Utama Pengucapan Awam Cara Terburuk untuk Menunjukkan Emosi Asli Dari jauh, dan Terbaik

Cara Terburuk untuk Menunjukkan Emosi Asli Dari jauh, dan Terbaik

Horoskop Anda Untuk Esok

Bayangkan bahawa rakan sekerja dinaikkan pangkat sebagai pengurus, jawatan yang anda harapkan. Anda kecewa. Anda benar-benar merasakan bahawa anda lebih berkelayakan, tetapi rakan sekerja anda sekarang adalah bos anda.



Sekiranya anda mengucapkan tahniah kepada bos baru anda melalui e-mel atau tatap muka semasa perjumpaan maya?

Jawapannya, menurut penyelidikan baru, adalah ... tidak. Sebaliknya, anda harus mengangkat telefon.

Senario itu diberikan oleh Andrew Brodsky, seorang profesor pengurusan di McCombs School of Business di University of Texas, Austin. Brodsky yang baru diterbitkan menawarkan petua berharga bagi orang yang bekerja dari jauh tetapi masih perlu menjalin hubungan dengan pasukan mereka.

Tiga Kaedah Komunikasi

Brodsky melakukan serangkaian kajian untuk menguji tiga mod komunikasi untuk kemampuan mereka menyampaikan emosi: e-mel, telefon, dan tatap muka (secara peribadi atau maya). Hasil kajiannya jelas. Sekiranya anda ingin dianggap autentik secara emosional, adakan pertemuan maya secara langsung. Sekiranya anda menyembunyikan perasaan sebenar anda atau anda merasa marah, cemas atau tertekan, sambutlah panggilan audio sahaja.



Sekiranya anda ingin menyampaikan emosi yang sebenarnya anda rasakan - dan merasa sangat kuat - anda akan memberi kesan yang lebih kuat jika anda menggunakan alat 'kaya media' seperti video atau persidangan video. Orang menganggap interaksi tatap muka sebagai lebih sahih yang seterusnya membina kepercayaan, kesetiaan dan mengeratkan hubungan.

Penemuan ini menerangkan mengapa video CEO Marriott, Arne Sorenson, menjadi viral pada bulan Mac.

Sorenson harus menyampaikan berita buruk - tempahan turun 75 peratus dan rantaian harus dilakukan kepada pekerja. Anggota pasukan PR Sorenson mencadangkan agar dia tidak menggunakan video kerana dia baru menjalani rawatan barah. Dalam paparan kecerdasan emosi, Sorenson memilih video sebagai media dan bahkan menangis tersekat ketika menyampaikan berita.

Oleh kerana emosi itu sahih, video adalah cara yang tepat.

Emosi Asli Hilang dalam E-mel

E-mel adalah cara terburuk mutlak bagi Sorenson untuk menyampaikan emosinya yang tulus. Dalam penyelidikan Brodsky, orang membuat persepsi mengenai kesahihan anda berdasarkan media yang anda pilih untuk digunakan. Kajiannya mendapati bahawa orang cenderung menilai e-mel sebagai kaedah komunikasi paling tidak sahih.

Saya bertanya kepada Brodsky dari mana surat berita e-mel yang dihantar oleh banyak pemimpin (termasuk saya) untuk berhubung dengan pengikut atau pelanggan mereka. Brodsky menawarkan tip hebat.

Buletin e-mel pada umumnya berinformasi sehingga keaslian emosi tidak penting. Walau bagaimanapun, apabila anda ingin menyampaikan emosi yang kuat (seperti betapa berterima kasihnya anda kepada pelanggan anda), maka tambahkan video pendek mengenai diri anda yang menyatakan bahawa emosi itu akan jauh.

Menurut Brodsky, dalam kesusahan, sedikit 'permukaan bertindak' akan melindungi hubungan profesional anda. Sebagai contoh:

Anda mungkin ingin mengucapkan tahniah kepada pekerja kerana membuat penjualan yang besar, tetapi anda tertekan tentang sesuatu di rumah. Atau anda mempunyai perasaan negatif terhadap pekerja yang berprestasi rendah, tetapi anda ingin memberi peluang kepada orang itu untuk bertambah baik tanpa menunjukkan perasaan anda sepenuhnya.

Kesimpulannya: Orang mempunyai kemampuan luar biasa untuk menggunakan isyarat verbal dan bukan verbal secara langsung. Sekiranya menyatakan emosi tulen anda adalah penting, maka berkomunikasi melalui video. Namun, jika anda tidak merasakannya, kemudian angkat telefon. Panggilan telefon kelihatan lebih sahih daripada e-mel tanpa memberikan perasaan sebenar anda.



Artikel Yang Menarik

Pilihan Editor

none
AJ Lapray Wiki – Berapa tinggi AJ Lapray? Umur, Nilai Bersih, NBA
Kandungan1 Siapa AJ Lapray?2 Aj Lapray Wiki- Umur, Kanak-kanak dan Pendidikan3 Kerjaya Universiti4 Populariti YouTube5 Meningkat Ketenaran6 Nilai Bersih, Ketinggian, Berat dan Penampilan AJ Lapray7 Kehidupan Peribadi AJ Lapray, Dating, Teman Wanita, Bujang, Berkahwin? E8 Berita AJ Lapray, Fakta Siapa AJ Lapray? Pemain bola keranjang berbakat yang bercita-cita untuk menjadi NBA baharu
none
Bagaimana 'Fantasy Factory' Rob Dyrdek Menciptakan Pelan Pembangunan untuk Pemasaran Kandungan
Mencari contoh penyatuan produk yang hebat? Bintang TV realiti ini membina keseluruhan rancangan di sekitarnya.
none
Jeff Gordon Bio
Ketahui mengenai Jeff Gordon Bio, Perselingkuhan, Berkahwin, Isteri, Nilai Bersih, Etnik, Gaji, Umur, Kewarganegaraan, Tinggi, Pemandu Lumba Kereta, Wiki, Media Sosial, Jantina, Horoskop. Siapakah Jeff Gordon? Jeff Gordon adalah bekas pemandu perlumbaan kereta stok profesional Amerika.
none
YouTuber Mazelee: Keluarga, Anak, Suami, Wiki Alena Maze
Kandungan1 Apa itu Saluran YouTube MAZELEE?2 Siapa Alena Maze?3 Suaminya Joseph Lee4 Saluran YouTube MAZELEE5 Pasangan Luar Biasa6 Berapakah jumlah wang yang diperoleh MAZELEE? Bernilai Bersih?7 Adakah mereka aktif di Instagram dan media sosial lain? Apakah maksud Saluran YouTube MAZELEE? Mazalee ialah saluran berorientasikan keluarga yang meneroka cabaran berbilang kaum
none
Pelabur 'Shark Tank' Usaha Terkini Daymond John Juga Hasratnya: Mengajar Usahawan Muda
Pengusaha bersiri dan pelabur 'Shark Tank' sedang mengajar pengusaha remaja bagaimana membina perniagaan yang berjaya.
none
Anda Akan Memerlukan Lebih Dari Satu Idea Hebat
Pakar pelesenan produk Stephen Key berkongsi resipi kejayaannya.
none
Nilai Bersih, Umur, Nama Sebenar, Ketinggian, Isteri, Wiki Chico Bean
Kandungan1 Apakah nama sebenar Chico Bean?2 Kehidupan awal dan pendidikan3 Kerjaya sebagai pelawak dan personaliti TV4 Mencintai kehidupan dan isteri5 Hobi dan minat lain6 Umur, ketinggian dan nilai bersih Apakah nama sebenar Chico Bean? Anthony Jamal 'Chico' Bean dilahirkan di Washington, DC, Amerika Syarikat, pada 20 Februari 1987 - tanda zodiaknya