Sekiranya anda menggunakan Wikipedia baru-baru ini, anda mungkin menyedari bahawa ini adalah masa tahun lagi.
Kamu tahu. Masa derma.
Satu mesej baru-baru ini, yang muncul di bahagian atas halaman Wikipedia tertentu, berbunyi seperti ini:
Diakui, petisyen itu cukup baik.
Ini menarik bagi akal dan rasa adil kita, dengan menggambarkan bagaimana anda dan saya dapat memainkan peranan kecil dan menjaga Wikipedia untuk satu tahun lagi. (Belum lagi, perbandingan ais krim itu bagus.)
Tetapi ia tiada apa-apa berbanding dengan e-mel yang baru saya terima.
Kecerdasan Emosi yang Terbaik
Anda lihat, saya menyumbang kepada yayasan Wikimedia tahun lalu.
Mesej itu berfungsi kerana saya sering menggunakan Wikipedia. Saya menggunakannya beberapa jam yang lalu untuk menolong anak saya, yang ingin mengetahui sama ada terdapat dinosaur karnivor yang lebih besar daripada Tyrannosaurus Rex. (Ternyata, jawapannya mungkin - Sekiranya anda mempunyai anak berusia lima tahun di rumah, anda mungkin mahu melihatnya .)
Oleh itu, ada baiknya memberi sedikit pulangan.
Tetapi tahun ini, saya memutuskan untuk tidak menderma. Itu bukan keputusan yang dipikirkan dengan baik; lebih seperti: 'Oh, mereka meminta lagi. Baiklah, saya menderma tahun lalu ... saya akan melangkau tahun ini dan menderma lagi tahun depan. '
Saya memutuskan dalam masa lima saat, dan tidak memikirkannya lagi.
Tetapi awal hari ini, saya menerima e-mel dengan tajuk subjek berikut:
Orang memberi amaran bahawa saya akan menyesal, Justin
Ketujuh kata yang kuat itu memperkenalkan e-mel berikut:
Wah.
Jimmy, saya minta maaf. Saya tidak sedar ... Maksud saya, saya tidak memikirkan ...
Saya tak tahu nak cakap apa.
E-mel ini dibuat dengan cemerlang, ditulis dengan baik. Sesiapa yang menyusunnya pasti menggunakan kecerdasan emosi - kemampuan untuk mengenal pasti emosi, untuk mengenali kesan kuat dari emosi tersebut, dan menggunakan maklumat tersebut untuk memberi maklumat dan membimbing tingkah laku. Diakui, saya lebih selaras dengan kualiti - buku saya yang akan datang, EQ, Gunaan, adalah pendekatan praktikal yang menggambarkan bagaimana EQ berfungsi - dan tidak berfungsi - di dunia nyata.
E-mel ini menggunakan emosi dengan berkesan untuk memberi inspirasi kepada saya untuk memberikan pemikiran kedua - untuk mempertimbangkan semula keputusan yang telah saya buat.
Sebenarnya, ia mengubah fikiran saya.
Oleh itu, terima kasih pasukan Wikipedia - untuk semua kerja yang anda lakukan dalam memberikan maklumat di seluruh dunia, setiap hari.
Dan terima kasih juga untuk pelajaran kecerdasan emosi.