Semasa Pam pengasas bersama David Heath dan Randy Goldberg pertama kali bekerjasama, pada permulaan yang lain, mereka mendapat pelajaran bagaimana untuk tidak menjalankan syarikat. Sebagai pekerja, mereka selalu merasakan kurangnya ketelusan. Dasar, prosedur, dan struktur organisasi tidak dijelaskan kepada mereka. Kewangan adalah misteri. Rancangan penjagaan kesihatan sangat tidak sihat sehingga Heath terpaksa menggunakan masa percutian untuk menjalani pembedahan setelah kakinya patah.
Ketika mereka memutuskan untuk memulakan perniagaan bersama, 'Randy dan saya berkata,' Kami tidak akan membuat orang merasa seperti itu, '' kata Heath. 'Kami akan membuat orang merasa disambut, disertakan, disokong - disayangi - sebagai sebahagian daripada apa pun yang kita lakukan.' Hari ini, syarikat mereka, pembuat stoking mewah, telah meningkat menjadi 80 pekerja. Tahun lalu, pendapatan melepasi $ 100 juta. Bombas adalah syarikat yang didorong oleh misi yang memberikan sepasang kaus kaki kepada seseorang yang memerlukan setiap pasangan yang dijualnya. Tahun lalu, ia menyumbang 10 juta pasang stoking. Ini telah memberikan hadiah kepada garis kemeja-T. Bombas telah menguntungkan sejak tahun ketiga.
Lebih jelas lagi: Sejak penubuhannya, hanya tiga orang yang meninggalkan syarikat itu, dengan kadar yang sangat rendah. Dan tiada untuk pesaing, atau untuk permulaan apa pun. Pengasas bersama telah membuat cuti sukar sejak awal, menawarkan percutian tanpa had, kerja jarak jauh tanpa had, dan masa sakit tanpa had - jangan sampai patah kaki.
Mereka juga menjadi kreatif, merancang 'dana situasional' untuk membantu pekerja memenuhi keperluan tambahan atau tidak dijangka. Heath tahu, misalnya, bahawa sebahagian kakitangannya menyokong ahli keluarga yang lain. Sekiranya salah seorang kakitangan itu mendapat cuti seminggu, perkara terakhir yang akan dilakukan oleh orang tersebut adalah menghabiskan beberapa ribu dolar untuk bercuti. Jadi Bombas akan memberi mereka wang untuk pergi selama seminggu.
Contoh lain: keadaan darurat. Pada bulan Disember 2017, setelah kebakaran di pangsapuri menghancurkan banyak barang pereka Katie Peaslee, Bombas memberinya cukup wang untuk kembali berdiri. 'Saya sangat terharu dengan sikap yang menyokong,' kata Peaslee. 'Pada masa seperti itu, anda benar-benar merasakan sokongan yang diberikan Bombas.' Seorang pekerja lain, baru dalam pasukan perkhidmatan pelanggan, baru-baru ini bergabung dengan Bombas setelah 'memerangi beberapa masalah peribadi,' kata Heath. Pekerja itu tidak menjimatkan banyak wang ketika ibu saudara yang dikasihi meninggal dunia. Ketika kabar sampai ke Heath bahawa pekerja tersebut tidak dapat membeli tiket kapal terbang pada saat-saat terakhir untuk menghadiri pengkebumian, Bombas membayar. 'Tidak ada alasan bahawa orang itu harus melewatkan pengebumian kerana $ 700,' kata Heath.
Perbelanjaan ini bukanlah perbelanjaan besar untuk syarikat - $ 10,000 hingga $ 20,000 setahun - tetapi kemurahan hati ini sangat bermakna, dan pandangan Heath adalah bahawa firma dan pelaburnya mampu membelinya. 'Bagi syarikat yang mempunyai pendapatan berjuta-juta tahun, anda tidak akan pernah kehilangan dolar itu, tetapi kepada pekerja, ini bermaksud jumlah yang sangat besar,' katanya.
Di luar gerak isyarat ini adalah pakej faedah yang kuat: padanan 401 (k) murah hati dan insurans kesihatan berbayar penuh. Lebih baik lagi, setiap pekerja mendapat ekuiti. Bombas menggunakan tanda aras untuk menetapkan gaji pada persentil ke-65 hingga ke-85 berbanding dengan apa yang dibayar orang untuk pekerjaan yang serupa. Walaupun pejabatnya lapang, terbuka, dan ramah, ruang baru syarikat akan mempunyai kemudahan moden, seperti pancuran mandian, ruang meditasi, dan bilik ibu.
Ini membantu bahawa Bombas telah mengumpulkan sedikit modal luar: Ia mempunyai pusingan benih $ 1 juta pada tahun 2014 dan kemudian Siri A $ 3 juta dari para pelabur malaikat. Tidak ada ekuiti yang mencukupi untuk menuntut kerusi dewan. Pusingan ekuiti persendirian tidak muncul sehingga tahun 2018. Heath mengatakan syarikat itu secara konsisten mengatasi jangkaan, malah syarikat kami sendiri. Oleh itu, anda mendapat banyak kelonggaran. Pelaburnya seperti, terus lakukan apa sahaja yang anda lakukan. '
Itu termasuk menawarkan keuntungan Heath mengatakan setiap syarikat harus melaksanakan: retret tanpa pekerja semua kakitangan. Dua kali setahun, Bombas pada dasarnya membawa semua orang bercuti - baru-baru ini, ke sebuah ladang dude di Arizona. Tujuannya adalah untuk memecah silo dengan membawa orang ke persekitaran yang menyeronokkan. 'Anda mempunyai orang dari produk yang berinteraksi dengan orang dari perkhidmatan pelanggan dan dari perakaunan, kerana mereka semua suka menunggang kuda,' kata Heath.
Tempat percutian selama lima hari itu berharga $ 300,000. Heath telah mendengar hujah bahawa dia harus menggunakan wang retret untuk memberikan bonus kepada semua orang. Dia tidak boleh lebih setuju - dan syarikat itu memberikan bonus. 'Ini mengenai ketawa, ikatan, dan hubungan yang terbentuk,' katanya. 'Dari semua yang kami lakukan, retret sejauh ini mempunyai ROI terbaik.'
JELASKAN LEBIH SYARIKAT Tempat Kerja TerbaikSegi empat tepat
