Tidak ada yang suka diberitahu bahawa mereka membayar lebih daripada harga biasa.
Nampaknya Uber telah menerima mesej itu.
Mulai hari Khamis, pengguna yang memesan perjalanan Uber tidak lagi dapat melihat kadar 'lonjakan' yang terkenal - caj Uber premium melebihi kadar normalnya apabila permintaan untuk menunggang melebihi jumlah pemandu yang tersedia.
Sebagai gantinya, Uber akan menunjukkan kepada pengguna jumlah harga sebaik sahaja mereka memesan.
Aplikasi Uber akan mengira sebelum anda menerima berapa kos untuk mendapatkan dari titik A ke titik B berdasarkan jarak, waktu, lalu lintas, dan harga lonjakan. Sekiranya harganya berakhir lebih tinggi daripada harga biasa, maka Uber akan perhatikan bahawa harganya dinaikkan kerana permintaan, tetapi tidak berapa banyak.
Perubahan ini bermaksud anda mesti memasukkan destinasi anda ke dalam aplikasi sebelum perjalanan mulai sekarang.
Tiada kejutan
Uber mengatakan bahawa menunjukkan harga awal akan menjadikan harganya lebih mudah difahami. Dengan menunjukkan satu harga untuk perjalanan, pengguna tidak perlu melakukan matematik untuk mengira berapa banyak tambahan yang akan mereka bayar kerana, katakanlah, lonjakan 1.7X. Dan tidak akan ada kejutan ketika mereka melihat tagihan terakhir.
Uber telah menguji harga awal di enam bandar AS dan lima bandar di India sejak April. Setakat ini, syarikat mengatakan bahawa penunggang mendapati harga lebih mudah difahami dan lebih cenderung kembali menggunakan perkhidmatan ini. Syarikat ini juga menggunakan harga awal untuk perkhidmatan UberPool, yang membolehkan orang yang berbeza berkongsi perjalanan Uber.
Dengan kemas kini, Uber juga menghilangkan baut petir untuk menunjukkan bahawa ia melonjak, dan tidak ada lagi pilihan untuk diberitahu ketika lonjakan turun.
Uber mempunyai masalah dengan penunggang dan kenaikan harga pada masa lalu. Malam Tahun Baru terkenal bagi penunggang yang bersetuju dengan kenaikan harga yang tinggi tanpa menyedari bahawa perjalanan 3.5x bermakna mereka akan mendapat bil $ 215.
Syarikat itu telah berusaha untuk mengatasi kejutan dengan membuat penunggang mengesahkan kenaikan lonjakan yang lebih tinggi sebelum menaiki kenderaan, tetapi walaupun ketika itu penunggang tidak terjaga. Perubahan terbaru menjelaskan kepada penunggang sebelum mereka mendapatkan apa yang akan mereka bayar, walaupun mereka tidak tahu berapa harganya lebih mahal daripada perjalanan biasa.
Ini cerita pertama kali muncul pada Orang Dalam Perniagaan .
