Walaupun tidak dapat dinafikan syarikat teknologi, Amazon dibina di atas premis sekolah lama: Fokus pada perkara yang tidak berubah.
Termasuk apa yang anda harapkan dari pekerja anda.
Mulakan dengan apa yang Bezos sekali kata mengenai fokus pada pilihan pelanggan yang tidak akan berubah:
Dalam perniagaan runcit kami, kami tahu bahawa pelanggan mahukan harga rendah. Mereka mahukan penghantaran cepat. Mereka mahukan banyak pilihan.
Kami tahu tenaga yang kami gunakan pada hari ini masih akan membayar dividen bagi pelanggan kami sepuluh tahun dari sekarang.
Apabila anda mempunyai sesuatu yang anda tahu adalah benar, [terutamanya] dalam jangka masa panjang, anda mampu memasukkan banyak tenaga ke dalamnya.
Kemudian, lapisan dalam iklan pekerjaan pertama yang diposkan oleh Bezos pada tahun 1994 untuk sebuah syarikat yang belum diputuskannya akan disebut Amazon.
Perhatikan kalimat kedua: 'Anda mesti mempunyai pengalaman merancang dan membina sistem yang besar dan kompleks (namun dapat dipelihara), dan anda seharusnya dapat melakukannya dalam masa kira-kira satu pertiga pada waktu yang difikirkan mungkin oleh kebanyakan orang yang kompeten.'
Yep: Walaupun begitu, Bezos mengambil berat tentang kelajuan dan kecekapan. Bukan hanya proses pesanan pelanggan. Dan bukan hanya ketepatan masa penghantaran pakej.
Tetapi juga - jauh sebelum tugas yang dihadapi pelanggan menjadi penting - penyampaian tugas pekerja.
Memang, yang tanpa henti - bahkan, menurut beberapa orang, kejam - mengejar kepantasan bukan untuk semua orang.
Tetapi sekurang-kurangnya dia jujur mengenainya. Sekiranya anda melamar pekerjaan pembangun, anda tahu apa yang anda hadapi: Jelas, harapannya tinggi.
Anda juga tahu mungkin ada ganjaran jangka panjang. Walaupun tidak ada yang dapat meramalkan bahawa syarikat itu-yang-belum-memiliki-a-nama akan menjadi Amazon, namun: pemilikan ekuiti 'bermakna' menunjukkan harapan yang tinggi dan berasal dari tempat 'kami (sekurang-kurangnya sebahagian) dalam ini bersama. '
Dan anda mungkin akan dikelilingi oleh orang-orang yang berpikiran sama. Garis, 'Jangkakan rakan sekerja yang berbakat, bermotivasi, kuat, dan menarik,' menggambarkan perspektif Bezos mengenai pengambilan pekerja.
Dalam dia Surat pemegang saham 1998 , Bezos menulis:
bagaimana untuk berkencan dengan lelaki kanser
Menetapkan tahap tertinggi dalam pendekatan pengambilan pekerja kami adalah, dan akan terus menjadi, elemen terpenting bagi kejayaan Amazon.com.
Bar mesti terus naik. Saya meminta orang untuk membayangkan syarikat itu lima tahun dari sekarang. Pada ketika itu, kita masing-masing harus melihat-lihat dan berkata, 'Piawaiannya sangat tinggi sekarang - nak, saya gembira saya masuk!'
Bagi Bezos, kepantasan adalah segalanya, kerana kelajuan tidak pernah ketinggalan zaman.
Itu benar walaupun berkaitan dengan rancangan penggantian. Dalam langkah yang dilakukan jauh sebelum kebanyakan orang meramalkan, Bezos baru saja mengumumkan akan mengundurkan diri sebagai CEO dan beralih ke peranan ketua eksekutif.
Seperti yang ditulis Bezos dalam e-mel yang mengumumkan perubahan itu, 'Menjadi CEO Amazon adalah tanggungjawab yang mendalam, dan itu memakan masa. Apabila anda mempunyai tanggungjawab seperti itu, sukar untuk memberi perhatian kepada perkara lain. '
Mengambil peranan baru akan membolehkan Bezos menghabiskan lebih banyak masa untuk inisiatif lain, seperti Blue Origin, Day 1 Fund, dan Bezos Earth Fund.
Jelas 'speed bar' akan segera dinaikkan dalam organisasi-organisasi tersebut.
Jadi ya: Bezos sangat mementingkan kepantasan. Kelajuan membuat keputusan . Kepantasan pelaksanaan. Kepantasan inovasi dan penemuan. Kepantasan belajar dari kejayaan dan juga kegagalan.
Yang mana satu senarai pekerjaan kecil yang rendah hati dibayangkan 31 tahun yang lalu.
Suka Bezos atau tidak, dia konsisten. Sekiranya anda memutuskan untuk bekerja di Amazon, anda pasti tahu apa yang anda hadapi. Sekiranya anda menyukai harapan yang tinggi, itu adalah tempat yang sesuai untuk anda.
Sekiranya itu meletakkan atau masih meletakkan beberapa orang, baiklah: Mereka tidak dan tidak sesuai untuk Amazon.
Itulah pelajaran sebenar yang dapat diambil dari jawatan pertama Amazon.
Apabila anda merekrut pekerja baru, jelaskan tentang siapa anda. Jelaskan apa yang anda harapkan.
Terutama jika anda membina perniagaan berdasarkan prinsip kepemimpinan yang asas atau budaya yang tidak pernah anda rancang untuk berubah.
