Hampir semua kita berhadapan dengan keputusan yang tinggi hampir setiap hari, tidak kira industri atau peranan kita. Selalunya, kita cuba membuat peraturan untuk mengatur tingkah laku masa depan dan menghilangkan ketidakpastian dari proses membuat keputusan, tetapi jelas bagi siapa saja yang menghadapi keputusan yang sukar secara berkala bahawa keadaan dan perinciannya berbeza hampir setiap masa, dan hitam- peraturan putih jarang menghasilkan pilihan yang optimum.
Jawapannya, menurut Mike Hayes, bekas pegawai komando Navy SEAL Team Two dan pengarang Tidak Pernah Cukup: Seorang Komandan Tentera Laut untuk menjalani Kehidupan yang Cemerlang, Ketangkasan, dan Makna , adalah fokus pada apa yang dia sebut 'bagaimana berfikir,' bukan 'apa yang harus difikirkan.'
Dengan memfokuskan pada proses di mana kita membuat keputusan, dan bukannya berusaha meramalkan perincian pilihan tertentu yang tinggi, kita dapat mengartikulasikan prinsip-prinsip yang membawa kepada jawapan yang baik walau apa pun persoalan yang kita hadapi, dan menubuhkan organisasi kita untuk berkembang bahkan melalui krisis yang paling sukar.
Menurut Mike Hayes, lima idea ini dapat meningkatkan pemikiran kita dalam hampir semua senario:
1. Semua keputusan bertaraf tinggi pada dasarnya sama.
Hayes, yang bertugas sebagai pengarah dasar dan strategi pertahanan di Majlis Keselamatan Nasional di bawah Presiden George W. Bush dan Barack Obama, selalu bertanya kepadanya bagaimana dia berjaya beralih dari tentera ke pemerintah untuk membiayai, dan sekarang ke teknologi , di mana dia kini bertugas sebagai ketua pegawai transformasi digital di VMware. Jawapannya? Padang permainan tidak menjadi masalah; pemikiran yang baik adalah pemikiran yang baik. 'Seseorang yang mempunyai kemahiran intrinsik yang hebat dapat mengendalikan apa saja dan mereka akan mengetahuinya,' katanya.
2. Dapatkan pelbagai input seluas-luasnya
Anda tidak boleh membuat keputusan sendiri. Anda memerlukan orang di sekeliling anda dengan pengalaman seluas mungkin, sehingga tempat buta anda ditutupi. Di sinilah kepelbagaian benar-benar membuahkan hasil: Semakin beragam pengalaman hidup dan sudut pandang orang dalam bunker membuat keputusan dengan anda, semakin baik hasil akhirnya. Kita perlu mengupah orang yang tidak seperti kami. Kita mesti menganut pendapat yang berbeza, bukan menghindarkannya.
3. Tekankan isyarat di atas bunyi
Anda selalu perlu menumpukan perhatian untuk menumpukan perhatian anda, atau perhatian orang lain. Terutama dalam krisis, salah satu tindakan yang paling kritikal adalah memastikan semua komunikasi berpotensi dapat ditindaklanjuti - adakah maklumat ini bermaksud seseorang mungkin melakukan sesuatu yang berbeza? - bukan sekadar gangguan. Sama ada perjumpaan korporat atau situasi pertempuran, persoalannya sama, walaupun maklumatnya pasti sangat berbeza.
4. Keputusan pertama adalah bila hendak membuat keputusan
Bagaimana anda benar-benar tahu berapa banyak masa yang anda perlukan untuk membuat keputusan? Jawapannya ialah anda mencari titik perubahan yang mana lebih berharga untuk terus membuat keputusan daripada menunggu lebih banyak pengetahuan. Terdapat pertukaran antara maklumat dan masa, dan memahami bagaimana grafik itu kelihatan dalam kes tertentu sangat penting.
5. Nilaikan nilai anda dalam setiap keputusan yang anda buat
Akhirnya, anda harus dapat berdiri di belakang setiap pilihan yang anda buat. Hayes menulis mengenai masa ketika seorang atasan menghendaki dia menghantar lelaki ke lokasi pertempuran berbahaya hanya untuk mematuhi polisi, dan dia mengatakan tidak. 'Saya mungkin dipecat,' katanya, 'Tetapi saya harus bertindak secara konsisten dengan nilai-nilai saya ... untuk hidup dengan [keputusan saya] jika yang terburuk berlaku.' Hayes ditolak, dan sayangnya, tiga orang dalam pasukan rakan kongsi Afghanistan yang bekerja dengan SEAL akhirnya mati akibat keputusan atasannya.
Lima prinsip ini dapat membantu menggerakkan anda dari mentaliti 'apa yang harus difikirkan' menjadi fokus pada 'bagaimana berfikir', dan memperbaiki jawapan yang akhirnya muncul. Ini adalah kaedah pintar untuk mendekati pilihan terpenting yang kita buat setiap hari.
