Biz Stone, pengasas bersama Twitter, Medium, dan Tanya Jelly, jelaskan apa yang diperlukan untuk mengenal pasti - dan mengekalkan - perniagaan yang menjangkau berjuta-juta pengguna.
Inc .: Bagaimana anda tahu bila masa yang tepat untuk memulakan syarikat atau membuat kerjaya utama?
Kami: Saya selalu mengikuti seseorang dan tidak pernah mengikuti wang atau institusi. Semasa saya meninggalkan Google, itu kerana Evan Williams pergi. Kami melakukan Odeo, permulaan podcasting. Seterusnya, saya mengikuti Jack Dorsey, yang kini menjadi CEO Twitter. Saya selalu menghubungkan diri saya dengan orang yang lebih pintar daripada saya. Begitulah cara saya maju. Tidak ada rancangan induk.
Adakah ada saat di mana anda dapat memberitahu syarikat anda akan berjaya?
Untuk Twitter, titik tolaknya adalah pada Mac 2007 di South by Southwest. Terdapat seorang lelaki teknologi berpengaruh yang mempunyai sekumpulan pengikut di prototaip Twitter. Dia berada di sebuah pub dan sudah sangat keras, jadi dia mengirim tweet yang mengatakan, 'Hei, sesiapa yang ingin membincangkan projek, mari bertemu di tempat lain yang lebih tenang.' Dalam masa lapan minit dia membawanya berjalan ke pub itu, tempat itu penuh, dengan garis keluar dari pintu. Ini meletupkan fikiran saya, kerana saya menyedari bahawa kita telah mencipta sesuatu yang baru. Dua hari kemudian, secara harfiah, kami membentuk Twitter Incorporated.
Apakah cabaran awal terbesar anda di Twitter, dan bagaimana anda menghadapinya?
Kami melakukan banyak kesilapan pada masa awal. Kami menembak diri di setiap organ utama dan masih berjaya. Untuk satu perkara, kami membina seluruh platform pada bahasa pengekodan yang tidak dimaksudkan untuk menangani banyak orang. Laman web ini rosak setiap hari. Setiap kali turun, saya akan menerangkan di blog kami mengapa ia berlaku, bagaimana kita memperbaikinya, dan bahawa ia tidak akan pernah sama sekali lagi. Ia hampir menjadi iklan bagi kami. Ada nilai menjadi rentan dan telus secara radikal.
Sebagai pelabur, apakah nasihat utama anda untuk syarikat permulaan?
Apa yang biasanya saya nasihatkan kepada orang ramai ialah membina prototaip untuk melihat sama ada idea anda adalah sesuatu atau tidak. Semasa saya melabur di Slack, ia adalah syarikat permainan video. Kemudian mereka menyedari bahawa semua alat komunikasi dalaman yang mereka bina untuk syarikat penyebaran mereka sebenarnya boleh menjadi syarikat itu. Anda mesti bermula di suatu tempat dan melihat ke mana ia membawa anda.