Utama Pemasaran Memahami Bagaimana Fikiran Pelanggan Anda

Memahami Bagaimana Fikiran Pelanggan Anda

Horoskop Anda Untuk Esok

Bagaimana pengundian dapat membantu perniagaan kecil?



Era pembuatan keputusan untuk seluar anda sudah tiada. Saya bersedia menerima kenyataan bahawa ada beberapa orang yang hanya mempunyai naluri yang hebat, tetapi berikut adalah alat yang kuat - penyelidikan pendapat, tinjauan pendapat - yang dapat menggarisbawahi atau menentang pemikiran celana panjang. Oleh itu, jika tersedia dan saintifik, anda menggunakannya.

Untuk apa pemilik perniagaan kecil boleh menggunakannya?

Apa pasaran anda, dan apa yang dikehendaki oleh pasaran anda? Berapa banyak yang mereka sanggup belanjakan? Kepuasan pelanggan: Adakah anda melakukan pekerjaan yang baik atau yang tidak baik? Kerja yang telah kami lakukan selama bertahun-tahun menunjukkan terdapat dua perkara yang anda perhatikan ketika anda membuat kepuasan pelanggan. Anda mencari skor: kerja baik, kerja buruk. Tetapi di antara pelanggan yang mengatakan pekerjaan buruk atau tidak mengapa - mengapa.

Apa salah satu rahsia untuk memanfaatkan hasil tinjauan pendapat dan pendapat?



Kami telah membuat kepuasan pelanggan untuk bank, untuk peruncit. Anda boleh memperoleh skor 95% [pengalaman positif] sama ada secara keseluruhan atau dalam item tertentu. Tetapi apabila anda bertanya mengapa di antara 5% itu, jika ada satu orang yang mengatakan, 'itu adalah pengalaman terburuk dalam hidup saya, saya tidak akan pernah kembali ke sana lagi,' anda mesti tahu. Anda mesti mengetahuinya. Dan anda hanya dapat mengetahui sekiranya anda bertanya.

Sebilangan besar pengundian dilakukan melalui telefon, tetapi Pendaftaran Tidak Panggilan menghadkan pemilik perniagaan ketika mempertimbangkan tempat ini untuk pemilihannya. Bagaimana anda mencadangkan pemilik perniagaan menjangkau pelanggan mereka?

Anda dapati bahawa walaupun dalam era Pendaftaran Panggilan Tidak Panggil dan orang yang bekerja rata-rata 50 hingga 60 jam seminggu, masih ada orang yang bersedia menjawab soalan [di telefon]. Tetapi perkhidmatan interaktif adalah salah satu kawasan yang paling cepat berkembang, dan sangat berguna dan tepat.

Setiap metodologi menawarkan sesuatu yang tidak dilakukan oleh metodologi lain. Telefon, sebagai permulaan: Kami meminta orang-orang kami, jangan hanya memberi kami ya / tidak, setuju / tidak setuju, skala 1-5 - beritahu saya apa nada. Di telefon, anda boleh mendapatkan sikap sebenar, nada sebenar. E-mel membolehkan anda bertanya lebih banyak soalan dengan lebih terperinci.

Adakah kawasan di mana pengundian berfungsi lebih baik daripada yang lain, atau daerah yang tidak berfungsi sama sekali?

Sentiasa, kepuasan pelanggan. Tetapi juga, jika anda akan melakukannya sendiri, anda tidak akan mendapat maklumat yang tepat. Kenapa begitu? Kerana kadang-kadang orang tidak mahu memberitahu penjual sebenarnya. Mereka akan memberitahu kami. Kadang-kadang mereka tidak mahu menceritakan pengalaman buruk - anda tahu, lakukan kepada orang lain seperti yang anda lakukan kepada anda.

Bolehkah perniagaan terlalu kecil dan pengundian tidak berkaitan dengan mereka?

Tidak.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
LeBron James Bio
Ketahui mengenai LeBron James Bio, Perselingkuhan, Berkahwin, Isteri, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Pemain Bola Keranjang Profesional, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapakah LeBron James? LeBron James adalah pemain bola keranjang profesional Amerika.
none
Zack Clayton Carpinello (WWE) - Siapa teman lelaki JWoww?
Zack Carpinello, juga dikenali sebagai Zack Clayton ialah ahli gusti profesional Amerika dan teman lelaki kepada bintang TV realiti terkenal JWoow. Kandungan1 Kehidupan awal, keluarga, memulakan kerjaya2 Kehidupan peribadi2.1 Teman wanita Jennifer Lynn Farley3 Penampilan4 Media Sosial Kehidupan awal, keluarga, memulakan kerjaya Zack Carpinello dilahirkan pada 20 Disember 1994, di Albany County, Bethlehem, New York
none
Semua tentang isteri Kurt Angle - Giovanna Yannotti
Kandungan1 Siapa Giovanna Yannoti?2 Kerjaya dan Kehidupan Awal3 Nilai Bersih4 Perkahwinannya dengan Kurt Angle dan Keluarga5 Statistik Fizikal6 Secara ringkas tentang suaminya, Kurt Angle7 Lagi tentang Giovanna Yannotti Siapa Giovanna Yannoti? Nampaknya pintu gerbang dunia selebriti terbuka luas untuk Giovanna Yannotti apabila dia berkata 'saya lakukan' kepada
none
Wiki Jaye Davidson (The Crying Game) - Di mana dia sekarang?
Kandungan1 Siapa Jaye Davidson?2 Kehidupan Awal dan Bio3 Kerjaya Pemangkuan4 Kehidupan Peribadi5 Nilai Bersih Siapa Jaye Davidson? Jaye Davidson ialah bekas pelakon, yang mungkin terkenal kerana membawakan watak wanita transgender bernama Dil dalam filem drama jenayah romantik yang memenangi Oscar 1992 The Crying Game, yang mana dia pernah
none
Vanessa Baden Bio
Ketahui mengenai Vanessa Baden Bio, Affair, Married, Husband, Net Worth, Age, Nationality, Height, Actress, Director, Writer, Wiki, Social Media, Gender, Horoscope. Siapa Vanessa Baden? Vanessa Baden adalah pelakon, pengarah, penulis, dan penerbit Amerika yang terkenal dengan persembahannya di ‘Giants’ pada tahun 2017, ‘Fail’ pada tahun 2011, dan ‘Kenan & Kel’ pada tahun 1996.
none
Blair Fowler Bio
Ketahui mengenai Blair Fowler Bio, Affair, Single, Ethnicity, Age, Nationality, Height, YouTuber, Wiki, Social Media, Gender, Horoscope. Siapa Blair Fowler? Blair Fowler adalah bintang YouTube Amerika yang berjaya.
none
Enjajaja – aka Enya Umanzor – Siapa bintang youtube terkenal?
Isi1 Siapakah Enjajaja?2 Enjajaja Wiki- Umur, Kanak-kanak dan Pendidikan3 Permulaan Kerjaya4 Meningkat Ketenaran5 Enjajaja Nilai Bersih, Tinggi, Berat dan Penampilan6 Enjajaja Kehidupan Peribadi, Temu janji, Teman Lelaki7 Enjajaja Berita, Fakta, Pengaruh Siapa Enjajaja? Enya Umanzor, lebih dikenali dunia sebagai Enjajaja, ialah bintang YouTube Amerika, yang menjadi terkenal dengan memuat naik video