Utama Memimpin Berita Buruk Tentang Menjadi Pembawa Berita Buruk (Kejutan: Ada Jalan Yang Betul dan Salah)

Berita Buruk Tentang Menjadi Pembawa Berita Buruk (Kejutan: Ada Jalan Yang Betul dan Salah)

Horoskop Anda Untuk Esok

Jangan menembak utusan ini, tetapi ternyata ada kelemahan yang sah untuk menjadi orang yang menyampaikan berita yang tidak menyenangkan.



Menurut sebuah makalah baru yang diterbitkan dalam Jurnal Psikologi Eksperimental, secara amnya, kita memang cenderung mengambil 'pandangan redup' mereka yang menanggung berita buruk, walaupun mereka adalah utusan yang tidak bersalah.

Dengan serangkaian 11 eksperimen, satu pasukan penyelidik di Universiti Harvard berusaha untuk meneroka, 'bagaimana kita melihat orang lain yang hanya merupakan saluran berita buruk, dan yang jelas tidak mempunyai kawalan terhadap kandungan mesej yang mereka kongsi.' Para penyelidik meneliti bagaimana orang bertindak balas ketika mereka membayangkan atau turut serta dalam situasi yang melibatkan penerimaan berita baik atau buruk.

Sebagai contoh, kajian pertama menunjukkan bahawa pembawa berita buruk memang tidak dipandang baik. Ketika peserta kajian berpeluang memenangi wang tambahan secara rawak dari lukisan nombor, pembantu penyelidik menyerahkan nombor yang dipetik kepada rakan sekerja (utusan) untuk dibaca. Peserta yang mengetahui bahawa mereka tidak memenangi wang - peserta yang menerima berita buruk - kemudian menilai utusan itu kurang disukai berbanding dengan penilaian daripada mereka yang menerima berita baik.

Jadi bilakah kesan tidak menyukai utusan ini lebih kuat? Menurut penyelidikan pasukan, ketika menyampaikan berita buruk tidak masuk akal atau tidak disangka, memberi penilaian kemungkinan rendah utusan sangat mungkin.



Ingat kembali bagaimana perasaan anda ketika menunggu di lapangan terbang dan diumumkan bahawa penerbangan anda ditangguhkan tiga jam. Pada siapa anda berasa lebih marah? Anggota kakitangan yang membuat pengumuman itu, atau orang yang sebenarnya bertanggungjawab atas kelewatan itu?

Beberapa eksperimen oleh pasukan menunjukkan bahawa mereka yang tidak berpuas hati dengan utusan itu merasakan hal ini kerana mereka percaya bahawa utusan itu mempunyai 'motif jahat', walaupun secara logiknya ini tidak masuk akal. Terlepas dari mengapa ada yang merasa perlu menembak utusan itu, kenyataannya mempengaruhi bagaimana kita bertindak dalam situasi biasa.

Sekiranya anda ingin menjadi lebih baik dalam menyampaikan berita buruk, persiapkan perbincangan dengan sewajarnya. Ingatlah untuk bersikap langsung dan penyayang, dan ingatlah kapan dan di mana anda akan menyampaikan berita buruk.

Dan, jika anda ingin memperbaiki bagaimana anda menerima berita buruk, ingatlah untuk tidak memancarkan emosi anda pada utusan - cari cara yang sihat untuk melampiaskan, dan jangan takut untuk meminta sokongan.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
7 Perkara Yang Anda Perlu Mulakan Tidak Menyatakan Hari Ini
Ingin menjadi lebih kaya, bahagia, dan lebih sihat? Mula katakan tidak untuk perkara ini sekarang, cadangkan buku baru.
none
Linda Lavin Bio
Ketahui mengenai Linda Lavin Bio, Perselingkuhan, Berkahwin, Suami, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Pelakon, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Linda Lavin? Linda adalah seorang pelakon dan penyanyi Amerika, dia terkenal kerana memainkan watak utama di sitkom Alice dan juga untuk persembahan pentasnya, baik di Broadway dan Off-Broadway.
none
Adam Joseph Bio
Ketahui mengenai Adam Joseph Bio, Urusan, Dalam Hubungan, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Ahli Meteorologi, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapa Adam Joseph? Adam adalah seorang Ahli Meteorologi Amerika.
none
1 Sebab yang Sangat Menyakitkan Tidak ada yang Mengikuti Anda di Media Sosial
Kecuali jika anda bersedia melakukan media sosial dengan cara yang betul, jangan repot-repot.
none
Kebenaran Telanjang Olesya Rulin – Teman Lelaki, Kekayaan Bersih, Badan
Kandungan1 Pengenalan2 Kehidupan awal dan Pendidikan3 Kerjaya4 Kehidupan Peribadi5 Nilai Bersih6 Ciri-ciri fizikal Pengenalan Jika anda seorang remaja pada awal tahun 2000-an, anda mungkin tidak terlepas High School Musical – lagu-lagu daripada filem TV ini masih terngiang-ngiang di telinga orang ramai. Sejauh manakah anda tahu tentang salah satu peranan sokongan yang penting dalam
none
Sekiranya Anda Membuat Kesalahan Besar di Tempat Kerja, Anda Boleh Memulihkan Dengan 1 Pendekatan Mudah Ini
Kesalahan besar di tempat kerja tidak semestinya mengurungkan anda - melainkan jika anda membiarkannya berlaku.
none
Siapa bapa Naomi Osaka? Biografi Leonard Francois
Leonard Francois ialah bapa kepada Naomi Osaka, pemain tenis profesional, yang terbaik Serena Williams pada Final Terbuka AS 2018. Dia mendedikasikan bertahun-tahun dalam hidupnya bekerja sebagai jurulatih tenis untuk anak perempuannya, Mari dan Naomi. Kandungan1 Kehidupan awal dan keluarga2 Kerjaya3 Anak perempuan yang lebih tua, Mari Osaka4 Anak perempuan yang lebih muda, Naomi Osaka4.1 Kontroversi