Amazon Prime hadir dengan banyak faedah, walaupun bagi kebanyakan orang yang paling jelas adalah penghantaran percuma satu atau dua hari . Terdapat juga perkhidmatan Prime Music dan Prime Video, serta bonus seperti Prime Day. Mereka sendiri, sebahagian besar faedah tidak akan setimpal dengan kos, tetapi bersama-sama mereka membuat perkhidmatan yang lebih daripada itu 100 juta orang Amerika mencari berharga.
Langganan Prime juga memberikan penghantaran percuma kepada ahli dari perkhidmatan runcit Amazon, Amazon Fresh. Itu sangat berguna ketika keluar - walaupun untuk barangan runcit - adalah proses yang jauh lebih rumit daripada sebelumnya. Sudah tentu, di mana saya tinggal, Amazon Fresh sebenarnya tidak tersedia. Itu benar bagi kebanyakan orang di luar beberapa kawasan metropolitan utama.
Sudah tentu, terdapat Makanan Seluruh yang cukup dekat untuk diserahkan, tetapi jujur, mengapa saya membayar $ 2.50 untuk sekotak makaroni dan keju apabila produk yang sama persis tersedia di Walmart dengan harga $ 1.00? Sebelumnya jawapannya mungkin bahawa Whole Foods akan menghantarnya ke rumah saya, walaupun, sehingga baru-baru ini, pergi ke kedai runcit hanyalah sebahagian daripada rutin mingguan.
Sehingga tahun ini, pasaran orang yang menghantar barang runcit ke rumah mereka agak kecil. Tetapi sekarang, bagi banyak orang, ini menjadi keperluan. Instacart dan perkhidmatan penghantaran lain telah menyaksikan permintaan untuk perkhidmatan mereka meningkat semasa pandemi Covid-19. Itu tidak mungkin akan berubah dalam masa terdekat.
Minggu lepas, Instacart dan Walmart mengumumkan bahawa mereka sedang mengusahakan perkongsian di empat bandar di California dan Oklahoma. Jelas Walmart bukan syarikat pertama yang menawarkan penghantaran barang runcit pada hari yang sama di luar Amazon. Kroger, rangkaian runcit terbesar di dunia, telah melakukan penghantaran pada hari yang sama dalam beberapa bentuk sejak tahun 2018. Target menawarkan penghantaran melalui perkhidmatan Shiptnya. Instacart juga bekerjasama dengan rangkaian lain seperti Aldi dan Albertsons.
Tetapi sebab ini adalah masalah besar kerana persaingan terbesar adalah antara Walmart dan Amazon. Mereka adalah pasangan gorila seberat 5.000 paun, masing-masing menguasai sisi masing-masing di pasar runcit. Walmart mempunyai batu bata, Amazon mempunyai dalam talian.
Keduanya telah berusaha untuk maju di pasar yang lain dengan berbagai ukuran keberhasilan. Walmart mengumumkan kerjasama dengan Shopify untuk membolehkan lebih banyak penjual pihak ketiga memasuki pasarannya. Amazon, sebaliknya, telah bertahun-tahun berusaha untuk menghilangkan gesekan membeli-belah dalam talian dengan membina rangkaian pengedaran dan penghantarannya. Ia juga membuka lokasi runcitnya sendiri, dan pengambilalihan Whole Foods adalah usaha sengaja untuk mendapatkan kehadiran batu bata.
Tetapi bagi Amazon, keahlian Perdananya telah menjadi bahagian penting dalam mewujudkan kesetiaan pelanggan. Anggota Perdana jelas merupakan pelanggannya yang paling berharga, dan sekarang Walmart sedang melawan. Tidak sukar untuk melihat bagaimana penghantaran barang runcit pada hari yang sama ini menjadi manfaat perkhidmatan keahlian Walmart + yang akan datang.
Yang sebenarnya adalah apa sebenarnya. Walmart tidak menawarkan pelanggan di juspemegang tempatbeberapa bandar kemampuan membeli bahan makanan dalam talian. Ini adalah percubaan langsung untuk menjadikan Amazon Prime kurang berharga kerana Walmart menawarkan alternatif yang lebih mudah diakses.
Memandangkan terdapat lebih banyak kedai Walmart daripada lokasi Whole Foods, tidak sukar untuk melihat bagaimana ia tiba-tiba menjadi pilihan yang lebih menarik bagi banyak pelanggan. Dalam kes itu, mungkin tidak lagi masuk akal untuk terus membayar $ 119 untuk Amazon Prime apabila Walmart berada dalam satu klik.
