, Ahli Perniagaan, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Justin Timberlake? Justin Timberlake adalah Penyanyi, Pelakon, dan Ahli Perniagaan Amerika.
none
13 Pelajaran Kehidupan Keras yang Akan Anda Inginkan Belajar 10 Tahun Sebelumnya
Tweet oleh eksekutif Facebook membangkitkan perbincangan menarik tentang pelajaran sukar yang kita pelajari sedikit terlambat.