Utama Memimpin Cara Mengatakan Maaf

Cara Mengatakan Maaf

Horoskop Anda Untuk Esok

Kita semua akan melakukan salah satu cara di rumah dan di tempat kerja - sama ada kita mahu atau tidak. Perkara berlaku. Sambutan dan penyelesaian yang beradab ketika kita melakukan kesalahan adalah mudah: katakan saja anda minta maaf.



Tetapi begitu banyak orang tidak dapat melakukannya. Mungkin kerana mereka tidak suka tampil lemah atau rentan. Atau mungkin kerana mereka tidak mempunyai keyakinan diri.

Kesalahan lain yang dilakukan orang adalah memberikan apa yang kita sebut sebagai 'permintaan maaf tanpa permintaan.' Contoh klasik mungkin mengatakan sesuatu seperti: 'Maaf saya merasakan begitu.' Atau, mungkin lebih teruk lagi, 'Maaf, anda marah.'

Alasan mereka memenuhi syarat sebagai tidak meminta maaf adalah kerana mereka tidak menyampaikan empati dan tidak menunjukkan kebertanggungjawaban terhadap bagaimana tindakan anda menyumbang kepada masalah tersebut. Anda menceraikan diri anda dari keadaan itu dan menjadikannya masalah orang lain.

Apabila kita tidak mengambil kesempatan untuk menyampaikan permintaan maaf yang benar-benar tulus dan tulus, kita kehilangan peluang untuk menyembuhkan luka dan mengubah keadaan negatif. Permintaan maaf yang baik boleh membantu memperbaiki luka yang paling serius.



Oleh itu, mari kita bincangkan unsur-unsur yang perlu dibuat untuk membuat permintaan maaf yang baik yang berfungsi dalam persekitaran peribadi dan perniagaan.

1. Memiliki Kesalahan

Elemen pertama permintaan maaf yang baik adalah memilikinya. Berkata, 'Saya kacau.' Tempoh. Semua berhenti. Tanpa alasan, seperti, 'anjing itu memakan kerja rumah saya atau Iblis membuat saya melakukannya'. Penting juga untuk menjadi spesifik mengenai bagaimana anda mengacaukan untuk menunjukkan pemahaman. Sekiranya anda memberitahu seseorang bahawa anda akan menyampaikan laporan pada hari Jumaat, tetapi tidak sampai kepada hari ini sehingga hari Selasa, anda mempunyai kesilapan itu.

2. Bersikap Empati

Unsur kedua dari permintaan maaf yang baik adalah menunjukkan rasa empati kepada orang yang anda lakukan. Dalam contoh kami mengenai laporan lewat, anda boleh meminta maaf kerana anda menyedari bahawa anda memberi tekanan kepada orang lain yang sedang menunggu maklumat untuk anda - yang tidak membenarkan mereka melakukan kerja terbaik mereka. Maksudnya di sini adalah menghubungkan kepala dengan hati - kelewatan laporan dengan fakta bahawa ia memberi kesan negatif terhadap kemampuan rakan sekerja anda melakukan pekerjaan mereka dan anda memahami kesannya. Bahkan dapat membantu menunjukkan bagaimana perasaan anda jika anda menjadi mereka.

Dengan mengambil kesempatan untuk mengatakan bahawa anda minta maaf, bahawa anda meminta maaf atas apa yang telah anda lakukan dan kesannya terhadap kehidupan orang lain adalah asas untuk mengatakan bahawa anda benar-benar menyesal.

3. Tiada Ulangan

Unsur ketiga dari permintaan maaf yang baik adalah memulakan penyembuhan dengan janji untuk tidak mengulangi kesalahan itu lagi. Pasti, anda boleh melemahkan maksudnya dengan mengatakan bahawa anda akan 'mencuba' untuk tidak melakukannya lagi. Tetapi intinya adalah membuat komitmen kepada orang yang anda faham akan kecederaan yang ditimbulkan oleh kesalahan anda dan bahawa anda melakukan segala daya untuk memastikan perkara itu tidak berulang - sambil juga memahami bahawa anda mungkin kehilangan kepercayaan mereka sekiranya berlaku.

4. Mohon Perjanjian

Walaupun anda mungkin dapat mencium dan menata diri di rumah, anda perlu menggunakan strategi lain untuk menyelesaikan permintaan maaf dengan sesuatu seperti benjolan pertama, jabat tangan, atau, jika anda bekerja dengan betul, hanya meminta orang lain: 'Adakah kita baik sekarang?' Ideanya adalah untuk menutup perjanjian dengan cara yang membolehkan penyembuhan bermula.

Sudah tentu, jika anda adalah orang yang berada di seberang permintaan maaf, anda juga harus bersedia menerima permintaan maaf itu - yang boleh menjadi sukar jika anda benar-benar terluka atau jika seseorang telah melakukan kesalahan yang sama lima kali dalam barisan.

Tetapi, jika anda dapat menerima permintaan maaf, beritahu orang itu seperti: 'Saya menerima permintaan maaf anda.' Anda bahkan boleh melangkah lebih jauh dengan menambahkan sesuatu seperti, 'Saya menghargai bahawa anda memahami bagaimana anda menyakiti saya, dan saya harap perkara itu tidak akan berulang lagi.'

Apabila anda dapat mengatakan sesuatu seperti itu, ia benar-benar menimbulkan rasa penyembuhan dan memberi anda peluang terbaik untuk memperbaiki hubungan anda.

Dan itulah maksudnya. Permintaan maaf yang baik, seperti yang dijelaskan dalam langkah-langkah di atas, dapat membantu siapa saja merangkak dari hampir semua lubang yang kita buat untuk diri kita sendiri. Berhati-hatilah untuk sesiapa sahaja yang memberi anda permintaan maaf tanpa permintaan.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
Dari Beyonce hingga Neil deGrasse Tyson, 23 Petikan Yang Akan Membuat Anda Teruja Mengenai Kerja Lagi
Perjuangan itu nyata apabila anda kembali dari percutian yang luar biasa. Kata-kata bijak ini akan membuat anda pergi lagi sehingga anda dapat membayar percutian anda yang seterusnya.
none
Petua Menggunakan Periscope, Aplikasi Video Live Livestreaming
Petua ini menerangkan cara menggunakan Periscope untuk tujuan perniagaan.
none
Dean Cain Bio
Dean Cain adalah seorang yang terbaik, tetapi tidak aktif karena ada yang diinginkannya untuk memulai dan memulai dan menjadi produser.
none
Di manakah Mindy Cohn hari ini? Nilai Bersih, Umur, Wiki. Lesbian?
Mindy Cohn ialah seorang pelakon, pelawak dan pelakon suara Amerika, yang terkenal dengan peranannya sebagai Natalie Green dalam sitkom, The Facts of Life, dan suaranya adalah peminat francais animasi, Scooby-Doo (2002-2006) , akan mengenali dalam Velma. Isi1 Kehidupan awal dan keluarga2 Latar belakang pendidikan3 Kerjaya3.1 Langkah pertama3.1.1 Fakta
none
Siapa Marc Mezvinsky? Dia BUKAN anak saudara George Soros
Kandungan1 Siapa Marc Mezvinsky?2 Seberapa kaya dia, setakat ini? Nilai dan Aset Bersih Marc Mezvinsky3 Kehidupan Awal, Ibu Bapa dan Adik Beradik4 Latar Belakang Pendidikan5 Kerjaya Perniagaan di Goldman Sachs dan 3G Capital6 Rakan Kongsi Eaglevale7 Modal Sosial dan TPG Capital8 Penampilan dan Statistik Penting9 Hubungan dengan Chelsea Clinton10 Bapa kepada Tiga Anak11 Dermawan12 Chelsea Clinton
none
Anda Perlu Menangkap Kepercayaan Pelanggan Anda
Ini adalah sifat berharga bagi mana-mana syarikat - dan diserang dalam ekonomi kita.
none
Uber Melancarkan Uber Rush untuk mengambil FedEx dan Giant Penghantaran Lain
Syarikat itu, yang melancarkan Uber Rush sebagai program perintis tahun lalu, melancarkan perkhidmatan ini sebagai perniagaan penuh bermula di tiga bandar.